内科护理中应注意什么

孙丹

随着经济水平的提高，人们的手头更加富裕，看病难的问题已经得到了很大缓解，另一方面由于生活节奏加快、生活方式变化、饮食结构改变等影响，每年于医院就诊和治疗的人也越来越多，且呈现增加趋势。内科是医院的重要部门，每年于该科室就诊的患者数量极多，在根据检查结果与患者的临床表现进行诊断后，会对患者采取针对性的治疗，而在治疗的过程中若配合以有效的护理干预则可以提高治疗的效果，改善患者住院期间的舒适性，使患者以更加积极的心态接受治疗，对患者的康复有着极大的帮助作用。因此为了使护理效果得以更好发挥，进而提高治疗的效果，在对患者进行内科护理时一定要注意以下内容。

一是护理流程。随着到内科就诊与治疗的患者增多，内科的工作也变得更加繁忙，尤其是部分护理工作强度极大，且十分辛苦，使得很多护理人员往往处于连轴转的状态，身心俱疲，在该情况下很容易发生工作失误，不仅影响到患者的身体健康，严重时甚至会危及患者的生命安全。因此医院要根据自身的实际情况对护理流程进行优化，制定科学的管理制度，制定合理的轮班制度等。此外要对整个护理流程进行严格规范，如患者入院时要如何以热情的态度主动接待患者;进行相关操作的前后要进行护理指导;在患者进行外出检查时，要有专人进行配合以保证检查不会延误;给予卧床患者人性化的全程护理服务等。

二是护理质量。护理质量决定着治疗效果，护理质量越高则说明护理的效果越好，对患者的治疗与康复的帮助也就越大，反之不仅会影响治疗效果，严重时甚至会起到反作用，延误患者的治疗，使患者病情加重，所以为了促进患者康复，必须要提高护理质量。一方面要提高护理人员的综合素质，包括：专业能力、沟通技巧、操作能力、服务态度等，因此医院要定期组织护理人员进行相关内容的培训，提高内科护理人员的沟通能力、操作能力，端正护理人员的服务态度，使其更加积极的为患者提供护理服务;另一方面要制定完善的奖惩制度，定期对患者进行护理满意度方面的调查，掌握患者对护理人员工作的满意程度，将其纳入到考核中，根据结果对护理人员进行奖励或惩罚，以此提高护理人员的积极性。

三是医患关系。由于内科的疾病种类较多，不同疾病类型患者的病情也有很大差异，其需求与要求也有所不同，因此为了保证可以为患者提供优质的护理服务，护理人员必须要加强学习，掌握不同疾病的相关知识。近些年，随着于医院就诊患者数量的增加，内科的工作量也随之增大，由于内科护理人员有限，使得护理过程中很容易发生失误或疏忽，影响患者的治疗工作，由此而产生的医患冲突甚至纠纷不在少数，不仅对护理人员产生影响，且会影响到医院的正常经营。因此为了改善这种情况，促进护患关系的和谐发展，护理人员必须要提高自身的法律意识，当患者的病情出现变化时一定要及时通知患者家属，避免纠纷;同时还要具备责任意识与职业道德，在工作期间坚守工作岗位，专心于对患者的护理，不会因其他事情而受到影响;护理人员要具有良好的沟通技巧，这样不仅可以使护理人员通过沟通更加全面的了解患者的病情，使患者与家属可以更好的配合护理工作，进而减少护理工作中的隐患，同时在出现问题时可以取得患者与家属的谅解，进而减少矛盾与纠纷的发生。

四是病房环境。很多内科患者需要住院治疗，而医院的环境与其家庭必然有所不同，患者会感到陌生，因此为了使患者在住院期间更加舒适，护理人员必须要做好病房环境的护理。一是要主动告知患者医院的相关制度与功能区位置，尽量满足患者的合理需求;二是要定期对病房进行通风、清洁与消毒，定期调节病房内的温度、采光与湿度，为患者提供舒适的病房空间;三是要多与患者进行沟通和交流，鼓励患者去室外活动。

五是睡眠质量。很多内科患者由于疾病的影响，其睡眠质量较差，休息不够，进而影响到治疗效果，因此护理人员一定要加强对患者睡眠质量方面的护理，笔者认为可以从以下几个方面做起：一是要保证病房处于安静的状态，降低说话与相关操作的音量，尽量避免夜间进行相关操作而影响患者的休息;二是控制患者家属的探视，控制时间与人数;三是采取有效的措施帮助患者入睡，如睡前泡脚、饮用温牛奶、按摩等，若患者因疼痛而无法入睡，则可以在医嘱下给予患者助眠药物或鎮痛药物。

六是意外事件。在住院期间，受到患者身体情况等方面的影响，患者很容易发生各种意外事件，不仅影响到患者的身体健康，严重时甚至会导致患者死亡，因此在对患者进行内科护理时，一定要做好意外事件的预防工作，主要有以下几个方面：一是坠床，为减少该情况的发生，要在病床周围安置防护栏，或以约束带束缚患者;二是跌伤，老年患者、神经内科患者、长期卧床患者都很容易发生跌伤，在该类患者下床活动时一定要有专人陪伴;三是烫伤，很多患者受到病情影响，其感觉功能会出现障碍，对外界刺激的感知较弱，在热敷时容易发生烫伤，为避免该情况，在进行相关操作时一定要要检查温度并控制时间，防止因温度过高或热敷时间过长而导致患者烫伤。