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快乐在哪里等着我

2019-09-10慧杰

女报 2019年12期
关键词:大阪店长店员

慧杰

1

我是个东北大姐,来日本18年了,现在大阪黑门市场的松本清药妆店做中文翻译,接待中国过来的游客。

我越来越难得写东西,虽然国内的编辑朋友常常怂恿我写一写在日本的所见所闻,但我觉得没什么好写的。每一天都在重复昨天,上班,下班,回家睡觉,早已让我对身边的事物没了感觉。看着地铁里匆匆来去的人群,我心里有一种莫名其妙的失落感。看上去阳光灿烂一脸笑容的我,内心却如同冬天的原野,一片萧瑟。我怀疑自己得了抑郁症,对照网络上关于抑郁症的症状,我几乎都有。

临近年尾,发生了一件事,让我感慨了许多天,终于促使我坐到电脑前,开始敲打这篇文字。

2

11月2号,一大清早,一开门就进来一位三十多岁的上海妈妈,指名要买某款饼干。巧的是,我们店没货。

上海妈妈急得几乎要哭起来:“我答应过儿子,要是买不到,我回去怎么给他交差啊。”

这一款小饼干,因为一个明星的推荐,最近突然火爆起来,火爆到断货,让上海妈妈很心酸,很郁闷。

先是儿子在幼儿园见到一个小朋友吃小饼干,就回家跟妈妈要。可是,国内没有该小饼干销售,只能通过日本电商代购,或者托去日本旅游的朋友顺手带几盒。找不到小饼干,上海妈妈只好去找那个有小饼干的妈妈,恳求她分享两袋小饼干,为此她愿意出高价。也不知道两位妈妈是怎么沟通的,结果是,有小饼干的妈妈毛了,怎么也不愿意分享饼干,出多少钱都不稀罕。

想要小饼干吃的孩子失望极了,抱着妈妈说梦话都是“我要吃小饼干”。上海妈妈心疼,却也没办法,网上买得到小饼干,但不是马上就能拿到手给儿子吃的。

更让上海妈妈揪心的是,第二天,那小朋友带了许多小饼干去幼儿园,给班上每个小朋友都分了几块,就是不给昨夜做梦都想吃小饼干的孩子。

儿子哭回家来,上海妈妈心碎一地,流着泪承诺儿子:“妈妈马上去日本,买一整箱饼干回来,给班上每个小朋友都分满满一袋!”

上海妈妈的先生在日本留学,她每年都去探望,为了儿子的小饼干,她把探望先生的日期提前了。上海妈妈到了东京,只以为日本遍地都是儿子要吃的小饼干,一开始并没在意,沉浸在与先生团聚的喜悦中,等到快要回国时去买饼干,才发现没那么好买,跑一家没有,跑两家没有,跑了八家十家,还是没有。店家说,到日本旅游的中国客人太多,每个人都要买那小饼干,把全东京的小饼干买光了!

上海妈妈慌了,后天她就要飞回上海,明天,无论如何都要买到小饼干。儿子已在班上宣布,等妈妈回来,他要送每个小朋友一袋小饼干,她不能让儿子的承诺落空。

有人指点上海妈妈,大阪有个黑门市场,那儿什么东西都买得到。

东京至大阪,550公里,坐新干线快车,2小时40分钟可到,可上海妈妈准备去大阪的时候,已过晚上10点,最后一班开往大阪的列车已开出了。明天早上坐第一班列车去大阪,买了饼干回东京也来得及,可是,万一出点什么差错呢?为了儿子的小饼干,上海妈妈决不允许有任何差错,她决定坐夜行大巴,连夜去大阪。

就这样,上海妈妈在夜行大巴上摇晃一夜,第二天一早就赶到黑门市场,来到了我们松本清药妆店。

上海妈妈一路担心的小概率事件发生了,松本清药妆黑门店没有小饼干,其他分店也没有,都让我们中国人买光了。上海妈妈一脸沮丧,给我们几个讲起了儿子和小饼干的故事。

3

小饼干是寻常之物,本店居然不能满足顾客,山中店长觉得很不好意思,听我翻译完上海妈妈的故事后,山中店长更是愧疚不已,不停地对上海妈妈鞠躬,仿佛本店没有小饼干,都是他的错。

顾客是上帝,是山中店长严格奉行的基本原则,平时店员与顾客发生误会,即使是顾客无理取闹,山中店长都是不断地鞠躬,等送走顾客,才回头来好言安抚受委屈的店员。

山中店长叮嘱店员,全力以赴,一定要为上海妈妈找到小饼干。

安排完店员工作,山中店长再次对上海妈妈鞠躬,请她放心,小饼干一定找得到。说完,山中店长就出去了。

我和店员姚先生分头打电话,为上海妈妈寻找小饼干。上海妈妈不懂日语,来回看着我和姚先生打电话,脸上的希望和失望,犹如潮起潮落。

能联系上的大店,一一问过,都没能找到小饼干。上海妈妈的眼神越来越没有光彩,就像一条离开水的鱼。

上海妈妈不甘心,自个儿在黑门市场的每一家店铺扫荡。

下午三点,上海妈妈拖着沉重的脚步,回到我们店,小饼干依然无影无踪。

姚先生想起几个做国际物流的朋友,他们手里或许有货,又挨个打电话去问。

让我们悬念一天的小饼干,终于让姚先生找到了。可是,对方没有空,不能送货过来,姚先生则要四点钟下班后才能带上海妈妈去取货。

上海妈妈又激动又纠结,激动的是,小饼干终于找到了,纠结的是,万一,等姚先生四点钟下班后,仅有的小饼干让其他有需要的人买走了呢!

就在上海妈妈坐立不安之时,山中店长回来了。

山中店长是去做市场调查了,走遍了大阪的大街小巷,哪些店进了小饼干,一天能卖多少,他一清二楚。

一看上海妈妈还在为没买到小饼干而发愁,山中店长说:“您跟我来,我知道哪儿能买到小饼干。”

不一会儿,上海妈妈抱着一整箱小饼干回来了,对我们店的每一个人千恩万谢。

山中店长又是不断地鞠躬:“很抱歉让您等这么久,夫人您对孩子的愛,打动了我们每一个人。祝您合家安康。”

那一刻,我似乎明白了什么是快乐。

上海妈妈是快乐的,因为她爱儿子,她为儿子买到了饼干。

山中店长是快乐的,因为他爱工作,他为顾客找到了饼干。

我不快乐,还常常有莫名其妙的失落感,是不是因为我不够爱呢?

仔细想一想,我出了一身冷汗,人生在世,不能没有自己爱的人,爱的事。学习爱,就从热爱写作开始吧,于是,停笔多年后,我写下了这篇文章。

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