人文关怀在基础操作中的应用与研究

杨佳颖

摘  要：目的：探讨在临床见习带教中融入人文关怀的必要性与意义。方法：随机选取本院2018年6月-2019年6月见习生80人，分为对照组和实验组各40人，分别采取传统带教方式和新型教学方式，对比两组见习生的表现。结果：实验组的见习生们在见习期间表现更为优异，并且心理压力更小，更满意这种带教方式。结论：在临床见习中融入人文关怀教育，能够帮助见习生们很好树立正确的人生观，缓解其心理压力，对于其日后从业有益，提升职业认同感，缓解医患关系。

关键词：基础操作;人文关怀;应用

【中图分类号】      【文献标识码】A         【文章编号】1004-7484（2019）10-0196-02

现阶段各医院逐渐意识到人文关怀的重要性，不管是对基础科室还是肿瘤科室等的见习生而言，职业素养的强化是能帮助其在进行基础操作中提升自身服务水平的，并且强化对生命的尊重感，而也能提升她们的职业荣誉感，帮助她们掌握如何合理缓解冲突和矛盾[1]。在臨床见习中融入人文关怀教育，不仅仅是提升了医生们的整体素质，也为患者们提升了服务质量。这样见习生们就能够正视心理层面的负担，感受到这份职业的自豪感，增加职业认同感，同时也缓解见习生们对于目前医患关系的忧虑情绪[2]。

一、资料与方法

1.1一般资料：随机选取本院2018年6月-2019年6月见习生80人，分为对照组和实验组各40人，分别采取传统带教方式和新型教学方式，对比两组见习生的表现。两组实验对象一般资料无显著性差异，P>0.05。

1.2方法：对照组见习生主要按照一般带教方式进行学习和实践。实验组除了教授基础的知识，运用到实践中之外，还要对见习生们进行人文关怀教育。主要包括给予学生们正确的生命观，帮助他们正确认识生命和死亡的意义，要学会正视生命的逝去;掌握相关心理学知识，不仅要知道如何调节自身情绪，还要学会处理和患者们的关系，如何和患者家属进行沟通和交流，对于患者的后事应该以什么样的方式参与更为合适，这都能够体现出一名优秀护理人员的素养。

1.3统计方法：采用SPSS 17.0统计学软件来处理，计数资料由χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

二、结果

2.1两组见习生综合考试成绩

实验组的见习生们在经过临终关怀教育后，他们学习的劲头更足，学校的热情更高，会更加主动的进行学习，这使得他们在见习过程中，无论在理论知识方面还是实际工作的整个过程中，掌握的知识更加的牢固和深入，实践过程中能够头脑清醒，不慌不忙，有条不紊的进行，在处理特殊情况时，更加懂得应该如何处理，标准是什么。在和患者们进行沟通时，注重语言的表达方式，也知识如何和患者家属进行有效正确的沟通。实验组中获得优秀的实习生有39人，而对照组中获得优秀的仅有28人，合格者为12人。由此可见这种带有人文关怀的教学方式更加适用于当代学生教学，能够使得学生熟练掌握有关专业知识，并且将知识转化以运用于实践中。

2.2两组见习生对带教方法的满意度比较

在整个教学过程中，学生从切身感觉出发，有39人对于人文关怀教学是十分认可的，融入这种教学内容，让他们觉得整体的带教模式呈现了体系化，制度化和专业度，并且真正的能够解决其心理层面由于生命逝去而产生的无助感。同时，这种带教方式不仅是教授知识，帮助见习生树立正确生命观，提升日常服务质量和水平，不轻视生命，使得他们在日后的工作中更加懂得生命的重量，知道如何尊重患者及其家属。并且通过相互之间的分享，交流也能够一定程度上缓解心理负担，提升自身职业素养。减轻心理压力，学会如何正确缓解紧张的医患关系，见习生们才能够卸下包袱，在学习机制中掌握理论知识，并且灵活运用于实践中。而且对于问题的反馈更成体系化，虽然传统的教学模式也能够及时获得专业性的解答，但是对于这种心理层面，关于护患关系的矛盾处理等，特别是关乎生与死问题的探讨并不多见。

三、讨论

随着时代的发展，人们越来越重视服务质量，特别是在医疗领域，对于护理人员的要求越来越高，他们不仅要注重专业技能的提升，更要学习相关心理学知识，在护理人员的培养上，在见习期间就需要注重人文关怀的教育，提升其职业技能水平，素养[3]。对于患者而言，护理人员与他们朝夕相处，她们更加懂得他们的各方面需求，他们给予的关怀能够极大程度上缓解他们的心理压力，能减轻他们的焦虑感。通过调查分析发现，实习期的学生们压力主要来源于知识与技能的提升、医患关系处理等方面，所以，护理人员应该如何在实习期提升技能水平，获得社会的认同感，提升自我职业认同感都是格外重要的。由于长期在医院实习，特别是被分配到病情较为严重的肿瘤科，她们对于生老病死的无常会产生巨大的无力感和恐惧[4]。解决这一方面的心理问题，就需要医院的努力，除了构建专门的心理咨询室，由专门的心理咨询师帮助他们解决心中的困惑，还有在带教过程中融入人文关怀的教育内容。帮助学生们树立正确的生命观，从多种角度来帮助学生们理解生死的含义，知道如何正确看待死亡，正视自己内心的想法，树立健康的心理观。同时学习如何处理在实际工作中遇到的人际交往的问题，要在和患者们沟通过程中注意语言的表达，语气尽量委婉，在阐述病情时多站在患者角度和其家属的角度考虑，积极构建和谐护患关系。在临床见习中融入人文关怀教育，为患者提升了服务质量，见习生们也能够更好的正视心理层面的负担，增加职业认同感。

参考文献

[1]孙承欢，王松梅，张争鸣，曹春兰，金靖，沈海文. 护理学基础操作教学中融入护理伦理学知识的效果评价[J]. 卫生软科学，2018，28（04）：239-241.

[2]蔡金辉，成守珍，关锦美，梁碧宁. 在临床护理教学中培养护生基础操作技能的研究与探讨[J]. 家庭护士，2018（27）：2523-2524.

[3]任彩红. 浅谈提高护理基础操作技能的教学策略[J]. 科技经济导刊，2019（04）：210.

[4]张争鸣，曹春兰，孙承欢，沈海文. 把护理伦理学知识应用到护理学基础操作中体会[J]. 科技创新导报，2019（35）：132.