试论企业信息资源管理应注意的几个问题

孙金潞

【摘要】目前，随着市场经济的快速发展，信息的重要性越来越突出，企业越来越重视信息资源管理工作，但很多企业的信息资源管理方法还存在一些问题，需要优化和改进。基于此，本文从企业信息资源管理的内涵入手，分析了企业信息资源管理中的相关问题，然后提出了几点优化建议，希望能为企业信息资源管理工作提供有益的参考和借鉴。

【关键词】信息资源 企业管理 优化措施

在信息时代，信息既是技术、又是资源，其价值越来越明显，对经济发展的作用越来越多，成为社会生产力发展的重要动力。信息化也是现代企业提升核心竞争力的重要途径和参与市场竞争的基本条件。但是从当前的企业信息化现状来看，大部分企业对于信息资源管理尚未形成一套切实可行的措施。本人通过几年的信息资源管理工作实践，认为企业在信息资源管理、应用方面还存在不少问题。

一、企业信息资源管理的内涵

一是信息资源的内涵。信息资源有广义和狭义之分。广义的信息资源不但包括各种信息，还涉及到信息技术和信息生产者等要素。狭义的信息资源主要是指在社会经济活动过程中，经人类处理加工同时不断累积而成的有效信息的总和。

二是企业信息资源的内涵。企业信息资源是提升企业核心竞争力的重要因素，具有延展性、价值性以及不可模仿性的特点。企业信息资源管理主要是指企业为实现管理目标，通过先进的管理手段和方法规划、组织、控制和协调与企业有关的信息活动和信息资源，从而达到有效管理和利用企业信息资源的目的。

二、企业信息资源管理中的相关问题

1.人员物资投入少

企业进行信息资源管理时不单单要依靠现代化先进信息技术，同时更需要高水平的信息技术管理人才，但就大部分企业目前的情况来看，很多企业在专业信息管理人员配备方面海存在严重不足的情况，因信息管理人员缺乏导致信息管理工作质量不佳。信息产业属于高新技术产业，从事企业信息资源管理的人员不但应当具备信息资源管理和信息技术专业知识，同时需要掌握企业经营管理生产方面的知识。现阶段，我国大部分企业中从事信息资源管理的人员都存在未专门经过系统业务培训，信息处理、信息管理能力不强，不能对企业经营过程进行驾驭的能力。最好，企业用于信息资源管理的投入较少，信息处理方法、手段以及设备都非常落后，无法满足现代企业信息管理的需要。

2.信息处理不完善

企业信息资源具有实用性、及时性、增值性、共享性以及专业性等特点，企业要想准确、及时获取有用的信息资源，就要对很多原始数据信息进行综合整理、跟踪分析等工作。通过对这些原始信息实施“去伪存真、去粗存精”等处理加工，才可获得有实用价值的信息，为企业决策提供有益参考。要想实现以上目标，企业必须以先进的信息处理方法和信息处理手段作为支撑，但从现在的情况来看，我国大部分企业的信息处理方法和手段都比较落后，导致企业信息处理不完善，与信息化时代对企业信息资源处理的要求存在很大的差距。据有关统计数据显示，目前我国现存的1.6万家大中型企业中，仅有不到10%的企业建成了初步的信息化网络框架，在1000万家中小企业中，只有5%的企业具有一定的现代化信息手段。

3.缺乏信息资源交流平台

目前，尽管大部分企业都增加了对信息管理硬件设施的资金投入，但由于缺少统一的企业信息系统建设标准，导致企业间难以实现信息资源的互通。企业信息资源交流的缺乏也导致企业难以对社会信息资源进行共享管理，无法对外部信息资源环境进行优化。

4.信息资源风险多

随着市场竞争的日益激烈及国际化，企业信息资源管理的危机和风险大为增加。一方面，外部环境的变化会影响企业的经营活动，进而对企业信息资源管理提出更高要求。另一方面，企业内部的调整也会对信息资源管理提出新的要求，如企业业务流程的优化通常伴随着对信息系统的改造，而这一过程就有可能产生合适性风险、存取风险等，因此企业必须加强信息资源风险及危机研究，做好风险识别和防范。但当前，企业在信息资源风险及防范方面做的还不够，尤其是规模有限的中小型企业，往往更加重视经营主要业务，在信息资源风险管理方面力不从心，导致信息资源安全性不佳，企业运行危机四伏。

三、企业信息资源管理的优化思路

1.革新信息资源管理认识

企业管理是企业经营的基础，企业经营的核心在于企业的决策。对于企业而言，决策是否正确直接关系到企业的生存和发展，企业要想做到决策，则必须及时掌握企业的相关信息。企业中的所有人员，尤其是企业的管理人员应提高对信息资源重要性的认识，认清企业财富是企业充分利用和合理经营信息资源的结果，企业的领导要从战略高度出发，对企业信息资源的运用和开发给予高度的重视，积极建立优质、高效的管理信息资源模式，强化对信息资源的管理，为企业发展提供准确的决策参考依据，增强企业的核心竞争力，逐步提升企业的经济效益。

2.选择信息资源管理方式

企业信息资源管理主要有两种方式，即：集中式管理方式和分散式管理方式。该处提到的分散式和集中式不是指在物理层面上的信息处理设备的分散和集中，而是指由企業组织的管理体制和决策机制所决定的信息资源的控制、规划、使用以及开发等环节的分散或集中。“分散式”主要是指把企业的信息资源分别纳入企业各部门的直接控制和管理之下，在部门内部设立有专门的信息管理机构和人员，使他们根据自己的要求对所管辖的信息资源进行有效配置。“集中式”主要是指企业把全部信息资源的协调、配置、管理和控制权限都集中在一起，由一个统一的信息管理机构进行管理，企业中的任何部门在调用信息资源时都要通过该机构的核准。

企业的“集中式”信息资源管理主要实行高度集中统一、专业化的信息资源控制和管理模式，对于企业所有内部信息资源的平衡和协调具有积极作用，能够形成统一的信息资源操作规范和标准，并对信息资源进行安全性和完整性的控制，与此同时，信息资源专业管理人员通过在专业的环境和岗位上工作，可逐步积累丰富的工作经验，从而有效的提升自己的专业技术能力。“分散式”信息资源管理模式缩小了部门内部信息技术设备的能力和规模，使通信费用有效降低，因此信息资源的管理成本和技术成本都被缩减，同时各部门可以直接控制信息资源，可以较为迅速、准确的满足部门内部对于各种信息资源的需求，方便对信息资源的使用和控制。企业应根据自身管理结构与发展实际来选择信息资源管理结构，使之符合企业发展的需求。

3.加强人员及物资保障

人才是企业最大的资本，企业要想实现对信息资源的有效管理，就必须建设一支高素质的信息管理专业队伍，这就需要企业加大信息资源管理人才的培养和引进力度，培养和聘用有信息资源管理和企业经营管理两个专业知识的综合型人才，不断提升企业信息资源管理工作水平。其次，企业应当加大在信息技术和信息资源管理物资方面的投入力度，确保各种先进的现代化设备和系统平台建设建设到位，为信息资源管理工作提供物质基础。

4.优化信息资源管理平台

加强企业信息标准化建设可有效增强企业对信息资源的利用效率。可在企业之间建立信息资源管理平台，使企业通过平台获取自己想要的信息资源，实现信息资源的共享、互通、互补、互利，降低企业信息资源获取成本，缩短信息资源获取时间，及时准确的捕捉到企业所需信息资源。与此同时，企业可利用信息资源管理平台对信息资源进行优化选择，提高信息资源质量，为企业提供真实准确的数据信息，促进企业的健康快速发展。

5.加强信息资源风险管理

针对新环境中的信息资源风险，企业可通过以下措施进行防范：一是对企业信息资源的潜在风险进行识别，如信息资源被非法窃取的風险，信息传输被破坏的风险，商业机密被泄露的风险等;二是防范企业信息资源风险，企业应制定信息资源安全规范并严格落实，还应加强技术管理，通过技术手段防范一部分风险，同时要加强对离职员工、对企业心怀不满的员工的警惕，避免其将管理员口令等重要信息传播给外界;四是加强员工信息资源安全培训，提高员工运用信息系统的能力和水平，建立从里到外的信息资源安全防护网。

结语：

总而言之，信息资源是企业的战略资源和重要生产要素，只有更好的利用和开发这些信息资源才可以进一步提升企业的核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。对此，企业必须革新对信息资源管理的认识，选择合适的信息资源管理方式，并借助人才、设备等不断提高企业信息资源管理水平，促进企业健康发展。

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