细节管理在老年科病房护理中的应用

2019-09-10冯丹

健康前沿 2019年2期

冯丹

摘要：目的：观察老年科病房护理当中细节管理的效果。方法：针对我院2017年4月-2018年4月收治的老年科病房患者100例作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各50例，其中对照组使用常规护理，观察组在对照组的基础上加用细节管理，对比两组患者的护理效果。结果：观察组的患者护理管理质量评分显著要高于对照组（P<0.05）；观察组的患者护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论：老年科病房护理当中利用细节管理的效果理想，提高患者的護理管理质量，提高患者的护理满意度。

关键词：细节管理；老年科；病房护理；应用

社会经济发展，人们开始提高医疗护理的要求。细节管理是将整个过程拆分为多个细节，逐一进行量化，为每一个量化的内容加以质量控制，从而完成全部细节，不断完善护理管理。把细节管理引入到护理管理当中，从细节管理入手，增强工作当中每一个环节的安全防范，避免医疗风险，促使护理管理可持续发展。此次研究具体探究细节管理在老年科病房护理当中的应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

针对我院2017年4月-2018年4月收治的老年科病房患者100例作为研究对象，随机均分为两组，观察组与对照组各50例，对照组当中男性30例，女性20例，年龄55-70岁，平均年龄为（60.55±5.20）岁；观察组当中男性32例，女性18例，年龄53-72岁，平均年龄为（60.56±5.21）岁，比较两组患者的一般资料，无明显差异，无统计学意义（P>0.05），可以进行比较。

1.2方法

对照组使用常规护理，观察组在对照组的基础上加用细节管理，第一，入院的细节管理，护理人员全程负责接待患者，包含为患者安置病房与床位，带着患者熟悉病房环境以及医院的环境，为患者介绍医院的管理制度，介绍医师与护师，详细了解患者的病情、治疗情况，做好患者的健康与心理评估，为患者提供健康教育，告诉患者平时的注意事项，做好心理护理。第二，围手术期细节管理，护理人员提高专业水平，从患者的角度出发，理解同情患者，做好患者安全措施的宣传，特别是对老年患者，定期检查防滑、防坠床等[1]措施是否完善，病房的厕所中是否有安全的防滑措施，叮嘱患者在平时生活当中保管好财物。第三，护理人员与患者沟通要重视使用文明用语，保持温和的态度。第四，尊重患者的隐私，及时掌握患者的心理，了解患者的需求，做好病房环境的维护，保证病房的整洁，为患者创造良好的病房环境。第五，护理工作中严格根据规范展开，为患者进行灌肠、导尿、备皮等护理操作时严格按照无菌操作规范，预先给患者和家属做好解释，告诉患者操作当中的注意事项。第六，护理人员要提高自身的专业技术水平，提高一次穿刺的成功率。第七，按照三查七对的制度[2]展开，对护理当中存在的问题要及时上报。

1.3观察指标

比较两组的护理管理质量评分与护理满意度。

1.4统计学方法

本次研究中，利用SPSS18.0来分析数据，同时利用百分比来表示计数资料，同时使用（`x±s）表示计量资料，利用P<0.05表示差异具备统计学意义。

2结果

2.1对比两组患者的护理管理质量评分

观察组的患者护理管理质量评分显著要高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2对比两组患者的护理满意度

观察组的患者护理满意度显著高于对照组（P<0.05），见表2。

3讨论

细节管理是近年来我国医疗技术水平提高以及医疗模式转变，获得广泛推广的一种护理管理手段，这样的管理模式是在护理工作展开的每一个环节加强监督管理，提高护理人员的谨慎水平，防止出现护理差错事件[3]。

本次研究过程中，观察组的患者护理管理质量评分显著要高于对照组（P<0.05）；观察组的患者护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。