高校党政管理服务意识的强化探索

杨扬

【摘要】高校党政管理水平是学校综合治理能力的重要体现，在高校党政管理中既要兼顾党务管理的思想引领作用，又要注重发挥政务管理行政服务职能，因此，强化高校党政管理服务意识具有十分重要的现实意义。本文在分析高校党政管理工作中存在问题的基础上，着重分析了服务意识的重要性，并提出了强化党政管理服务意识的创新做法，以期提升高校党政管理工作水平。

【关键词】高校;党政管理;服务意识;做法

随着高校体制改革的深入推进，高校党政管理工作应当进行积极变革，适应新时代的高校管理要求。高校党政管理工作应当转变工作思路，党务管理工作要进一步发挥政治领导、组织领导、思想领导的作用，政务服务要进一步为学校的广大师生做好服务，进一步增强工作中的服务意识，为学校的发展壮大提供更加稳固的内在支撑。

一、高校党政管理工作中存在的问题

從事高校党政管理的工作人员自身的文化素质比较高，思想道德水平也比较高，工作人员的整体素质是有一定的保障的。高校党政管理工作总体水平良好，基本上实现了对校内事务的有序管理，保障了学校的正常运营。

但是，在实际的工作中，高校党政管理工作人员还存在一定的不足，在思想上有时也存在一定困惑。其中比较突出的一个问题是对上服务意识大于对下服务意识。高校党政管理工作的官本位思想还比较严重，存在一定的官僚主义现象，主要表现为对领导的服务更加主动积极，以领导的满意为基本宗旨，相比之下，对广大师生的服务重视程度不够，偶尔存在怠慢的现象，对普通师生的服务意识比较淡薄。为此，党政管理人员的工作重心应当转变到服务广大师生上来。

党政管理工作人员服务意识淡薄受多方面因素的影响，其中既有客观因素，也有主观因素。主观上个人由于工作时间较长，可能存在工作积极性消退、思想观念僵化的问题;客观上，高校的党政管理工作岗位作为行政岗，在工资待遇上与授课教师存在一定的差异，容易影响工作人员的积极性。

二、强化高校党政管理服务意识的有效对策

（一）转变工作人员的党政管理服务思维，服务教育科研事业。高校党政管理服务管理中受到官本位思想的影响比较严重，因此，想要强化党政管理服务意识，首先要帮助工作人员转变思维，形成去行政化的工作氛围。积极转变传统思维模式，不仅需要在实践中摸索，同时也需要一定的理论指导。因此，工作人员应当在提高主观服务意识的同时，通过加强学习，不断提升服务的能力。只有不断提升服务意识和服务能力，才能增强党政管理工作的效率，为广大师生提供更多的学习及生活上的便利条件，不仅可以增添校园的活力，还可让广大师生在更优良的环境下工作及学习，间接促进学校的科研、教学、人才培养等主要工作，从而为促进学校的长远发展奠定一定的基础。

（二）优化党政管理模式，提升整体管理水平。党政管理是高校的行政中枢，对高校的有序运营起着至关重要的作用。服务意识的提升是提高党政管理工作水平的基础条件，高校应该对党政管理服务工作给予足够重视，不断优化党政管理服务模式。党政管理工作大部分时间与“服务”打交道，党政管理中许多具体的工作职能是为广大师生提供服务的。可以说，师生对党政管理服务工作的满意度是评价党政管理工作的重要标准。因此在实际工作过程中，应该积极优化传统工作模式，加强学习新型党政管理模式，提高综合服务能力，提高党政管理的整体效率，更好地服务于高校发展。

（三）党政领导带头，强化服务意识。党政领导应当带头强化服务意识，形成上行下效的工作氛围。党政领导应当首先将自己定位为一名服务者，其次才是一名管理者，明确管理是为了服务的工作宗旨，带头转变工作思维。在干部提拔的时候将为师生服务作为主要的参考依据，潜移默化地提升大家的服务意识。领导干部首先要发挥引领示范作用，在日常的管理中也要持续渗透强化服务意识的思想，引导大家爱岗敬业、诚实守信、热情服务。另外，增强人性化服务，将服务意识落到实处也是非常重要的。强化服务意识并不是一句空话，要实实在在体现在每一项党政管理工作之中。切实增强党政管理工作中的服务意识，为学校的长远发展建设贡献更大的力量。

三、结语

综上所述，提升服务意识在高校党政管理工作中具有十分重要的作用，应当通过转变思维、加强学习、领导带头等方式，切实加强工作人员的服务意识，并不断提升高校党政管理的服务水平，从而为学校的发展提供更坚实的保障。

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