干活丨养猫人和宠物美容师必看 4月25-26日猫讲座刘益臣和刘燕讲了啥

热烈庆祝2019年4月25-26日两天，由GPGA广东省宠物美容协会主办的

“2019年全国宠物美容知识技能讲座第三期·猫讲座”圆满结束。

听了刘益臣老师跟刘燕老师专业的详细讲解，学员们对养猫和猫店这块有了更

深入的了解。讲座现场学习气氛浓烈，学员们提问的也非常积极活跃。

精彩回顾

刘燕老师自己养了70多只猫，让在场学员包括小编自己都惊叹到了。因为干货太多，

所以小编熬夜吐血整理出来供大家学习。

1 猫的毛发21天更换一次，和人一样需要洗澡，需要三个月驱一次虫，一个月洗一次澡。异短、英短长时间不清洁会得皮肤病。

2 猫天生怕水，解决办法就是从小就给猫洗澡，从没洗过澡的猫洗三个月就会习惯，洗澡时就不会那么激动了。

3 猫会在洗澡的时候突然死亡。人会得的病猫也会得，心脏病什么的都会有，宠物店在洗猫的时候要特别注意，接收猫的时候要注意是健康的猫，不然会有风险。

4 猫需要晒太阳，不会给自己调节体温，饲养正确不需要另外摄人维生素B、D了。

5 猫在舔毛其实是在吸收维生素，但是舔毛过程中会把毛发吃进肚子里，需要把毛发弄出来，吃老鼠、花草、塑料袋是为了吐出里的毛发和不能消化的食物。

6 猫天生吃肉，而且是生肉，因为需要摄入动物蛋白，罐头、牛肉（一定要冷冻三天，不要吃生鲜牛肉）、水煮鸡胸肉都可以。猫粮里的肉是不够的，所以猫粮只是辅食。只吃猫粮的猫成年了身体会有很多问题，夭折可能性很大？猫吃的不多，最好吃高品质猫粮。

7 因为进水量少，会造成结石和尿路感染，而猫罐头含大量牛磺酸（必需）和水，所以最好每天一个猫罐头，猫罐头是正规厂家就行。猫罐头过夜不要吃，也不要吃过凉的食物。猫罐头不要拌猫粮，过几个小时就会变质，猫粮不要拌其他的，必须单独吃。

8 猫喜欢吃鸟，野猫多的地方麻雀很少，也喜欢吃老鼠和兔子，也吃小蛇。鱼不是猫的最爱。

9 猫是超级猎手、群居动物，也是情绪化动物，不建议笼养，不然会抑郁。喜欢你会用头蹭你，并分泌气味，猫尾巴会分泌马尾油，如果处理不好，尾巴的毛会渐渐变少。

10 猫如果放大十倍，除了人类没有天敌。

11 流浪猫生命只有3-5岁。捡流浪猫需要先到宠物医院检查，身上会有跳蚤，会把跳蚤带进家里，必须打疫苗。

12 不繁育的猫一定要做绝育而且需要提前绝育。

13 成年之后猫就不会全心全意爱主人了，会有领地意识，用排泄物宣誓主权，天生爱自由，需要设置一些3D立体的通风的地方给它活动。

14 猫是典型喜新厌旧，玩具不会超过一个月，所以宠物店需要很多猫玩具。猫窝也需要经常换，还会滋生很多细菌。猫抓板对猫来说很舒服。

15 猫碗是保护猫的颈椎的，猫需要在桌子上吃饭。

16 猫会吃醋，但是记忆力很短，三岁之前可以接受新的主人，三岁之后不行。养狗又养猫的，最好是大狗和4-8个月的小猫，这样就不会打架，同性无所谓。先养成年猫的后面想养第二只必须接养小猫。

17 猫可以和5岁以上的孩子相处。猫还可以和其他家庭宠物相处，但是黄金蟒不行，可以吃掉猫，

18 猫瘟疫苗能达到90%，八周的时候打，打三针，不打疫苗会上不了飞机。

l9 眼睛颜色越深血统越好，眼睛是看血统好不好的方法之一。

刘益臣老师长得帅气可爱，笑起来憨态可掬，幽默风趣，讲师风十足。

他说自己算是宠物社群鼻祖，进入宠物行业有13年，2016年之前，他一直是做犬类的相关业务，并拥有4家高端宠物连锁店;参加和承办犬业赛事，取得过很好的成绩。2014年他开始看好猫的市场，终于在2016年因缘际会进入了猫圈。

他认为，在市场没人做的时候是蓝海，最先做的都会赚，当别人看到你赚钱就一窝蜂进来，市场份额被挤占，蓝海就变成了红海。宠物店要想做好，首先把自己和自己店的形象植入消费者的心里，进行差异化竞争。做猫店，就要给消费者看到不一样的地方，让消费者能记住你，给自己贴标签，在客户心中清晰知道你是谁！开店需要自己先养猫、不停学习，让自己先专业，然后消费者来清晰解答让消费者认可你，直至依赖你。同时你还需要了解顾客为什么来你的店，为什么不来，通过不停的调查給客户和自己做更适合的定位。

然后价位定天下，找到自己想做的，再给店做定位，走量的需要给店装成什么样，给猫定什么样的价;卖最贵的猫，也要知道为什么，走人赛场是升华的一个很好途径。猫协会（猫赛）平台能给宠物店、猫舍提供协会的血统证书。最基础的被骗买一只串串猫，初代鉴定证书就可以完全杜绝此事发生，同时血统证书还可以查血统，更多的了解猫的家族，都有什么样的比赛成绩、血统。

刘益臣老师还和大家分享：经营宠物店就是经营文化，怎么样可以让一只猫咪卖得更高价格，和如何给宠物店高利润、扩大其附加价值。他还认为猫狗混卖的店不如专卖猫或卖狗的，做一百米宽不如做一百米深！

他的独家特有的经营理念：重口碑不重利润，重服务不重成本。人无我有，人有我新，人新我专，人专我恒。最终赢的是口碑，而口碑营销该如何实践。刘益臣老师反问大家，什么是服务？他表示，顾客在消费过程中的所有体验感就是服务。

他还说，一定要了解二八定律。他是2011年CKU的B级美容师，作为前辈的他和宠物美容师们说，作为美容师最重要的是培养自己一双审美的眼睛。

针对管理他的见解是：宠物店管理最重要的是把握好大局，控制节奏感，宠物店的管理上并不是事无巨细，剩下最重要的是管理氛围。以上所有刘益臣老师的分享都是从一线实战摸索出来的。