新医改背景下提高医院人事档案管理效率研究

郑士柱

【摘要】新医改的推行，对医院的人事档案管理提出了新的挑战。医院的人事档案管理工作对于医院整体运营、医疗服务都具有重要影响。医院必须重视人事档案管理工作，研究提升人事档案管理效率的有效途径。本文以此为切入点，探讨当前医院人事档案管理工作中存在的问题，并提出建议对策。

【关键词】医院;人事管理;效率优化

作为一个相对复杂的医疗机构运作系统，医院在其工作开展中往往会遇到各种复杂的问题。医院的人事部门作为医院人事档案管理中的关键一环，对医院人员档案管理工作的正常运行起到非常重要的作用。随着我国医院人事管理改革的发展，传统人事档案管理模式已显得有些落后，不适应当前医院人事档案管理效率的提高。为确保医院的高效运转，医院人事档案管理部门必须按照国家及社会发展的要求，针对存在的问题，提出有针对性的措施，以优化其管理。

一、医院人事档案管理的必要性

新医改以来，医疗环境都发生了很大的变化，整个医疗体系都受到了影响。首先，在社会大环境变化的情况下，必须适应时代的发展要求，为广大患者提供出更为优良的医疗服务。人事档案承载了医院所有医护工作者的信息，优化医院人事档案管理，可为医院整体医疗管理奠定更为有利的基礎。其次，医院人事档案管理的优化，对于建立医院形象、缓和医患关系、提高医院信任度都具有积极的作用。最后，做好医院人事档案管理工作对于医院档案管理体系的建立，和谐工作氛围的营造同样具有积极的意义。因此，当前医院人事档案管理的必要性不言而喻。

二、当前医院人事档案管理工作中存在的问题

（一）人事档案管理观念相对落后。随着医疗改革政策的实施，医院的人事档案管理理念也必须紧跟时代步伐，否则继续使用传统的人事档案管理办法就会给医院的管理工作造成了一定困难。以往医院人事档案管理一般采取将工作任务逐级向下分配的方式，使基层医务工作者面临收集整理档案资料的繁杂繁重工作，增加了基层工作人员的工作难度，以致影响基层工作者的工作效率，使他们无法及时有效地完成诸多任务。这种情况久而久之，就会打击基层工作人员的工作积极性，最终还会影响医院人事档案管理的健康运行。

（二）人事档案管理不健全。医院进行人事管理和人员安排依据的就是人事档案。如果没有准确的人事档案，那么医院的各项人事管理工作就很难开展。但现实情况是当前的一些医院，特别现代化医疗信息技术不成熟，加上医院医护工作者众多，从而造成诸多医院人事档案管理不健全，诸多医护工作者的人事信息不健全。这就造成了医院领导在人事调整人事档案管理上，无法准确掌握相关信息，从而出现决策偏差，影响了医院工作效率的提升。

（三）医院科室缺乏配合。医院人事档案管理工作涉及对象是医护工作人员的档案，因此，医院人事档案管理部门需要跟各个科室进行紧密联系，同样要想做好人事档案管理工作需得到各科室的配合支持。此外，在医院日常工作中比较忙碌，各个部门医务工作人员的流动性比较大。因此，医院人事档案管理部门在传达过程中往往忽略各科室人员的具体情况，而医务工作人员往往会又忽视人事档案管理部门的重要性。针对这些问题，要求人事档案管理部门保证各科室之间的密切配合，切实有效地将相关档案管理信息传达到各个科室，认真做好人事档案管理工作，提升医院人事档案管理工作水平和效率。

三、提高医院人事档案管理效率的举措

（一）转变人事档案管理观念。提高人事档案管理工作效率的根本就是转变人事管理观念，因而，提升医院人事档案管理效率和水平的根本是转变医院人事档案管理观念。一方面，医院要摒弃落后的人事档案管理理念，自上而下转变人事档案管理观念。医院领导要引进人事档案管理的先进观念，积极支持人事档案管理部门，提高人事档案管理水平。

（二）提高人事档案管理的专业化水平。人事管理工作顺利开展的重要依据是人事管理档案的完整性和准确性。因此，保证对每一位医护工作者的人事信息都能够及时进行准确有效的收集，从而健全医院人事档案管理。一方面，医院要督促档案管理人员的工作，将人事档案信息准确及时录入档案管理平台，并对人事档案的录入情况进行定期检查，建立监督审查机制。同时，增强档案管理人员的责任感，培养档案管理人员的业务能力，加强档案管理人员的专业程度，以提高人事档案管理的有效性。另一方面，人事档案需要严格执行国家的档案管理标准，进行妥善的保管，对于涉及医院重要决策的会议、制度等档案要按照流程操作，按照相关规定进行管理，以便有效提升医院人事管理的效率，做好人事档案管理工作，从而精确地调整医院人事工作，保证医院高效率运转。

（三）加强人事档案管理部门与其他部门之间的配合。联系医院各科室、各部门的枢纽是医院人事档案管理部门，因此，只有建立统一的信息反馈平台，增强人事档案管理部门与其他部门之间的配合，才能使医院的人事档案管理信息及时准确传递到各个部门。人事档案管理部门可以采用建立内部信息交流平台、召开会议等方式，合理听取不同部门的医疗工作者的意见和建议，增强对医院其他科室的了解，从而将人事档案管理的观念传输给每一位医护人员。

【参考文献】

[1]邓姗姗.提高医院人事管理效率策略研究.现代企业文化，2017（11）.

[2]王丽.关于提高医院人事管理效率的研究.企业改革与管理，2016（22）.