护患沟通在围手术期患者中的效果观察

张茂莉

【摘 要】：目的：研究护患沟通在围手术期患者中的效果。方法：在我院2018年12月-2019年3月收治的手术患者中選取89例作为研究对象，按照随机数表法分两组观察组和对照组，观察组45例，对照组44例，对照组围术期采用常规护理方法，观察组围术期采用针对性护理方法，对比两组患者的护理满意度和护理质量评分。结果：观察组与对照组比较，观察组的患者护理满意度较高，且护理质量评分高，两项对比差异均比较显著，有统计学意义，P<0.05。结论：围手术期加强护患沟通，可以提升患者的护理满意度，提升总体护理质量评分，是一种围手术期对医患双方均比较有益的护理方式，在临床的围手术期应该广泛的推荐运用。

【关键词】：护患沟通;围手术期;效果

【中图分类号】R473.6【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2019）08-03--01

围手术期是指以手术治疗为中心，包含手术前、手术中及手术后的一段时间，具体是指从确定手术治疗时起，直到与这次手术有关的治疗基本结束为止，时间约在术前5-7天至术后7-12天，手术患者护理中非常重要的阶段，这一阶段良好的护理不仅可以促进患者的康复，也有助于医患双方关系的处理[1]。现就我院的89 例患者作为研究对象，进行分组对比，研究护患沟通在围手术期护理中的应用效果，现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

一般资料

选取2018年12月-2019年3月我院收治的89例手术治疗患者作为研究对象，按照随机数表法分两组观察组和对照组，观察组45例，男性23例，女性22例，初中以上文化水平19例，初中以下文化水平26例，年龄在17-78岁，平均年龄（47.2±10.2）岁;对照组44例，男性22例，女性22例，初中以上文化水平19例，初中以下文化水平25例，年龄在18-73岁，平均年龄（46.7±11.2）岁，两组一般资料对比没有显著差异，P>0.05，院方伦理委员会对此次研究知情并签署同意书，此次研究有意义。

纳入标准：所有研究对象均经过至少三位专科医生会诊需要进行手术治疗;纳入16岁以上患者所有研究对象所有研究对象对此次研究知情，且愿意积极配合研究，提供治疗的相关数据和签署研究知情同意书[2]。

方法

对照组围术期采用常规护理，观察组围术期在常规护理基础上采用针对性护理，内容有：（1）成立围术期护理小组，小组成员依据手术治疗病症选择不同工龄护士以及护士长，患者入院后即使完善患者的病历资料，制定加强护患沟通计划;（2）术前心理护理：手术治疗相对风险较高，患者容易出现紧张焦虑情绪，护理人员术前疏通患者的心理，帮助患者保持良好的心态，促使手术顺利进行;（3）健康教育：术前对饮食、运动、用药进行指导，对检查项目也可作详细指导，使患者更顺利的进行术前准备，充足的术前准备有助于患者手术的顺利进行;（4）术中进行配合治疗的同时注意观察患者的手术状况，并进行详细记录，为术后护理计划的制定准备依据;（5）术后及时告知患者及家属手术的治疗状况，依据患者的自身状况进行护理工作的开展[3]。

观察指标

对比两组的患者护理满意度和护理质量评分，护理满意度以我院自制的护理满意测评表评估，分为非常满意、满意和不满意，具体以患者的评估结果为依据;护理质量评分以护理质量考核评分标准进行评估，分为6部分，总分100分，评分越高，护理质量越高。

1.4 统计学方法

以SPSS22.0对数据进行统计分析，计数资料以n（%）表示，行卡方检验;计量资料以（）表示，t检验。有统计学意义判定标准参照P<0.05。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度的对比

观察组与对照组比较，观察组患者的护理满意度明显较高，对比差异显著P<0.05。具体对比内容见表1。

2.2 两组护理质量评分的对比

观察组与对照组比较，观察组的不护理质量评分高，对比差异显著P<0.05。具体对比内容见表2。

3 讨论

护理是诊断和处理人类潜在健康问题的手段，除此以外，还需要帮助失去自理能力的患者，观察病情，按照医嘱给药，健康教育和心理指导等等。手术是比较常见的治疗手段，在术前、术中和术后均需要进行良好的护理[4]。

此次研究结果表明：护患沟通在围手术期中有较好的护理效果，可以提升护理满意度，提升护理质量，具体原因是：护理人员使与患者及家属沟通的，有助于护患关系的建立;护理人员在进行个性化护理中，可以更清晰的了解患者的喜好，在护理过程中融合，对医患双方均有显著帮助;不同的手术围手术期注意事项不同，另外，围手术期专业的注意事项较多，患者自身及家属不了解，护理人员开展个性化护理可以提升护理质量[5]。综合来看，护理人员与患者在围手术期之间的沟通，有助于提升护理质量，提升护理整体质量，有较高的临床价值，值得推广。

围手术期加强护患沟通，可以提升患者的护理满意度，提高护理质量评分，是一种围手术期对医患双方均比较有益的护理方式，在临床的围手术期应该广泛的推荐运用。

参考文献

潘国筠.耳鼻喉患者围手术期护患沟通需求与体验的质性研究[J].安徽卫生职业技术学院学报，2019，18（01）：69-70+72.

王超.浅谈手术室护患沟通研究进展[J].齐鲁护理杂志，2019，25（02）：12-13.

江金玉.不同护理模式在手术室护理的应用效果比较[J].福建医药杂志，2016，38（04）：165-166.

郭毅红，郭月.影响妇科围手术期护患沟通的因素分析及对策[J].中国妇幼健康研究，2016，27（S2）：83-84.

成琼，朱建猛.光棒气管插管的护理与配合[J].当代护士（中旬刊），2016，23（02）：70-71.