短视频为电商企业带来的商业机会分析

仝彦丽

摘要：短视频的出现为电商企业的发展带来了新的商业机会。本文通过分析短视频出现的内因和外因，短视频的社交特性和优势，针对移动互联网下电商企業遇到的问题，初步探讨短视频为电商企业带来的商业机会，为遭遇瓶颈的电商企业提供一些参考。

关键词：短视频;电商企业;商业机会分析

引言

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第42次《中国互联网络发展状况统计报告》称，截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。2018年上半年，短视频应用迅速崛起，74.1%的网民使用短视频应用，以满足碎片化的娱乐需求。视频行业构建起以内容为核心的生态体系，直播平台进入精细化运营阶段。

移动互联网发展到现在，网络内容的形式发生了很大的变化，由最初的二进制+ASCII码构成的文本，过渡到文本+图片组成的图文，发展到动图+声音带来的短视频。短视频是移动互联网时代新出现的内容载体，微信、微博、今日头条、淘宝、抖音等网站或app随处可见短视频的存在，短视频以它的生动、直观、易传播、传递的信息量大、容易产生互动等特点，吸引了移动互联网上网民的目光，成为目前主流的信息传播媒介。

1、短视频的发展

短视频是一种视频长度以秒计数、主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑、可在社交媒体平台，上实时分享和无缝对接的新型视频形式。

1.1 短视频出现的外因

基础设施的发展和移动终端设备的普及为短视频的出现提供了基础条件。由于4G网络的普遍应用和电信运营商资费的不断下调，无线网越来越普及，为短视频的广泛传播创造了基础条件，随着智能手机和智能移动终端的广泛使用，越短小的信息传播得越快，人也越容易接受，因此就出现了以快手、抖音、西瓜等为代表的短视频。移动互联网的社交网络作用越来越重要，微信、微博、抖音等用户的不断增加，在社交网络瞄准碎片化视频这个空白市场，并迅速标准化。不久的将来马，上要普及5G网络，相信短视频会随着基础设施的进步而进一步爆发。

1.2 短视频出现的内因

操作简单，交互简单，用户沉浸度高是短视频大量出现的内因。从受众的角度来说，人们利用碎片化时间来进行浏览，浏览图文需要不断地点击或者下滑，是二维的浏览;浏览视频点一下就可以浏览完整个内容，是零维的浏览，因此利用碎片化的时间就可以看一个视频段子、学一个生活技能，从操作上来说，短视频更加简单方便，短视频的交互也很简单，点赞、转发、收藏、评论……这些操作方便易学，也是短视频大量爆发的原因。

从创作者的角度来说，制作视频的成本变少了。原来做个视频很复杂，首先需要有摄像机拍摄，拍摄完毕需要编辑再上传到网上，非常麻烦。现在智能手机的像素已经达到了专业单反相机的像素，随手就可以拍摄和发布，如果拍的是一个即时的热点事件，可能这个视频马上就会在互联网。上火爆。所以很多人喜欢随手拍一些短视频上传到网上，获得一些满足感，这也是为什么短视频普及很快的原因。

2、短视频的社交特性与优势

从接收信息的感知的角度来说，以文字一图片一视频的方式依次递增，短视频以其简短的优势，更加便于用户的了解，这使得用户更加容易增长见识，开阔眼界，满足时代用户的碎片化需求。

2.1 短视频的社交特性

短视频一般具有以下特征：1、视频长度短，包括30秒以下的微视频以及时长控制在3至5分钟的短视频。2、短视频制作门槛低，无须传统的专业拍摄设备，依托手机、平板电脑等智能终端就能实现即拍即传。3、短视频的社交属性极强，传播渠道主要为社交媒体平台。短视频的出现既是对社交媒体现有主要内容（文字、图片）的一种有效补充，同时，操作简单，转发方便，优质的短视频内容亦可借助社交媒体的渠道优势实现病毒式传播。这些特点决定了短视频成为社交新方式。

2.2 短视频的优势

2.2.1 时长短，可快速进入快速离开

短视频的传播利用的是公众的碎片化时间，因此时长上必须尽量严格控制，实际上，各短视频平台也规定了，上传的短视频时长，比如微信的时长是15秒，抖音的时长是15秒到60秒。由于短视频的时长较短，于是就具备了可快速进入快速离开的特点，要想让用户快速进入，该视频必须要有足够的吸引人眼球的标题，让用户看到短视频的那一刻就有观看的欲望，在短短几十秒的时间内表达一个完整的主题，创意尤为重要，叙事的节奏也很关键，优秀的创意会引发用户转发的欲望，达到病毒营销的目的。

2.2.2 拥有大量的UGC来源，短视频快速普及

短视频大多采用UGC模式，用户可以自行选择自己感兴趣的内容在平台上进行上传，这就使其内容的种类多样，不被某种模式所局限。并且用户往往从自己身边入手，上传的短视频内容更为接地气，更容易引起其他用户的共鸣，从而形成良好的推广效果。

现在越来越多的视频平台开始重视短视频领域。像抖音、快手这种专注于短视频的APP也日益增多。为了能够在市场中获得更大的竞争力，短视频APP纷纷推出了自定义编辑功能，用户仅仅通过手机就可以完成一个短视频从拍摄到后期制作、上传等步骤，平台支持为UGC短视频发展提供了很大的助力，企业从短视频行业中看到商机，也通过短视频来适当的植入广告进行宣传，京东、淘宝等电商平台都开启自己的短视频通道，让企业在其平台直接采用短视频进行推广宣传。多领域共同推广发展，使得短视频快速普及。

2.2.3 更新速度快

由于短视频的时长较短，制作较为简单，往往更新速度也较快。这对于电商企业需要高曝光频率进行营销的产品有极大的帮助。同一系列的产品可以通过打造连续的短视频，达到短时间内迅速曝光，从而让用户集中认知，达到品牌营销的目的。

3、短视频为电商企业带来的商业机会

当前新技术新应用快速迭代的移动互联网市场下，传统电商生存越来越困难，逐渐凸显出很多问题，短视频的出现恰好可以解决这些问题。

3.1 移动互联网下电商企业遇到的瓶颈

移动互联网下，用户的注意力逐渐从PC端向移动端转移，传统电商依赖网站、搜索引擎、电商平台等的商业模式遭遇挑战，出现很多问题。

3.1.1 流量越来越贵

传统电商依靠竞价排名获得流量，以百度和360为代表的搜索引擎收费越来越高，同行之间竞争日趋激烈，甚至为了购买一个关键词广告位而恶意竞争者大有人在，导致电商企业流量越来越贵，获客成本越来越高，动辄上百元。

3.1.2 复购率越来越低

互联网出现以后，网上的商品宣传“物美价廉”的特点，这就引导电商企业疯狂比价，同行之间为了吸引顾客，以低价作为诱使顾客下单的手段，但是这样往往损害的是电商企业自身，因为低价大多情况下会低成本，低成本意味着低质量，低质量会降低客户的体验感，导致客户购买商品后不再复购，无忠诚度。

3.1.3 利润率越来越低

随着企业营销费用逐年升高，但是由于竞争激烈不敢提高商品价格，以及货品积压等原因，造成企业利润率越来越低，电商领域有一个万能公式：销售额=流量*转化率*客单价。影响销售额的几个基本要素是：产品、流量以及转化方式，其中关键之一就是流量。近年来，电商平台购买流量越来越贵，获客成本越来越高，企业赚钱越来越困难。

3.2 短视频为电商企业带来的商业机会

移动互联网环境下，社交粉丝电商逐渐展现出其优势。由于传统电商营销成本越来越高，复购率低，利润越来越低。与社交粉丝电商相比，粉丝电商和客户之间有情感，传统电商与客户之间只是交易;粉丝电商拼的是高客单价的个性化服务，传统电商拼的只是性价比;粉丝电商卖多次，传统电商卖一次。粉丝电商的优势越来越明显，因此，企业应该抓住短视频带来的商业机会，向社交粉丝电商转型。

3.2.1 短视频实现实时场景社交

在传统的社交模式下，用户通过文字或者图片的形式传递自己的所见所感，但是文字与图片所体现的信息往往是片面的，不够完整，而短视频可以记录下事件发生时的画面及声音，全方位地体现场景，使用户能够完全与他人进行实时的社交分享。原有的社交往往局限于熟人之間，而短视频则使其扩大到了陌生人的范围。即使是陌生人也可以直观地从短视频当中感受到拍摄者想要表达的意图，从而使社交圈子不断扩大。并且短视频在拍摄后可以与多人共同分享，从一对一的形式转化为一对多，使得社交的模式更加多样，为不同性格的用户量身打造独属于自己的社交模式。

微信朋友圈短视频拍摄时长从3秒延长到10秒又到15秒，意味着其对短视频这一新型社交方式的重视，微信短视频提高了用户之间的社交效率，简化了用户的交流过程，真正做到了用内容来进行社交。微信正是抓住了短视频社交的这一发展机遇，所以才能够不断提高用的黏性，截至2018年年底，微信的活跃用户总数已经超过了10亿人。视频社交这种新型社交形式，由于其能够多元化地进行场景渗透，为用户的社交带来了极大的便利。短视频社交是当今科技逐渐走进生活的一种体现，有无限的商机。

3.2.2 短视频引发“视频+社交+电商”模式

电商企业从短视频中看到了商机，纷纷开启“视频+社交+电商”模式，从而将产品与短视频紧密的连接起来，短视频是企业与用户之间进行社交的通道。在短视频的制作过程中，注重对内容的打造，传递品牌文化，通过真实的情感传递真实的内容，从而拉近与顾客的距离，进行心与心的沟通，与顾客之间进行情感交流，获得客户情感的认同，建立信任，基于信任达成交易。短视频由于其易传播性，用户可以将其分享到微信、QQ、微博、抖音、钉钉等各大社交平台，达到良好的传播效果。电商类短视频的分享与传播，是企业在与用户建立社交关系之后，再通过用户的关系网再度与其他用户建立联系的一个过程。这种传播以网状式向外扩散，每一个在社交圈子的用户都是潜在的消费者。电商从短视频领域中抓住的这一机遇，可以为其带来巨大的后续经济回报。

3.2.3 短视频开启企业自媒体时代

企业自媒体是企业进行自我运营的一种方法。企业自媒体所制作的短视频，凸显的是其品牌文化，其传播的过程就是进行IP打造的过程。为了能够与用户更加贴近，企业自媒体在运营过程中往往采用拟人化的方法，将自媒体账号赋予一个人格形象，使得用户对其产生感情，从而拉近与用户之间的关系。企业自媒体在运营的过程中，首先要分析的就是用户究竟想看什么，在初期，企业自媒体不妨多尝试几个短视频方向，然后从用户的反馈中分析其究竟对哪种形式更加感兴趣，为什么会对这种形式感兴趣，从中吸取经验之后再选定方向，正确的自媒体运营可以帮助企业取得更好的推广效果。

4、结束语

当前，众多企业都意识到短视频带来的商业机会，纷纷在各个短视频社交平台开启自己的短视频通道，现在微博、抖音等平台均可开通企业认证号，企业可以在短视频平台自主运营自己的短视频自媒体，打造企业文化的同时，与客户实时互动，帮助客户解决问题，增加与客户之间的黏性，进一步吸引新的客户的参与，逐渐形成“视频+社交+电商”模式，通过粉丝分享短视频带来新的粉丝，实现良性循环，促进企业交易的达成。

参考文献：

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