山西应县农村信用社打造优质品牌服务

力剑峰

应县农信社积极拓宽服务渠道，提升金融服务质量和覆盖面，着力提高农信服务温度，打造优质品牌服务。

该县联社全辖22个网点，覆盖了全部乡镇、街道。持续推进网点服务硬环境建设，标准化设计规范营业网点内部设施，软硬件设施逐步提升。建成农村金融服务站60余个，建设自助银行网点8个，安装智能自助设各l台，拓展特约商户49户，布放POS机具265台，全力打通农村金融服务“最后一公里”。他们与县公交公司公交合作，在城内所有公交线路安装智能pos。目前，隶属应县通顺公交公司的54台公交车已率先實现移动便民工程在公共交通领域的应用。通过强培训、严考核、持证上岗等方式，加强运营队伍、信贷客户经理队伍建设，全力提升柜面服务质效和信贷综合服务能力。在信贷投放方面，利用三个全覆盖，加大与辖内“三农”、民营、小微企业的沟通和接洽效率，摸清企业资金需求。通过持续推进三级授信体系搭建工作，构建多层次、广覆盖、可持续的授信体系，满足客户的合理信贷需求。截至目前，全县农信社累计发放支农贷款2.16亿元，小微企业贷款较年初净增0.32亿元。他们积极推广微信银行、手机银行等网上银行，重点打造晋享E付、晋享生活等晋享系列产品，建立线上直销、平台嵌入的多维客户服务，形成线上支付结算生态圈。他们设置普及金融知识宣传台，开设社区金融知识宣传点，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，将金融知识送到金融消费者身边。