互联网医疗发展现状及前景调查分析

端木丽 马永超

[摘要]随着我国经济的发展，社会的进步，医疗水平的提升，互联网医疗发展的相关问题也渐渐引起了人们的重视。从现实情况来看，老龄化问题在国内已经十分严重，人们对医疗资源的需求量越来越大，这也将传统医疗服务的问题凸显的越来越明显，只有促进互联网医疗的发展，才能够满足群众对医疗资源的需求。除此之外，国内互联网发展速度较快，如今已经对各行各业的发展产生了影响，对于医疗行业而言，也需要积极结合互联网，创新医疗模式。据此，本文对相关问题进行分析，希望能够对现实有所裨益。

[关键词]互联网，医疗，发展前景

[中图分类号]R-05 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）22-0199-02

前言：2016年，十三五国家科技创新规划正式得到了通过，这也为互联网医疗的发展奠定了坚实的基础，由于国家十分重视科技创新问题，所以医疗行业也不可避免的需要就现有工作内容、医疗模式进行创新，进而深化医疗卫生体制改革。互联网与医疗行业的结合具有积极意义，能对医疗改革进行贯彻落实，并持续推动中国医疗的发展。从目前的情况来看，互联网医疗在国内已经得到了一定程度上的发展，但还存在着一些问题需要解决，据此，本文对相关问题进行分析，具有较强的现实意义。

1互联网医疗发展现状调查分析

从互联网医疗发展现状来看，通过调查得知，2018年，互联网医疗市场规模达到30亿元左右，近几年发展的速度较快，从2012年至今，每年以17%左右的速度持续增长。以互联网医疗平台中的代表一平安好医生为例，2018年平安好医生的业务保持持续发展态势，总收入突破了30亿元大关，达到了33.38亿元，同比增长78.7%。在互联网医疗的整体内容当中，远程医疗是较为重要的部分，主要的市场包括在线咨询、远程会诊、养老机构远程医疗等等，之所以能够得到较快的发展，主要是因为互联网开始与医疗卫生事业进行结合，无论是政府部门还是医院都充分的重视了这一问题，希望能够以互联网信息技术带动医疗技术，持续提升医疗水平，并对医疗成本进行降低，如果能够保证发展的持续性，就可以更好的满足群众对医疗卫生的需求。

除此之外，经过相关调查发现，受调查的大多数用户都表示愿意使用互联网医疗平台，虽然并未实际使用过互联网医疗平台的用户不在少数，但是作为一个新兴产业，大多数都有对其进行使用的意愿，从这个角度来看，如果能够加强宣传，互联网医疗平台的发展将具备良好的空间。

目前有部分受调查者不愿意对互联网医疗平台进行使用，大约在30%左右，从其原因来看，主要是担心互联网医疗平台不具备较高的问诊治疗，还有一些人对互联网平台缺乏了解，所以不敢对其进行使用。大多数年轻人不愿意使用互联网医疗平台的原因都是因为担心问诊质量不高，而中年人不愿意使用互联网医疗平台的原因则在于担心隐私泄露，且不能够对电子产品进行熟练使用，影响了他们对互联网医疗平台的态度。

2 互联网医疗发展过程中的制约因素

从互联网医疗发展的过程来看，其还存在着很多制约因素，如果不能对这些制约因素进行明确，就会影响其持续发展。毫无疑问，我国互联网医疗平台的发展时间还不够长，所以无论是在医疗资源方面还是在收益机制方面都不够完善，整体体系不具备合理性。互联网医疗平台的发展必须要在符合医疗规范的基础上更好的对网络进行适应，同时还需要具备良好的沟通效果，但目前国内的很多互联网医疗平台都存在着缺乏管理、运营维护效果较差等等问题，需要引起相关人士的重视。

目前我国在互联网医疗领域还没有能够对具备完善特征的标准化体系进行建设，除此之外，从现实情况来看，我国各个互联网医疗平台无论是在软件方面还是在硬件方面都存在着一定程度上的差异，由于信息传输通道无法满足实际需求，所以无法对医疗信息进行共享，降低了互联网信息平台的交互性。与传统的医疗机构相比，互联网医疗平台的收费方式较为复杂，完全以互联网医疗平台自主定价，缺乏定价依据，影响了人们对其的认同。

想要提升互联网医疗发展水平，就必须要具备人才支持，但目前互联网医疗平台的很多工作人员都是兼职人员，无论是在队伍稳定性方面还是在人员规模方面都无法满足现实需求，同时，很多医务人员都没有掌握对计算机进行操作的能力，这也制约了互联网医疗的发展。针对这种情况，必须要以国家政策为基础，以医疗改革为核心，对互联网医疗的人员职位进行合理设置。互联网医疗毕竟是一种新兴产业，虽然其较为先进，但很多医护人员都会对其存在抵触感，这也导致部分医生为了避免出现问题，没有参与到互联网医疗的过程中，影响了其发展。

4互联网医疗发展前景研究

3.1着手发展远程医疗 在发达国家，远程医疗已经引起了人们的重视，并在现实情况中得到了快速的发展，形成了产业规模，我国互联网医疗未来的发展应以远程医疗为基础，可通过设立第三方公司来为医疗机构提供服务，通过多种不同的形式建立医生与患者的诊疗途径，无论是在线视频的方式还是语音诊疗的方式都需要包括在其中。

除此之外，我国如今正在对区域医疗联合体进行开展，目的在于持续的提升区域医疗服务水平，结合线下背景，应对发达国家的经验进行参考，以市场化的角度对远程医疗进行发展，能对现实有所裨益。

3.2推动医疗模式的创新改革想要推动医疗模式的创新改革，就必须要对问诊服务质量进行提升，同时需要加强支付的安全性并加强宣传。具体的说，互联网医疗发展的关键在于保证问诊服务质量，如果服务质量不高，那么也就无法体现其积极意义。从实际情况来看，互联网平台可通过向用户收取合理费用的方式对患者的提问质量进行提升，同时还可以针对医生回答的实际情况，结合患者反馈情况给予相关的补贴，目的在于提升问诊效率。另外，在未来的发展过程中，互联网医疗平台必须要在对用户资料进行搜集的基础上对相关信息管理系统进行建立，增强安全性能，不仅仅要保证用户隐私，还必须要为财务相关事项的落实提供保障。

不同年龄段群体对互联网医疗平台的需求也存在不同，所以应结合不同群体的实际情况对宣传策略进行制定，在各年龄的潜在客户中，青年人群对互联网医疗平台进行使用的意愿最高，所以应将这部分人群定位为主要的目标客户，加强他们对互联网医疗平台的了解，还可以通过各种活动色设计进行合理推广。

3.3对基层医疗卫生机构职能进行转变 在互联网医疗发展过程中，可以将基层医疗卫生机构作为发展主阵地，通过在医疗机构内利用计算机构成信息技术网络，对远程诊疗、咨询活动进行开展，如此就能够将医疗卫生机构设计成为远程的医疗重点网点，通过这种职能转换的方式能在促进基层医疗卫生机构发展的基础上提升其服务能力，为互联网医疗服务水平的持续进步奠定基础。

4结论

综上所述，互联网与医疗行业的结合具有积极意义，能对医疗改革进行贯彻落实，并持续推动中国医疗的发展。针对这种情况，必须要以国家政策為基础，以医疗改革为核心，对互联网医疗的人员职位进行合理设置，推动医疗模式的创新改革。