审时度势做时代的企业

鲁柏祥

移动、互联、共创、分享是智慧时代的核心词。注入更多创新元素的企业，才会更具活力。

假舆马者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而绝江河;君子生非异也，善假于物也（《荀子·劝学篇》）。

当今社会已经在智慧时代，移动是特征，互联是手段。那么在这个时代中，我们应该怎么做才能符合时代的特征？了解社会的发展趋势和方向，把握时代的脉搏，发展时代的产业，才能在社会大蛋糕中占据一席之地。21世纪必将是属于智慧的时代。对于企业来说，向移动互联借力，推动公司发展是关键。以何为鉴

古人早就对势道术器有自己的看法。《孙子兵法》中阐述了势道的重要性。其中提到“势者，因利而制权也”，即根据当时的利弊条件作出判断，形成对我方有利的态势，从而掌握战争的主动权。道则是规律和方法，要从战略层面进行考虑。术则是战术，制定具体的操作方法和路径。最后才是利器，即选择最有效的工具来实现目标。

古往今来，取势、明道、优术、利器是成功的必经之路。四者中最重要的当然是取势，只有明白发展趋势，后面的努力才是有用的。如果方向错了，所有的努力都徒劳，一切的付出只能产生效率，根本没有效益可言。那么我们应该根据什么来辅助自己判断方向呢？

古人云：以铜为镜，可以正衣冠;以史为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。的确，通过比较可以让我们明白如何更好地为人处事。然而对于一项事业来说，以史为鉴，以人为鉴都不能成立。因为历史、他人的案例都是过去的事情，就像炒股票一样，针对K线来研究哪只股票可行，其实意义并不大，重要的是明白公司的经营状况究竟如何以及企业未来的发展趋势走向，才能更好地投资。所以我们应该以势为鉴，以未来为鉴，明白未来在哪里，才能指导现在。对于创业来说更是如此。

何谓“创业”，就是开辟一项新的事业，是一种全新的经营模式，没有经验可借鉴。创业是为明天准备的，因而对未来发展趋势的把握就更为重要。比如随着人类环保观念的不断加强，如果企业不顾这样的时代特征，强行发展高污染、高能耗的业务，势必将自己送上绝路。无论做什么事情，首先必须清楚未来的发展趋势。雷军带领小米在四年时间内创造出450亿美元的市值，他的成功在于把握对的方向。过程中，雷军结合时势，加入了自己的思考与判断，对未来又有了全新的认识。他认为2014年外部出现的大机会分别是移动社交和智能手机。正是雷军对大势的判断，在正确的时间内做了正确的事情，找到风口，顺势而为，成就了今天的小米。

只要方向是对的，所有的付出都是值得的，在通往成功的道路上，所有的付出都是为成功打下基础的，即使尝试失败，那也是成功的垫脚石。最重要的是保证正确的方向。只要方向是错的，所有的对都是错，越努力，离成功越远。这也就是效率和效益的关系。若是一味地讲求效率，可能就背道而驰，离终点越来越远;而方向对了，即使行动缓慢，但离目标却是越来越近。所以正确把握住未来的方向，这是成功的第一步。马云能带领阿里巴巴取得今天的成就，以未来为导向的创业思路是其中的关键。把握未来的发展趋势，抓住未来的发展方向，才能更好地创富。时代趋势

人类社会从农业社会、工业社会发展至今，伴随着互联网的普及，我们已经进入了智慧时代。智慧时代最根本的标志是移动互联的兴起，网络遍布生活各处。其时代特征主要包括全球化、网络化、信息技术、移动化四方面。

全球化的思维不仅包括地域上的一体化和思维层面考虑问题的全局性，更重要的趋势则是产消合一。在智慧时代背景中，产品的生产者和消费者的概念将越来越模糊。农业社会中生产者和消费者其实是一体的，但受到规模的局限，农业社会的财富积累并不快。工业社会后，生产力的快速发展，伴随而来的即是产品的互相交换实现的财富增长，在这样的背景下生产者和消费者独立性的概念越来越强。在此基础上发展的商业，也是獨立性的买卖双方。智慧时代，买卖双方将走得越来越近。就以当前的经营方式来说，体验成为热点。物质上的满足不再是群体追求的唯一目标，服务和体验变得越来越重要。在物质层面得到满足之后，精神层面对舒适的追求也变得迫切。优质的服务、舒适的体验成为消费群体更看重的方面。值得注意的是，这里的体验并不是简单地指销售过程中涉及到的客户服务、三包、答疑、安装等，还包括了如何为消费者提供参与生产过程的体验。

小米向发烧友提供了一系列的体验活动，在前期的产品开发中邀请发烧友进行测试体验，综合他们提出的意见，对产品进行改善，不仅让消费者拥有了一把参与设计的快感，还保证了产品更适应于消费者的需求，保证了产品的市场。因此，体验经济是让消费者参与并融入到产品开发的行列中，让消费者成为产品生产过程中的重要成员。生产者如果真正要将营销做好，必须要真切地去感受消费者的需求，在生产产品的时候，既要看到产品的设计图，也要把握产品的消费趋向。保证产品的用户对产品满意才是企业应该努力的方向。

此外，从消费者出发，消费者参与到产品的生产过程中去，最后产品再销售给消费者。这里的消费者参与了生产和消费全过程，在消费和生产这两个过程中，原来的消费者都成为了开发主体。所以体验时代，消费者和生产者的概念其实是模糊的。消费者在未来的发展中更积极主动地参与到产品的设计开发中去，这就是消费者同时扮演着生产者的角色，产销融合是未来的发展趋势。过去的20年，互联网主要是消费互联时代，然而从当今微商的兴起也可以看到互联网经济模式在发生改变。从被动的接受者逐渐地成为主动的生产者。消费者也在打破固有的界限和外围，将自身从界限明晰的“一”逐渐转变为模糊的“O”。

不仅如此，未来的商业也会逐渐变得模糊，甚至走向消亡。商业只是买卖双方为了便于交易而产生的中介角色，商业产生、存在的原因在于非对称性。然而在生产者和消费者距离不断贴近的过程中，B2B、B2C或C2C等这类模式中的“2”这个平台会消失，而产生类似于CPC之类的模式。从出租车行业一家垄断到快的打车、滴滴打车的兴起，再到1号专车的出现，这是分享的结果，将闲置的资源转动起来，本来应该是消费者的角色通过1号专车平台也成为了供给方。产消两方借助于1号专车的平台使得角色混为一体。作为消费者从售车处购买车辆，而在共享时代下，车主可以进行角色转换，确保在合法的前提下实现盈利。

接下来，一体化的程度会越来越明显，借助移动互联平台，消费者可以便利地成为生产者，通过分享来促进一体化经济的进程。移动互联技术的发展，更是加速了一体化的进程。就信息而言，在移动网络时代中，人人都是信息的生产者，每个人也都是信息的消费者，产消已经合一。旅行背包客原先是旅游产品的耗费者，他们需要为自己的旅游行为买单。而如今，许多旅行者通过撰写游记记录自己的旅行感受。撰写游记本身是属于旅游者个体的行为，借助互联网将游记公开后吸引了一部分受众，其他人可以从游记中获得自己需要的信息，在这样的有供给有需求的情况下，对于旅游者本身来说，财富就可以轻易地获得。

在互联时代，分享创造财富的行为越来越多，除了旅游之外，日常生活中的饮食也可以成为分享机制下财富的创造对象。韩国之前出现的风靡一时的直播吃饭赚钱的行为，也是智慧时代背景下分享致富的一种方式。所以说，在移动互联背景下，生产者和消费者的界限的确变得越来越模糊，这是趋于一体、趋于圆形的过程。

智慧时代的特点

智慧时代的最大特点是移动和互联。智慧时代是信息爆炸的时代。大数据使得互联体系中的每个组织、个体都变得近乎透明。对于企业来说，借助智慧时代的特点，促进公司发展是关键所在。

任何事物都是可以移动的，就连最大的市场也不是固定的。以客制为导向的产销融合，促使市场流动起来，甚至旋转起来。客户在哪里，需求就在哪里;需求在哪里，市场就在哪里;市场在哪里，资源就在哪里。传统模式下的固定资产占据了公司生产的大量成本，但是移动时代，一切都旋转起来，资产逐渐向轻资产转化，成本也随之降低。

互联是智慧时代的另一个特征，智慧时代背景下的企业，关系建设是核心。这里的关系建设包括两个层面与三个方面。两个层面是针对企业的内外部而言，而三个方面则是基于两个层面展开的，包括外部环境中企业的上游供应商和下游的客户，以及企业内部的员工。企业首选需要建设内部系统，处理好员工与员工以及员工与工作的关系。企业内部是资源共享的，员工与员工之间是相互协作，同时竞争律作为宇宙的第三定律也是一直存在的，所以员工之间还存在竞争关系。

值得注意的是，这里的竞争更多的是自己与自己的抗衡，不断否定自己，超越自己，增加自己的序度和焓值。一个有协作氛围的系统，能保证员工内部的思维不断碰撞。而员工与工作之间必然是相互契合的，物尽其用，人尽其才。只有在合适的岗位，员工才能最大程度发挥自己的热情和智慧，创造更多的绩效。这就要求企业挖掘量职选人，量人定活。企业根据发展目标制定合适的职位，并根据职位特点选择相应的人才。同时根据不同人才的特点，给予相匹配的工作。工作的齿轮和人才的齿轮相互啮合，企业的引擎才能高效运转。

对于企业外部，企业与上下游也应该是相互合作的关系。首先和上游供应商不应是单纯的供给关系，而是相互合作的关系。企业应该用O体思维考虑自己与其他合作方之间的关系，两分性的思维方式容易导致各方只考虑自己的利益后发生恶性竞争，比如上游会对下游进行压价或者下游对上游施威议价，这在传统农业社会比比皆是。小农因为议价能力低，因此需要联合起来形成行业协会来与大市场讨价还价。一旦谈判双方中某一方利益出现亏损，两者的合作一定不会长久。所以要把双方放在一个系统中，努力去寻找双方的利益平衡点。经济学中的古诺竞争和斯塔尔伯格竞争就因为将不同的竞争方考虑到市场中而形成了不一样的结果。与消费者的关系也是如此，我们与下游的客户也不是强者欺负弱者的关系，更不是欺诈的关系。大系统内各方都处于平等的地位。

智慧時代，无所不动、无所不联。这个时代与以往时代不同的点在于变化和共赢。

在清晰我们当前属于智慧时代的基础上，我们应该进一步了解该时代的特征，才能指导企业的创富行为。从上表中，可以看到智慧时代不同于以往时代的特点在于财富创造行为不再是零和游戏，而是增量游戏。

在创富过程中，利用知识、智慧和信用，通过合作、分享、协作的方式，运用乘法的创富逻辑，可以实现创富群体的共赢。这个时代是动态的，一成不变的结果就是坐以待毙。大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米不再是智慧时代的特征，这个时代是快鱼吃慢鱼，动鱼吃静鱼。企业不断改变不断突破，一方面才有可能顺应时代，另一方面才不会因为被模仿而被超越。

移动、互联、共创、分享是智慧时代的核心词。智慧时代背景下的企业是移动的，逐步向轻资产企业转型。注入更多创新元素的企业，才会更具活力。可以预判的是，智慧时代必将打破一切垄断，消除一切壁垒，跨越一切边界，泯灭一切权威。