创新工作方法,提高职业技能鉴定质量

梁慧

摘要：目前我国大多数企业都面临着人才的短缺以及人力资源结构的不均衡状态。为了提升企业经济效益，促进企业发展，就必须帮助企业突破这一发展瓶颈，推行现代企业员工培训机制，加快中高级人才的培养力度，调整人才结构。在企业内部推行职业技能鉴定，并提高其质量水平，为企业人力资源开发提供动力。

关键词：职业技能鉴定;质量;创新

一、健全规章制度，完善运行体系

作为一种具有独特形式的考试，职业技能鉴定在运行与责任上有着较高的要求。为了保证鉴定工作的正常开展，应该加强对基础建设的关注程度，进一步完善其制度与体系。对此，鉴定中心作为制度建立的部门，应该树立严谨的精神，对包括规章制度在内的，与职业息息相关的岗位职责、工作要求、标准等多个方面的内容进行完善。并积极响应鉴定工作出现的变化，统一鉴定的标准。同时，鉴定所（站）也应该整合鉴定基本工作、制度、标准，促进鉴定工作的正常开展。

人力资源部和社会保障门也应该促进鉴定质量体系的完善，并全面规范鉴定工作执行的标准，要求鉴定执行部门与人员能够做到公正、公平，保证执行工作的科学性、规范性，为每一个被鉴定者提供良好、优质的服务。坚定执行部门还需要保证工作的准确性、与系统的统一性，这样有助于后期内审工作的进行，使执行工作中出现的问题能够得到及时解决。

二、规范考试程序，严把鉴定质量

规范考试程序是提高鉴定质量必不可少的环节，必须做好以下几方面工作：首先，理论考试考务准备工作必须准确到位，从考点设置、考场安排和考务工作安排都应该有系统的准备工作，并建立验收机制;其次，工作人员必须到位，监考员和工作人员都必须严格按照纪律办事，明确责任;再次，监督工作到位，严格防止任何腐败行为的发生，确保考试的公正性和严格性;第五，成绩的公布需要采用严格的界限标准，给予用人单位明确的成绩标准，方便他们掌握应考人的知识层次;最后，服务性必须到位，中心可以为延误考试的应考生提供再次考试的机会，这也是拓展和提升服务窗口的有效举措。

实际操作考试是在理论考试之后，重点应抓好两个方面的工作：第一，操作考核项目的设计。由于考试内容要求与被鉴定人员的工作内容缺乏一致性，因而不能真实反映出被鉴定人员的实际水平。现在大部分工种的操作考核都在生产现场，如果鉴定试题内容与生产实际不能相结合，就会造成原材料的浪费，导致鉴定成本过高等问题。第二，严把考评标准关。在实际操作技能考试中，要将各项目的评分标准制定得非常详细，将每道考题的考核内容、总分值、分解步骤、每个分解步骤的评分标准、扣分原因等项目一一进行标准化。同时成立质量监督检查小组，采取“一对一”的工作方式，即抽出专人到鉴定专业组当中，自始至终对考评过程进行质量监督检查，确保鉴定的严肃性和公正。检查小组还要对技能鉴定考评试题的难易程度、实用性，以及考评员反映的问题等做好详细记录，在考评总结会上进行认真分析。

三、建立激励机制，确保技能高水平

随着社会各界对职业技能的关注度，与技能考核、鉴定相配套的激励机制也应运而生，注重对劳动者求知欲、发展欲望的满足与技法。虽然，我国近年来出台了一系列激励政策，肯定了获得职业资格证书的技能员工在工作与竞争上的地位，并且使得技能员工提高提升自己能力的意识，不断通过更高等级的鉴定来获得更多的成长机会。但是目前我国与职业技术鉴定相配套的激励机制仍然有待完善，需要不断提高劳动者在学习技术、技能提升上的积极性与主动性，促进技能鉴定活动的有序开展，发挥促进技能鉴定的正确作用。

四、加強鉴定工作与人事制度相配套

随着企业对员工职业技能的重视度不断提高，大部分根据企业实际情况，制定了与鉴定考核结果相配套的岗位归级标准与激励机制，根据不同级别制定不同的岗位工资，实行不同的岗位必须通过不同等级的职业技能鉴定后方可享受相等薪酬待遇，通过岗位定级与薪资待遇的区别提高从业人员的工作积极性，通过科学合理的职业技能鉴定，为普通员工提供更多的发展与学习空间。同时，需要鉴定人员在实践中不断的积累经验，不断优化规章制度，完善鉴定体系，最大限度地发挥职业技能鉴定在企业中的作用。

五、强化质量手段，规范鉴定行为

按照《职业技能鉴定规定》的要求，建立完善、系统的鉴定制度是规范鉴定行为的保障。首先，提高考评人员的综合素质，通过提高业务能力确保鉴定质量。定期对考评人员进行业务培训，帮助考评人员更加深刻的理解职业技能标准。同时，可以采取茶话会、座谈会等形式深入分析近期鉴定工作中遇到的问题，通过讨论研究找到行之有效的解决途径。借鉴职业技能鉴定机构质量管理体系认证的技术方法、结合鉴定站评估工作要求，做好鉴定站质量评估。通过定期的自我完善与评估，不断改进工作方法，提高工作效率，对自身存在的问题及时进行查缺补漏，确保鉴定工作的顺利开展。

六、明确多层次多元化的质量管理目标，完善职业技能鉴定质量管理体系

职业技能鉴定质量管理以围绕各层级鉴定机构、鉴定标准、鉴定试题、考评人员等核心要素开展，职业鉴定质量管理的目标不应是唯一的和单一的，应该是多层次的、多元化的质量管理目标。能够量化的质量管理目标尽量量化，便于评价。职业技能鉴定全面质量管理包括鉴定工作的各个环节和要素，是全过程和全员参与的质量管理。要以提高服务水平，保证质量鉴定为目的，建立健全各项管理制度，做到有章可循，使行业鉴定工作稳步走向规范化、科学化。

七、创新工作方法，提高工作质量

对职业技能的考核与审查不能过于受到传统方法的局限，考核组织应该树立创新工作的及时，加强对技师、高级技师操作技能考核的严格性、细节化与准确性，并在此理念下对组织实施的水平、管理模式加以进一步的改善。对此，应该从考核人员入手，加强管理的封闭性，避免外部联系对考核环境造成干扰;同时，还需要在鉴定技能的过程中加强对考生的跟踪管理，由专人负责工种等级统一的考生在固定时间段的引导与考核。

八、结语

综上所述，职业技能鉴定考核的复杂性决定了其在具体落实中存在一定难度，但应认识到其重要性，并始终秉持着负责任的态度，结合企业的发展形势与社会对人才的要求，摸索出适合企业的鉴定方式与方法，从而充分开发人力资源潜能，提升鉴定工作质量。