中国玩具消费调查报告 (精选)

此次调查于2018 年10 月至12 月，向1600 名居住在北京、上海及6 个省会城市，400 名居住在8 个非省会城市的消费者进行网上问卷调查，共2000 人。在进行问卷调查前，还在上海、成都举行了各2 场消费者座谈会及3 次家庭深访；调查样本的平均家庭月收入为23000 元。

关于孩子喜欢的玩具类型

孩子在不同的成长阶段喜欢不同的玩具。据调查显示，电子/电动玩具是男孩最喜欢的玩具，而玩偶是女孩的首选。虽然近年电子游戏盛行，但内地家长越来越关注电子游戏对孩子产生的影响。由于STEM（科学Science、技术Technology、工程Engineering、数学Mathematics 的首字母组合词）玩具及新科技玩具意念新颖，又能帮助孩子学习知识，因此家长更乐意为孩子购买这类型玩具。调查显示，98%受访家长曾经购买或有兴趣购买STEM 玩具，也有90%受访家长认同新科技玩具趣味性更高。尽管调查显示电子游戏受欢迎程度略减，电子游戏衍生产品却备受消费者欢迎。

传统玩具仍然最受欢迎

在内地，传统玩具是孩子接触最多的玩具。调查显示，受访家长的孩子在3～6岁时接触最多种类的玩具，平均达7.39种。随年龄增长，孩子接触的玩具种类数量则减少，相信与孩子更清楚自己喜欢的玩具类型，以及与学业繁重有关。

男孩最喜欢电子/电动玩具

不论哪个年龄段的男孩，都喜欢玩电子/电动玩具。调查显示，电子/电动玩具在各男孩年龄组别都是排第一位。3 岁以下孩子喜欢的玩具，还包括乐器类玩具、玩偶、拼图等。但是，3 岁以上的孩子开始喜欢玩模型、积木类玩具、科学实验玩具等。随着年龄增长，男孩更喜欢能动手探索的玩具。男孩在6 岁以后，开始也喜欢科学实验玩具及电子游戏等。新科技玩具对较年长的男孩吸引力较大，有19%育有9～14岁男孩的受访家长表示，孩子最喜欢新科技玩具，仅次于电子/电动玩具(20%)。有受访家长在消费者座谈会上表示：“我觉得年龄较小的孩子倾向投放感情在玩具上。但随着年龄的增长，孩子对动手、科技类的玩具会越来越感兴趣。”

玩偶是女孩最喜欢的玩具

玩偶是最多女孩喜欢的玩具，但随着年龄渐长，女孩也开始接触新科技玩具。1.5～6 岁的女孩喜欢玩偶的比率最高，其后喜爱玩偶的比率随年龄增长回落。调查显示，不同年龄层的女孩子都喜欢角色扮演类玩具、传统智力开发玩具及DIY 手工类玩具。有16%育有9～14 岁女孩的家长表示孩子最喜欢新科技玩具，仅次于玩偶(18%)。新科技玩具配置多项功能，如人工智能，能给予孩子陪伴外，也带来不少新鲜感。

电子游戏热潮减退

随着智能电话技术成熟，手机游戏曾一度盛行，但现时热潮有所减退。调查显示，只有17%受访家长表示孩子过去一年有玩过电子游戏，与2014 年同类型调查中，有49%受访家长表示孩子在过去一年曾玩电子游戏相比，比例大幅下降。

近年，为防止青少年沉迷电子游戏，政府多次做出劝诫和引导，希望家长引导孩子合理使用电子产品，多加约束孩子玩电子游戏的时间。一位家长在消费者座谈会中表示：“近来老师都在通信群里通知家长，要避免孩子接触太多电子游戏。”在孩子过去一年有玩电子游戏的受访家长中，手机游戏是最常玩的电子设备，比率达75%，其次为平板计算机游戏(64%)及计算机游戏/游戏机游戏(30%)。

电子游戏的受欢迎程度，与孩子年龄和性别有关。随着年龄增长，更多孩子会接触电子游戏。调查中，最多育有9～14 岁男孩的受访家长表示孩子最喜欢玩电子游戏(18%)，显著高于同龄女孩(10%)。

STEM 玩具潜力大

近年由于政府及社会各界积极推动科技教育，不少STEM玩具应运而生。调查发现，受访家长中有20%表示了解STEM的具体含义；54%受访家长听过STEM 概念，但不了解具体含义。由此看来，近年STEM 概念在内地家长中开始普及。

孩子年龄及家庭月收入与STEM 玩具的普及度及购买情况有关。STEM 概念的普及度及玩具的购买情况，受孩子年龄及家庭月收入影响。调查显示，孩子年龄越大，越多家长认识和了解STEM 概念及购买过STEM 玩具。同时，月收入在20000 元或以上的受访家庭，购买过STEM玩具的比率较其他收入组别为高，相信这与STEM 玩具售价普遍较其他玩具高有关。但是，当孩子年龄较小及家庭月收入较低的家长知道STEM 玩具的定义后，超过50%也表示有兴趣购买STEM 玩具，可见STEM玩具潜力大。

新科技玩具普及化

近年部分新技术成本下降，厂商开始将这些科技融入到玩具中。例如人工智能机器人、无人机等。而且，某些科技公司借着其科技优势，开始进军玩具市场。这些新科技玩具，正改变家长对玩具的看法。调查显示，在购买方面，35%受访家长表示没有购买过新科技玩具。受访家长购买过的新科技玩具中，分别有31%受访家长购买过人工智能玩具及虚拟现实玩具。较多家长购买人工智能玩具，相信与此类玩具以标榜能同时陪伴孩子及协助孩子学习有关。此外，家庭月收入越高，家长越多购买新科技玩具。月收入20000 元或以上的家庭，购买新科技玩具的比例比其他收入组别高。

关于获取信息及购买渠道

近年，互联网改变了内地的零售生态，并已成为不少人获取信息及购物的渠道。调查显示，网上购物平台已经成为最多受访家长获取玩具信息的渠道，超越现场展示及售货员推荐等传统渠道。相反，尽管青少年及儿童能在网上接触更多信息，日常生活中的各种线下渠道仍是孩子接触玩具信息的主要渠道。购买渠道方面，过去一年最多受访家长曾在内地网上购物平台购买玩具，但玩具专卖店是受访家长最常购买玩具的渠道，可见网店及实体店的受欢迎程度不相伯仲。

家长喜欢从网上获取信息

调查显示，互联网已经成为家长获取玩具信息的最主要方式。孩子年龄越大，越多受访家长从卖场现场展示获取信息，也更多从孩子身上获取玩具信息，相信这与年龄较大的孩子会更主动向家长提出购买玩具的要求有关。居于不同受访城市的家长获取信息的渠道与整体趋势没有显著差异。

综观所有获取信息的渠道，能够更直接让家长了解品牌理念及比较同类货品的渠道，如网上购物平台、卖场现场展示等，更获受访家长垂青。

家长购买新科技玩具情况

家长获取玩具资讯的渠道（%）

3 岁以上孩子获取信息渠道大幅扩宽

相比家长，日常生活环境更能影响孩子获取的玩具信息。孩子会主动提出购买玩具要求的受访家长表示，商场或玩具店(72%)、孩子的同学朋友(70%)及电视节目(53%)是孩子最常接触玩具信息的渠道。

值得一提的是，孩子在3 岁后，接触玩具的渠道会比3 岁前大幅拓宽。漫画、影片分享网站、电子游戏等会进入孩子的视野，3 岁以上的孩子也会更容易受同学朋友的影响。

实体店仍是主要渠道

内地网购盛行，网上购物平台及玩具专卖店是现时内地家长购买玩具的最主要渠道。调查显示，71%受访家长过去一年曾到玩具专卖店购物，与内地网上购物平台(72%)相若。过去一年曾到超市/大卖场(58%)及百货商场(36%)购买玩具的受访家长，比从跨境电商网站(32%)及手机应用程序(20%)上购物的受访家长多。由此可见，实体店仍然是内地玩具零售市场主要的销售渠道。

孩子接触玩具资讯的渠道（%）

家长孩子仍喜欢到实体店买玩具

调查结果显示，网购令家长有更多渠道购买玩具及获取信息，但网购并未取代大部分受访家长到实体店购买玩具的习惯。在消费者座谈会中，不少受访家长表示，现时商场面积大，也有不少消闲设施，他们喜欢带孩子到商场消遣及购物。至于网上搜索的关键词方面，最多家长喜欢以玩具的品牌(63%)、功能(61%)及种类(60%)搜索合适的玩具。

由此可见，内地家长希望为孩子选购优质的玩具，也希望在孩子成长过程中提供更多种类的玩具。

关于二孩家长的购买特征

2016 年，中央政府实施“全面二孩”政策，为了解二孩家长购买玩具的特征，香港贸发局的调查成功访问了180名育有两名或以上孩子的家长(以下简称“二孩家长”)。

调查显示，二孩家长的购买力更强。二孩家长除了会比一孩家长多花费约20%购买玩具外，每年更会平均多购买4 次玩具。其中，孩子性别不同的二孩家长会购买最多种类的玩具，而二孩家长购买玩具的原因及考虑因素与一孩家长相若。另一方面，二孩最早接触电子游戏的平均年龄是5 岁半，较一孩的平均年龄5 岁略迟，相信是二孩家长更注意电子游戏对孩子的影响。由于二孩家长要应付孩子更多的玩具需求，他们会从更多渠道接触更多玩具信息，在网上购买玩具时也希望有更多选择。

二孩家长购买力更强

二孩家长倾向更频繁为孩子购买玩具，以致玩具消费总额更高。调查显示，二孩家长购买玩具的平均价格(204元)、最贵玩具的平均价格(918 元)，以及需要反复考虑的平均玩具价格(823 元)与一孩家长没有显著差异。但是，二孩家长平均过去一年购买玩具的频率为19.4 次，比一孩家长多4 次。二孩家长过去一年玩具消费总额(3017 元)比一孩家长(2555 元)高，相信是由于玩具购买频率上升所致。调查也显示，现时二孩家长的家庭月收入普遍比一孩家长高，可能是二孩家长有较强购买力的原因。

基数：受访家长2000 名

孩子性别是否相同，对二孩家长购买的玩具种类数量有显著关系。育有不同性别孩子的二孩家长在过去一年曾让孩子玩过7.61 种不同类型的玩具，显著比育有相同性别孩子的二孩家长(5.63 种)多，相信这是因为性别不同的孩子对玩具类型的喜好差异较大有关。相反，育有相同性别孩子的二孩家长购买玩具时，为了避免孩子们争夺同一件玩具，家长会倾向购买多于一件类型相近的玩具。

喜欢适合一同玩耍的玩具

二孩家长购买玩具的原因与一孩家长相若，同样表现“学习为主，休闲居次”的态度。

值得一提的是，虽然“帮助孩子学习生活常识和了解社会”及“有利于小朋友之间的交往和交流”并非所有家长购买玩具的主要原因，但二孩家长比一孩家长更重视玩具是否具有以上功能。消费者座谈会中有家长表示：“我发现一些小玩具，如魔方，能同时引起两名孩子的兴趣，所以现在我会留意一些较小、较精致，而且能刺激孩子思考的玩具。”由此可见，二孩家长更重视玩具是否能协助提升孩子的社交技能，也希望能选购适合家中孩子们一同玩耍的玩具。二孩家长选购玩具的考虑因素与一孩家长相若，“是否适合孩子的年龄段”(50%)及安全(38%)同样是二孩家长选购玩具的最主要考虑因素。

二孩家长接触玩具信息的渠道比一孩家长更广阔。二孩家长需要应付孩子更多的玩具需求，也更频繁购买玩具，相信因此令二孩家长在日常生活中能接触更多玩具信息。二孩家长比一孩家长更重视购买渠道是否方便、能提供足够的玩具种类，以及是否能提供价廉物美的选择。网上购物平台、超市或大卖场与玩具批发市场因此更受二孩家长欢迎。