基于社交网络环境的公共图书馆阅读推广服务创新分析

杨睿

摘 要：随着科学技术的飞速发展和大众生活水平的日益提高，当前社会各界對公共图书馆事业的发展重视起来，而阅读推广服务工作是公共图书馆整体工作中的重要组成部分和核心操作环节。在现在社交网络盛行的时代，网络环境日新月异，作为公共图书馆更应该与时俱进，做好阅读推广服务创新工作，助力全民阅读发展，为提升全民素养和推动社会进步贡献力量。

关键词：社交网络;环境;公共图书馆;阅读推广;服务;创新

智能设备和移动互联网技术大力普及与应用，尤其是社交网络在公共图书馆阅读平台上的聚合，在一定程度上改变了公共图书馆信息传递手段。微资源和微动画以及微视频等的出现，给广大读者带来了全新阅读体验。公共图书馆阅读推广服务，需要做到真正意义上的顺势而为，将社交网络融入在内，积极转变思想、实事求是，创新服务手段和模式，为广大民众提供多元化的信息资源服务，创新阅读推广路径的同时，由点及面地强化公共图书馆各项服务能力及水平。

一、社交网络对公共图书馆阅读推广的意义分析

1.阅读文化环境改变。科技不断进步和发展的过程中，社交网络应运而生，近年来进入大众视野之中，且不断被普及和应用，给民众日常生活带来了很多帮助。互联网技术快速发展的前提下，信息资源呈多元化传播与发展趋势，媒体受众方面也具备了多样化发展趋势和年轻样态。社交网络不断发展和完善，使得公共图书馆阅读环境出现了改变，从最开始的单一、落后的阅读模式，现今转变成为了极具综合性的阅读模式，阅读效率和质量都得到了前所未有的提升，此种状况出现，对未来图书馆阅读推广工作而言，要求变得更为严格。需要注意的是，当阅读推广和社交网络相互衔接、整合后，负责阅读推广工作的公共图书馆，其职能发生了很大改变，不再是之前的单一性文献集散工作，也不只是进行阅读推广组织，现在公共图书馆是阅读推广工作的合作者和倡导者，之后在此基础上让阅读环境发生良性质变。网络技术大力发展与完善、优化，信息资源得到高效整合、汇总。大数据技术发展、互联网技术进步，云计算也进入人们视野且被多方应用，使得公共图书馆信息推广能力迈上崭新台阶，继而为大众群体提供了多样化、个性化的阅读推广服务，使得精细化阅读成为可能。

2.受众面不断拓宽。社交媒体交织共存，呈现出了全新年轻化服务年轻样态，通过调查分析可看出，很多年轻人都在用当下比较流行的社交软件，通过微资源利用来完成自我学习。基于此，公共图书馆应该立足于现状，抓好着力点且适当改变与创新，积极迎合年轻人的口味和诉求，给予其充裕的价值类信息与资源等。因为年轻的一代是蓬勃发展的一代，是国家的栋梁和发展基石，阅读推广中，年轻人所发挥出的作用不可小觑，保障年轻群体掌握信息资源势在必行，而后要日渐拓宽人群阅读面，推动公共图书馆可持续发展。

3.阅读模式改变。当前智能APP缤纷多样，这些软件的应用改变了民众交流、阅读模式与习惯，让用户可以随时随地的进行信息浏览和分析，微信、微博等就是典型，对之前固有学习模式和阅读方法等造成很大冲击。搜索资源方面，信息获取和信息传递，均出现了重大变革。旨在满足广大人民群众不断增长的阅读需求，身为公共图书馆，务必要冲破固化思维束缚，剔除因循守旧思想，在信息交互方面做出创新，交流和互动要更加实效性和现代化，随之提升用户体验感，让其真正的爱上阅读，实现资源共享和知识分享，不断提升最终的阅读效果和用户满意程度。

二、公共图书馆阅读推广阶段阐述

第一个阶段是信息感知阶段。对用户进行阅读推广主题引导，可以在一定程度上挖掘读者阅读兴趣，提升其阅读主动性。图书馆要做的就是对读者阅读环境的全面掌握和了解，通过预测来熟知读者阅读特点和阅读需求，之后在此基础上针对性的实施相关阅读计划，为广大用户提供综合性的信息交流渠道、平台，为用户提供优质服务。另外，在信息资源推送方面，也要具备针对性，遵循以人为本原则，因人而异操作，以此挖掘用户阅读兴趣，调动阅读积极性，使得用户们可以积极投入到阅读推广活动中来。公共图书馆需要为用户进行不同种类的阅读模式设计，目的就是让用户们可以在不同环境下进行本体偏好的阅读模式选择，囊括了情景感知和延时阅读，不仅如此，听觉、视觉阅读也是其中的重要组成部分。

第二个阶段是资源使用阶段。旨在迎合民众阅读口味和需求，图书馆要在阅读资源充裕与丰富上下足功夫，日渐发现新的阅读渠道，根据推广目标和人群朝向，进行科学且合理的分类，根据用户习惯不同点，对信息资源准确推送到位，如此才能满足用户本体阅读诉求。阅读任务设计也显得十分关键和重要，借助不同任务来下发到不同用户中，实现用户学习情况反馈目标，做到实时、高效的点评操作，从而循序渐进的助力读者阅读质量和阅读效果的双向提升。

第三个阶段是知识巩固阶段。公共图书馆阅读推广，旨在使读者形成良好习惯，让读者以自主学习为主进行阅读，从而强化本体综合素养，升华自我。图书馆阅读推广工作不是一蹴而就的事情，它是循序渐进的升华过程，读者要不断加深对阅读资源、材料的认知程度，随之实现知识完美内化。图书馆应根据用户一方的基本情况、特点等，针对性的进行资源设计、归类、划分、整合，阅读内容设计也不能遗漏，要由点及面的强化资源推动质量和运行效率。读者通过社交网络平台，分享阅读经验和心得，和其他读者沟通、交流，不断的强化认知能力和阅读能力等。

第四个阶段是阅读评价阶段。图书馆应根据阅读环境的不同，进行不同的阅读测试，通过阅读测试设计来执行用户归类，对不同读者进行不同题型设计，让用户都能够全身心投入到阅读测试活动中来，读者要将结果上传到社交网络平台上，图书馆接受结果后，工作人员要对阅读情况予以判断和评价等，之后将结果反馈到读者一方，及时发现且改正潜藏问题，从而更好更优的提升阅读质量和阅读效率。

人类文明延续至今，都是通过获取知识来创造价值，知识经济社会，民众对知识的渴望更加强烈。公共图书馆具备公益性特点，面对现在民众不断增长的需求，应该积极有效的做好阅读推广工作。在社交网络盛行的今天，要拿捏好在其中的推广细节，而后从容应对各类困难，将推广事业延续下去。

三、基于社交网络环境的公共图书馆阅读推广服务创新模式探讨

1.精细化推送。现在，社交网络对于大众而言，已经成为了他们生活中的重要组成部分，闲暇时光、工作之余都会登录网络平台，用户阅读习惯发生了很大变化，所以应该需要满足时代、社会发展要求，认真做好阅读推广细节工作，拓展发展空间，阅读推广工作要和社交网络平台达成衔接式整合，旨在达到预期操作目标。首先要对用户信息需求等“了如指掌”，在不同资源中渗透现代化、科技化元素，为用户提供价值性资源和信息等，期间，要在最大限度上减少碎片化、跳跃性、秩序紊乱的阅读模式，由点及面的提升公共图书馆内在文化影响力。较为正确的做法是，可将社交网络和诸多公众平台联合，对读者们进行分组归类，向读者提供其所需资源，这样一来，便可节省冗余时间，提升读者好感度和体验感。

2.综合化体验。信息技术和互联网技术双向发展，公共图书馆阅读推广服务工作需要随之做出创新。公共图书馆需要建立阅读推广网络共同体。读者可以通过微信、微博等社交网络平台，在上面探讨、交流，也可进行阅读资源转发与共享，期间提出自己的意见与看法等。社交网络平台在线和离线功能，使得用户和用户之间可以用多种形式沟通。公共图书馆在进行网络共同体创建的时候，要将提升用户参与程度作为出发点，维护工作务必到位，提升用户综合体验感。

3.優质化共享。互联网+模式和社交网络相联，图书馆阅读资源推广工作便有了助推力，需要摒弃传统服务模式中的诸多弊端和不足，冲破原有思维局限，在达成阅读服务内容跨界的过程中，同时不能忽略资源设计跨界和服务跨界，之后在此基础上实现高效阅读资源传播。在服务跨界上，推广服务个性化延展机制形成，阅读+、社交网络+均融入其中，借助当前云计算技术和相应的互联网技术，在平台上对多样性资源予以整合，建立共享式资源库，达成不同类型资源的相互联系、贯通。还有就是要进行阅读主体扩充，对阅读+生活的模式和阅读+履行等模式予以设计，全方位、多角度的提升用户参与程度，增加客户体验感，最大限度激发广大人民群众的阅读推广热情，达成民众综合素养提升的阅读目标，契合于全民阅读、书香中国标准，挖掘社交网络、互联网思维先进性，通过高效整合，建立跨平台多维推广结构体系，围绕读者，为其提供更高价值的信息资源。

4.制度化整改。公共图书馆，一定要以阅读推广服务工作为中心，加大改革力度，强化馆员素质和能力，定期培训、积极实践，在实践中检验真知，学习先进的互联网技术和知识，了解社交网络平台动向和要闻。互联网技术推广，使得大众群体视野不断拓展，民众可以随时随地的获取大量信息资源。我们要清楚的意识到，任何组织和个人都是信息传播者和生产者，所以制度化整改要以用户为中心，借助社交网络平台创建具有微时代要素的阅读推广服务体系，以此种形式不断增强用户群体凝聚力，全方位、多角度的提升公共图书馆阅读推广效果。

四、结束语

综上所述，作为公共图书馆，一定要做到与时俱进，充分彰显出社交网络平台优势和自己本身的职能，通过精细化推送、综合化体验、优质化共享、制度化整改等，实施基于社交网络环境的公共图书馆阅读推广服务创新，全心全意的为人民服务，为实现全民阅读、书香中国、中国梦而不懈奋斗，助力中华民族伟大复兴。

参考文献：

[1]杨怀志.全民阅读背景下公共图书馆数字阅读推广服务模式的发展与演变[J]. 图书馆学刊，2018（1）.

[2]王丽荣.“互联网+”背景下公共图书馆阅读推广创新研究——基于杭州图书馆双“悦”服务案例分析[J]. 兰台世界，2017， No.536（18）：78-81.