巧用情感润滑剂增加沟通艺术性

摘要：沟通是班主任做好学生思想工作的主要方法。为了帮助中职学生健康成长，班主任需要开展学生的思想教育工作。要达到良好的沟通效果，就需要掌握一些沟通方法和艺术。本文就沟通的重要性、沟通方法、技巧和艺术等方面进行了阐述。

关键词：中职;班主任;沟通艺术

英国管理学家威尔德曾经说过：“管理者的最基本能力是有效的沟通。”班主任是班级的管理者，不仅要管理好班级的各項日常事务，还要处理解决学生的各类突发事情，而在班级管理中，都离不开与学生的沟通。中职的学生整体素质相对不高，学习成绩较差，心理问题也较多，这就要求中职班主任能有良好的与学生沟通的能力。良好的沟通就像一剂调味料，可以让菜做得有滋有味，良好的沟通能够促进班级的健康发展，能巩固班主任的地位，能发展融洽的师生关系，所以中职班主任在与学生沟通时，要掌握技巧和方法。

一、 全面了解学生

对学生进行全面充分的了解，是实现中职班主任与学生进行良好沟通的第一步，因此中职班主任需要对学生的基本情况进行全方位、多角度的了解。利用开家长会和家访的形式，通过学生的家长对学生所生长的环境、兴趣爱好、学习上的习惯以及基础知识的学习和掌握情况进行全面的了解，在对学生这些基本情况进行科学分析的基础上，对学生之间明显存在的个体差异进行充分的尊重，并结合学生的具体实际情况，选择合适的交流沟通的方法，使其能够在第一时间引起学生在情感上的共鸣。

二、 善于倾听内心

倾听是一门艺术，它反映着教师的道德素养。中职学校的班主任只有善于倾听，才能打开学生的心扉，实现有效沟通。因此，班主任在日常的教学生活中要多留心学生的各种状态，真诚地向学生表达自己的善意，耐心倾听学生的诉说，并帮助他们解决问题。当学生做错事情时，班主任要给学生辩解的机会，而不是一味的责罚，要实事求是地分析学生行为并给予指导、纠正。其次，班主任要尊重学生，鼓励学生在学习过程中踊跃表达自己的想法，从而缩小师生距离。

三、 用爱感动学生

中职学生大都在中小学的学习过程中倍受打击、冷落和歧视，学习习惯和自我约束能力都较差。中等职业学校为他们开启了一扇学技术、升学和就业的大门，让更多的家庭不再流泪。中职学校任重而道远，要充分利用好中职学校这个平台，去重视、关爱每一个学生，拉近和学生之间的距离，让学生感受到老师的爱，让他们愿意向老师敞开心扉。班主任切记不能因为学生的成绩差和习惯不好就对学生产生歧视心理。相反，班主任拿出真挚的爱去对待学生，学生才能以同样的爱来回报班主任的付出。

四、 谈话讲究技巧

班主任与学生的沟通上，最为行之有效的沟通方式依然是面对面的谈话。班主任通过与学生进行面对面地交谈，既能够达到激励学生的效果，同时也能够使学生丧失信心，因此，这就需要班主任在与学生进行沟通时掌握一定的沟通技巧，也需要班主任在与学生沟通前做好相应的准备工作。谈话时班主任要善于换位思考，要善于站在学生的角度去看待问题，了解他们的心理特征和变化;同时也要选择适合的谈话地点。对于一些性格内向的学生而言，他们可能不会在一些人比较多的地方与班主任敞开心扉，这时候班主任就应当选择适合的谈话地点来与学生沟通，消除学生的恐惧心理;还要针对不同的学生采取不同的谈话方式。

五、 鼓励学生学习

班主任要积极鼓励学生，是他们全身心地投入学习生活中，激发学生的学习兴趣，还要积极了解中职学生的学习动态，充分挖掘并利用中职学生的优势，采取有效措施充分调动学生的主观能动性，帮助学生提升自信心，强化学生对中职学校的依赖感与归属感。通过帮助学生学习，使学生对班主任产生信赖感，从而构建和谐的师生关系。此外，班主任还要多次沟通了解学生的实际情况、特点和需求，为学生制定明确、可达成的学习目标，帮助学生逐步养成良好的学习习惯，在构建和谐师生关系的同时，逐步实现班主任工作的预期目标。

六、 运用赏识教育

赏识不仅是对学生的理解和宽容，更是包容学生的缺点和失误，去发现学生的闪光点，真心欣赏学生。有人说：“世界上没有垃圾，只有放错了地方的资源。”教师学会尊重和欣赏学生，才能让学生认同老师的教育。记得笔者班里有一位学生，进入笔者班后，表现很散漫，还经常纠集学生违纪闹事。在与家长进行沟通后，笔者根据他自身的条件，推荐他参加了学校的国旗班社团。自从参加了社团后，该同学发生了很大改变，行为自律了，学习自觉了，待人也礼貌了，逐渐受到老师和同学的认可和好评。在学校的校园文化艺术节时，他又积极参加了书法舞蹈比赛、“校园好声音”大赛，并取得了好成绩。学会赏识学生，他们就会给你意想不到的惊喜。

七、 创新沟通手段

随着信息化的不断发展，班主任老师可以充分利用QQ群、微信群方便交流沟通，也可以QQ空间中的日志、相册、视频和微信朋友圈等多功能元素。这些多功能元素不仅可以让信息长时间保留，也增添了与学生的沟通方式，有助于家长了解学校的办校理念和班级管理模式，开展家校共建，共同教育学生。

总而言之，沟通是一门学问，也是一门艺术。中职学校的班主任要深入了解自己学生的情况，倾听学生内心，用爱感动学生，讲究谈话技巧，积极鼓励学生学习，不断创新沟通手段，同时运用赏识教育，提高师生沟通的有效性。只有不断与学生展开沟通，时刻了解学生思想动态，才能保证思想教育工作的正常进行，促进学生健康成长。

参考文献：

[1]韦盛耀.浅析中职班主任与学生的沟通艺术[J].速读旬刊，2016（3）.

[2]黄宗玲.新背景下中职班主任管理工作中的问题及对策[J].科学咨询，2017（8）：42.

[3]王峰.情感运用艺术在中职班主任工作中的分析[J].科技展望，2016（5）.

作者简介：

杜书典，甘肃省庆阳市，环县职业中等专业学校。