网络环境下图书馆信息服务创新初探

摘要：随着时代的发展，信息化设备以及系统逐渐被大规模的应用在了图书馆当中。近年来我国的计算机应用技术得到了长足的发展，使得相关信息化技术在图书馆应用范围也得到了扩展。本文对于我国目前图书馆在网络环境下的信息服务创新做了探讨。

关键词：图书馆;信息服务;网络环境

图书馆作为教学和科研的支柱之一，其担负着为教学、科研提供文献信息保障的重任，是文献收集、管理、服务三位一体的中心，也是学校信息化和社会信息化的重要组成部分。21世纪，知识经济以及信息化的不断发展为图书馆信息化建设带来了不断的革新，在这种新形势下，图书馆的服务环境、资源类型以及用户群体等都发生了很大的变化。传统图书馆是基于实体书本馆藏为基本服务类型的知识服务方式，而随着图书馆服务环境、资源类型以及用户群体的不断变化，传统的图书馆服务类型已经满足不了现代人们对于图书馆资源的取用，在图书馆的服务过程中，不断地进行信息化服务的探索是图书馆发展的关键所在。

一、 图书馆信息服务的优势

传统图书馆的管理过程中其管理效率受限于信息的繁杂化和多样化，这使得传统图书馆在数据信息服务的流程上较为繁多，管理效率提升幅度低，管理程度较为落后。而基于信息技术的图书馆信息服务在管理过程中管理者可以利用图书馆管理平台合理分配资源，优化信息服务流程，提高管理效率。信息技术可以改变传统的图书馆管理模式，管理者可以通过管理平台实现远程管理，实现对信息服务的及时处理，提高工作效益。此外，在图书馆管理过程中遇到故障以及相关事故时，管理者可以及时的接收并处理故障信息，及时对事故控制提出良好的建议。总之，信息技术对于图书馆管理信息服务的促进有着重要作用，促使图书馆提高自身的管理效率。

二、 图书馆信息服务创新的原则

（一） 特色性

在图书馆庞大的信息资源中，用户的知识需求更加趋向于微观化和个性化，这使得图书馆信息服务在创新中必须针对于不同用户的个性做出特色性的信息服务创新。为了适应于不同方向的用户群体，图书馆必须紧紧围绕其教学和科研需要，针对不同用户進行个性化和特色化的创新。

（二） 持续性

信息服务的创新在图书馆的发展过程中属于一个系统工程，同时在整个知识社会的创新中属于子系统，这意味着信息服务的创新是无法一蹴而就的，是需要在不断的探索和改革中一步一步去探索的漫长过程。在信息服务的创新中，要不断地整合用户的不同需求，从信息服务的各角度创新进行不断的探索。

（三） 协调性

图书馆信息服务的创新是图书馆系统内不同因素互相作用的结果，其创新内涵包括观念创新、服务创新、技术创新、人员素质创新以及管理体制创新等。各个创新要素是相互作用和共同发展的，所以在图书馆信息服务的创新中，要不断平衡各个因素的创新过程，为其共同发展打下基础。

三、 网络环境下的图书馆信息服务创新策略

（一） 建立图书馆资源数据库

信息技术能够为图书馆建立完善的图书资源数据库以及网络管理平台。图书馆专有数据库能够促使图书馆内信息传输和保存的完整性和准确性，同时在信息服务的过程中也能为用户提供完善的网络知识调用流程。图书馆数据库还能完成图书馆本身相关信息的自动录取以及自动计算分析，在一定程度上提高了图书馆的信息服务效率，降低了人力物力的消耗。另一方面，图书馆数据库和网络管理平台提高了图书馆的管理效率，使得管理者能够轻松的掌握图书馆一线的各种信息，增加其决策的正确性和时效性。

（二） 优化图书馆信息服务模式

信息技术促使图书馆内大量的信息资源得到了整合，信息化程度高的图书馆还能拥有计算机应用技术支持下的网络管理平台，极大程度上提高了图书馆的信息服务能力。图书馆各个方面的信息服务内容多种多样，传统的图书馆信息服务模式无法全面的处理和应对这些服务信息，而信息化程度高的图书馆中所拥有的网络管理平台可以完成大量信息的整合以及处理，大幅提高信息服务效率。计算机应用技术优化了图书馆整体的信息服务模式并使其形成了信息化的管理流程，促进了图书馆管理的规范化和现代化。

（三） 神经网络系统的构建

神经网络系统在图书馆信息系统中主要用来存储信息服务过程中的数据。神经网络系统模拟人类大脑神经元的记忆储存方式，将图书馆信息服务过程中的数据储存在建立好的类神经元记忆模块中，其不但能够储存数据，还能够对这些数据进行一定的动态计算，整个计算过程就是模拟人类的神经元工作方式，通过信息储存以及定向提取的过程完成计算。神经网络系统能够精确且快速的储存和计算图书馆信息服务过程中的数据，在信息服务次数的不断叠加过程中提升其信息服务的质量，降低相关数据错误的发生概率。

（四） 模糊推理系统的构建

模糊推理系统在图书馆信息系统中主要用来分析信息服务中的产生的数据。模糊推理系统具有对模糊信息进行推理和处理的能力，使得图书馆信息服务中大量的模糊数据得到了有效地处理，从而提升了服务过程的精度。模糊推理系统的主要工作原理是模拟人类大脑思考和推理的过程，并将推理过程使用计算机语言表达出来。在一定的网络软件支持下，图书馆信息服务数据的模糊推理过程能够使用函数将其表达，并使用函数储存的方式进行储存。模糊推理系统的劣势是目前和图书馆网络管理平台的连接尚不稳定，且模糊数据的推理精确度还不够高，使得其在图书馆信息服务中的广泛应用受到了一定的限制。

四、 结语

在图书馆的信息服务创新中，要不断的进行关键环节的创新探索并进行突破，同时，也要整合不同创新因素之间的创新进度，平衡图书馆整体的创新服务体系，将整合战略思想贯穿于图书馆信息服务的创新过程中，为社会知识经济的不断发展做出贡献。

参考文献：

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作者简介：

刘明春，山西省吕梁市，吕梁学院离石师范分校。