少数民族地区农村社区参与旅游状况研究

唐胡浩 伍裴琳

摘 要：当前旅游业已经成为经济发展中最快的产业之一，我国各地的旅游业在兴起同时也存在很多问题，社区参与旅游层次浅，参与面窄，参与主体不足等问题。本文运用问卷调查和访谈法，选取具有代表性的云峰屯堡、天龙屯堡和旧州古镇为调查点，明晰社区参与旅游主体的角色定位，分析屯堡居民、游客、政府和公司等参与主体相互作用关系和互动状况。调查发现社区参与旅游主体具有多元化，但是社区参与旅游存在社区居民参与数量少，居民与游客互动程度浅，互动广度窄，互动利益导向明显，居民与政府旅游公司互动不足等问题，并提出了相关意见和建议。

关键词：社区参与旅游;角色定位;互动状况

一、文献回顾与资料来源

屯堡文化是黔中一带明代朱元璋大军征南和调北填南随军或经商到滇、黔的军士、商人及其家眷生活方式的遗存的概括，现存的古城墙、古箭楼、古巷道、民宅、古堡等保存良好，具有较高学术和旅游价值。学者们对安顺屯堡文化来源和发展历史进行了梳理，对屯堡石头建筑、屯堡服饰、地戏、饮食等[1]文化进行了研究。社区参与旅游方面，Murphy认为旅游地社区主体应该参与到旅游规划管理中[2]，社区参与旅游的主体包括居民、政府、旅游公司、游客等多类型，具有多元化。居民参与旅游发展的程度和态度[3]，居民与游客的良好互动有助于提升旅游体验感，居民与政府旅游公司的互动能更好的传承保护屯堡文化，挖掘开发屯堡的精神和物质文化。然而学者调查发现游客对于屯堡景区的历史和文化体验感不是很强[4]，因此分析居民、旅游公司、游客、政府参与主体之间的互动关系，明细各自的角色定位十分重要，有助于保护屯堡文化，发展旅游，提升旅游体验感。本文选取具有代表性的云峰屯堡、天龙屯堡和旧州古镇为调查点，运用问卷调查和访谈法，以屯堡文化为等腰三角形的中心，围绕游客、屯堡居民、政府旅游公司形成的三角关系展开研究。调查居民的问卷有100份问卷，有效问卷87份，调查游客的问卷70份，有效问卷只有55份。访谈对象进行编码处理，X云峰屯堡居民女性，Y七眼桥镇政府工作人员男性，Z天龙屯堡居民女性。

二、屯堡景区社区参与旅游状况

（一）云峰天龙旧州三地旅游开发状况

1. 三地旅游开发现状对比（见表1）

2. 屯堡资金投入与用途

云峰屯堡景区项目经费由省文物厅下拨共1562万，用于修善屯堡古建筑、修建屯堡文化博物馆、租用古民宅、完善公共基础设施。其中云屯寨修善古民宅20多户，本寨修善表

民宅10多户。云峰屯堡的街道是由石板铺成，修缮已经有20年了。租用的古民宅云屯寨有42户，本寨有38户，云屯山上居住的居民从以前1000多户减少到现在92户，村民搬下山另起新居。政府对云峰屯堡古建筑群保护范围，规划理念，取材要求等都做了详细的规定，传承古老的建筑风格和建筑技艺，传承屯堡文化和保护传统村落，需要修缮的古建筑有名单和图册。屯堡古建筑群保护范围在古城墙200米范围内，保护内容主要有古城墙、吊脚楼、四合院、大门的浮雕，石板街、戏楼、云鹫山寺庙等。修缮古建筑的取材要求严格，建筑材料必须是石头，严禁取用现代材料水泥瓷砖，修缮古建筑的要求高，难度大，需要专业聘请专门人才。近年来政府对古建筑群内的污水管道和避雷针进行了安装。

3. 屯堡景区旅游收益分配

云峰屯堡平均每年游客达12万人次，云峰屯堡居民在旅游收入中的分配主要是两方面，第一是旅游公司为居民缴纳每人120元的医疗保险，旅游公司需缴纳4000名居民的医疗保险，缴纳金额达48万，天龙屯堡也采取缴纳医疗保险的方式缴纳金额和云峰屯堡一样多。第二是通过到旅游公司就业和提供相关的旅游服务参与到旅游中，云峰屯堡旅游公司员工总数82人，崗位包括保洁、保安、导游等，旅游景区开发为居民提供的岗位不多。其他居民则是个体工商户和流动摊贩，开民宿、农家乐和超市，摆摊卖小吃等，但是生意不好。居民门从农业向服务业转变，开始思考到长期发展旅游后生计的可持续性，旅游业具有脆弱性、季节性让居民处于忧虑当中。YZX访谈记录：

Y：怕嘞是岗位不够，人都是排满的，现在发展不好，需要的人不多，员工就82个人。Z：就仅得这个医保，每个人一年120块钱，由旅游公司交这个医保钱。X：平时人少，周末人多一点，去年才来摆摊的，田地全部租出去了，没田地种，一天卖几十块块钱。

（二）屯堡居民游客政府的角色定位与相互作用关系

图1以屯堡文化为等腰三角形的中心，围绕屯堡游客、屯堡社区的居民、当地政府和旅游公司形成的三角关系开展角色定位与互动作用分析。

从图1中可以看出游客是屯堡文化的参观者和体验者，满足游客对当地文化的认知和休闲娱乐的需求。当地政府和公司主要是屯堡文化保护与开发者，修建屯堡博物馆，保护屯堡古建筑，开发屯堡文化景区。屯堡社区居民主要是屯堡文化的传承者，通过屯堡服饰、饮食等传承屯堡文化。游客、屯堡社区居民、政府旅游公司三者之间是相互作用联系的一个整体。政府旅游公司和社区居民是旅游开发保护者和文化传承者，游客是需求者，是一种供需关系。游客到屯堡参观旅游需要社区居民的参与，两者相互交流互动，提升旅游体验感，感受屯堡文化与当地的风土人情。屯堡社区居民还需要结合政府和公司的政策进行屯堡文化创新，发掘屯堡文化更深的精神文化内涵，开发出更多创意的产品。政府要拓宽多种渠道宣传旅游品牌，吸引游客前来旅游，同时通过政策引导，加强对屯堡文化的保护。

（三）屯堡居民与游客互动分析

1. 屯堡居民与游客互动现状

游客与居民的互动主要围绕旅游过程中的活动展开，如食宿、购买旅游产品、观看活动等。统计显示游客和当地居民交流过的频率为48，所占比率87.3%，游客与居民的交流互动还是比较多的。游客到该地住宿过的比率69.1%，游客向当地屯堡居民问过路的频率为33，所占比率60.0%，并且在住宿过程得到居民占比率68%，超过一半的游客都在屯堡景区住宿并且得到了当地居民的帮助，游客与居民的互动交流呈良好状况。屯堡举办的活动最多的是地戏表演和山歌比赛，频率分别为65和61，比率都超过70%，其次是抬汪公和美食节。屯堡地戏则是屯堡文化的特色，属于傩戏的一种。“抬汪公”是当地特有的民俗节日，2014年被评为国家非物质文化遗产。

游客与居民还通过参加景区和当地的民俗活动进行沟通交流。居民通过地戏表演向游客展示屯堡活态文化，游客通过观看地戏表演等了解屯堡文化，活动期间屯堡居民主要是观看者，所占比率70.1%，居民中参与到活动中的比率为16.1%，有少量居民既是观看者又是参与者，所占比率为13.8%。游客参与观看过的地戏表演比率为38.2%，看过山歌比赛比率为25.5%，游客观看地戏表演的数量多于观看山歌比赛的人数，比率为33.7%。超过百分之80%的游客喜欢屯堡文化，游客最喜欢屯堡的石头建筑，所占比率为74.5%，其次是屯堡服饰和美食，最后是屯堡地戏，比率分别为41.8%、32.1%、23.6%。屯堡旅游还停留在简单的观光旅游上，没有深度旅游体验，旅游深度产品有待开发。

2. 屯堡居民与游客交流互动相关分析

屯堡居民是旅游发展过程中的主体，是屯堡文化的主要传承者，通过服饰、语言、饮食等传承屯堡文化。屯堡居民同时也是与游客交流互动较多的多的主体。屯堡居民自身对屯堡文化的了解程度可以加强与游客的互动，在游客与居民的交流互动中，居民通过语言向游客介绍自己所了解的屯堡文化，通过服饰展示屯堡文化，通过古建筑展现屯堡文化。例如调查期间发现天龙屯堡景区流动摊贩有卖绣花翘翘鞋的居民，很多游客很感兴趣，向卖主了解鞋子的文化的由来和所代表的意义。所以居民是否了解屯堡文化对于游客了解屯堡文化有一定影响作用，通过文化载体，居民与游客的互动也会影响游客体验感，感受屯堡居民的热情程度。基于以上论述提出假设1：游客在没有提前了解屯堡文化情况下，通过与居民的互动和旅游参观后对屯堡文化了解加深。假设2：屯堡居民与游客交流程度越高，游客认为屯堡居民越热情程度越高。

（Lambda=0.188.sig=0.04）

统计结果显示Lambda=0.188，在0到1之间，呈弱相关，sig=0.04<0.05，通过了假设检验，可以推广到总体中去。结论是游客旅游前如果没有接触了解过屯堡文化，在屯堡景区旅游期间，通过与屯堡社区居民的交流互动和参观旅游，获得对屯堡文化新的认识。游客与屯堡居民的互动交流对加深了解屯堡文化有一定的作用，了解程度加深。说明游客与当地居民的良好互动可以给游客和居民带来良好的互动体验，促进旅游发展，加深游客对屯堡文化的了解程度。

（G=-0.124.sig=0.484）

统计显示G=-0.124，是一个负值，sig=0.484>0.05，没有通过假设检验，存在其他变量干扰了结果，假设2是一个伪命题。结论是屯堡社区居民与游客交流程度越高，游客认为居民越热情程度越高这个命题不成立，居民与游客的交流程度不会影响游客对居民热情度的感知，存在其他因素影响游客对当地居民热情程度的感知。说明还有其他因素影响了居民和游客的互动关系，实地调查发现居民与游客的互动呈现较强的功利性，以利益为导向，交流互动就是为了赚钱。

3. 女性居民在与游客互动中作用突出

屯堡景区内的工作人员和从事旅游服务业大都是女性，女性是传承屯堡文化的重要主体之一，应该重视女性居民在游客互动交流中的作用。在居民问卷中女性人数有72人，占比81.6%，男性16人，比率只有18.4%。景区内女性担任了多种角色，参与旅游的内容和项目均多于男性，女性从事的工作有导游、店主、售票员等。在天龙屯堡，从售票员到导游，再到卖手工艺品的都是妇女，驿站为游客提供免费茶水的也是屯堡妇女。由此可见游客旅行过程中接触机会最多的是当地的妇女，女性在與游客互动过程中的作用突出。

（四）屯堡居民与政府旅游公司的互动状况

居民与政府旅游公司的互动状况主要体现为两方面，第一居民对政府制定有关保护屯堡文化政策的了解程度，第二是居民参加屯堡景区举办的活动，调查显示屯堡居民和政府旅游公司的沟通交流严重不足。第一居民对政府旅游开发政策了解不足，统计显示居民知道政府最近出台保护屯堡文化的政策的人数为41人，所占比率47.7%，了解这些政策的居民有16人，所占比率只有19.0%。第二居民也较少参加保护屯堡文化活动，统计显示参加过保护屯堡文化活动的有33人，所占比率为38.4%，一半以上的居民都没有参加过保护屯堡文化的活动。居民忙于在景区内赚钱，关注点在与自身利益相关的事务上，在利益分配方面旅游公司政府和居民存在矛盾，互动交流不足导致居民与旅游公司政府矛盾的加剧。当地居民同意活动是由旅游公司举办的比率为32.5%，是政府举办的比率为22.9%，认为活动是由当地政府和旅游公司一起举办比率最高，比率为33.7 %，居民认为旅游活动主要是由旅游活动是由旅游公司和政府举办的。

（五）游客与政府旅游公司的互动分析

1. 旅游公司政府与游客的互动情况

政府旅游公司利用互联网，新增网络渠道宣传屯堡文化，宣传屯堡旅游景区，把文化品牌传播出去，吸引游客前来旅游参观。旅游公司通过网络渠道宣传屯堡景区内举办的活动。政府旅游公司新增网络渠道向游客宣传屯堡文化品牌和活动频率为56，所占比率64.4%，举办活动宣传屯堡文化品牌和活动频率为52，所占比率为59.8%，可见网络的发展也增加了屯堡文化传播的渠道，有助于向外界宣传屯堡文化，增加知名度，加强与游客的互动。旅游公司政府的网络渠道保括微信公众号的推送，还有居民朋友圈的介绍和各大旅行社各种网站的宣传。

2. 游客与旅游公司政府的互动情况

游客与旅游公司政府的交流互动主要是旅游后对相关部门提出相关建议，统计显示游客认为景区的基础设施线需要改善的比率为50.9%，游客认为景区的交通路线需要改善的比率为50.9%，超过一半的游客认为基础设施需要改善，到景区的公交路线应该多增设，景区内外都需要增加指示牌以便于游客查找路线和游玩，便于游客出行，旅游线路加强。其次是餐饮种类的丰富，虑各地游客的饮食习惯，增加超市，特产多样化。屯堡景区内的地戏表演做出相应的讲解让游客能看得懂。

（六）社区参与旅游主体互动存在的问题

1. 居民与游客的互动程度浅，互动广度窄

从前面的居民与游客互动现在可以看出，屯堡景区内居民与游客的互动停留在简单的食宿行游购上，其次是在屯堡景区活动中有体现，居民通过活动表演与游客观看表演活动来进行互动，两者的互动程度不深，互动面不广，深度文化交流与深度屯堡精神文化挖掘没有体现出来。目前屯堡景区处于观光旅游发展阶段，创新性体验式旅游并没有出现导致居民与游客的互动停留在表面状态。

2. 屯堡居民与旅游公司政府的互动不足

调查显示屯堡居民与政府旅游公司的互动严重不足，屯堡居民是传承屯堡文化的主体，但是居民在参与保护屯堡文化中的活动较少。保护古建筑群等相关事务都是政府在做，居民对政府出来相关的文化保护政策了解不够。文化是居民共有的，只有共同保护才能进行开发，助推旅游发展。让政府成为主力，没有居民的参与难以取得文化保护的成功，保即使居民的能力有限，但是也可以通过其他方式参与到屯堡文化的保护当中。

3. 只有少量居民和游客進行互动

屯堡居民是旅游发展中重要的参与主体，景区的良好运行离不开居民的参与，但是屯堡景区内参与旅游的主要是当地的一些“能人”和精英，旅游地变成了当地“精英”的艺术表演场地，大部分普通居民其实并没有真正参与到旅游中来。参与居民参与主体的不足导致与前来旅游的游客互动不足，互动的居民少，很多深层次、民众化、真实的文化常态的生活方式、生产方式的体验游客其实并没有体验感受到。

4. 屯堡居民与游客互动以利益目的为主

参与到旅游活动中的屯堡居民与游客的互动是以利益导向的，互动大都体现为具有商业利益的交流交谈，通过与游客的交流可以获得更多的生意。居民对与游客互动交流的回报要求立竿见影，利益目的较为强烈，这种互动会让游客产生反感情绪，不利于居民与游客建立良好的互动关系，不利于形居民与游客的互动，不利于提升游客的旅游体验感。

三、建议与意见

（一）加强居民与游客互动程度，拓宽广度

居民是屯堡活态文化的主要传承者，应拓宽居民与游客互动的广度，调动所有居民的积极性，让更多居民类型参与到旅游发展行动中来。加强屯堡居民参与旅游的主体意识。盘活屯堡文化资源，挖掘屯堡精神文化，创新屯堡文化的，完善和扩大旅游业态，增加居民参与旅游渠道的多样性，实现旅游发展的升级转型。通过这些方式在居民与游客之间搭建互动的多种桥梁，让游客深度体验屯堡文化，增加居民的旅游收入。

（二）加强居民与旅游公司政府的互动

加强居民与旅游公司政府的互动首先要先调节三者的利益矛盾关系，根据屯堡景区的发展模式提出建立相关的合伙协议，提供机制保障和制度保障，规范各方的权利与义务，让互动在规则下运进行。政府应加大宣传让居民充分认识到屯堡文化的经济和文化价值，调动居民保护屯堡文物的积极性，而不是自己唱“独角戏”。旅游公司要调整经营结构，合理规划景区，开发出更多的旅游项目，具有人文关怀，为居民提供更多的就业岗位。

（三）居民与游客利益互动的转化升级

改变居民与游客互动以利益导向为主的互动方式，从利益目的为主的互动转向文化交流方面的互动。多方举措加大居民参与到旅游发展多方面，在决策旅游规划中收集居民的意见建议，增加居民在文化保护，文化传承领域的功能作用，多方面增加当地居民在旅游中的收入，让互动利益目的淡化。旅游公司管理体制的规范化，提升屯堡景区工作人员的专业性，加强旅游管理专业的学习，增强社区成员参与的能力，提升居民参与相关的旅游发展事务的能力。

参考文献：

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[2] Murphy P E.Tourism： A Community Approach[M].New York： Methuen.1985.

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[4] 王智勇，潘桂芳.“快旅慢游”背景下安顺屯堡旅游的升级研究[J].安顺学院学报，2017，（1）：1-3.

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