微信公众平台对服务高校图书馆的发展现状

曾庆玲

摘 要：图书馆对于微信平台的使用较少较晚，因而还未发挥出微信平台服务的优势。本文针对目前微信在高校图书馆领域的使用情况进行分析，进而对微信平台在高校图书馆的应用提供建议。

关键词：高校图书馆；微信公众平台

目前，随着高校教育创新改革进程的不断深入，也推动着高校内部各部分运转的逐步完善与建设发展，开展了一系列以促进高校适应当下快节奏的社会发展形态为目标的措施与活动。高校图书馆作为高校管理建设当中重要的组成部分，为教师及学生提供了大量的数据参考资料，是高校现代化建設过程中的重要体现。水不流动就是死水，公众帐号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。随机查看了几家图书馆微信帐号的历史消息，广州图书馆、南京大学图书馆、大连少儿图书馆、小鬼当家图书馆等发送消息更新都很及时，平均每个月都有3-4条信息推送。

因此为了进一步促进高校图书馆管理适应当下社会发展的主流趋势，在原有的管理制度的基础上，许多高校引入了微信公众平台服务，使得高校教学参与者对书籍资料的获取更加便利，为提高高校管理效率提供了良好的方法途径，成了今后高校图书管理过程当中所倡导的主流方式。

一、微信公众平台的使用现状

1.微信的互动优势未体现出来

微信平台自身具备的互动优势，在高校图书馆开设的微信服务平台中并没有得到体现。尽管微信平台具有视频聊天的功能，但高校图书馆在使用平台时却忽略了这一功能。很多高校在选择模块时，尽可能地发布一些与学校相关的服务信息。比如图书馆剩余席位信息，学术报告等内容，希望通过这些内容能够有效地带动学校师生的参与度。然而正是由于这种信息的主体内容将读者作为被动接受的一方，使得受众师生无法在平台上进行交流，因而降低了师生参与的积极性。

2.发布的内容相似性太高

很多高校图书馆在微信服务平台上都推出了融入了本校发展特色的内容，导致平台内容大同小异。据相关调查分析表明，很多图书馆通常会使用图书馆、云阅读以及我的图书馆这三种主要的内容，甚至在页面选择方而都大同小异，缺乏创新，导致使用平台服务的师生的热情很难上升。

3.对平台的了解程度不高

我们对微信公众平台在高校普及率的调查结果分析显示，至少有近65%的人表示并没有使用过高校微信公众服务平台。这说明微信公众平台的受众面很小，要想让其发挥作用，就必须提升大家对平台的认知和了解。很多读者都表示并不太了解图书馆推出的微信服务的具体内容，甚至有些人觉得即便是加入了微信公众平台好像也没有收到和自己相关联的内容。这些问题明确地表现出了图书馆的微信公众服务平台在推广中的弊端。使得师生并没有认识到平台的使用率不高，图书馆微信公众服务平台的价值无法体现。

二、图书馆应用微信公众平台的价值

1.增强互动交流传统的图书馆服务模式基本上是“施与受”的关系，读者参与互动不多，对图书馆有建议和意见也因为无处提就放弃了。微信公众平台的开通，读者通过微信，就可以用文字、图片、音频、视频等形式，直接与图书馆互动，及时分享身边的新鲜事和对图书馆提意见和建议。

2.方便读者利用通过微信公众平台，同时可获知图书馆的各项服务内容，并可进行图书借阅查询、办理图书的续借等手续，还可进行书目检索以及网上阅读，大大缓解了往来奔波之苦，方便了读者利用图书馆。

3.实现即时阅读在这里，阅读更简单，是微信公众平台的口号。微信用户可根据自己的需求有选择性地关注微信公众号，待收到推送消息时便可随时自愿阅读相关信息。例如，笔者关注了上海图书馆的微信公众平台，2014年7月22日新闻消息推送了一条“日本新锐作家三崎亚纪《邻镇战争》读书观影会”的信息到手机上。因手机的可移动性和便携性，真正实现了即时阅读。

4.吸引潜在用户，图书馆的潜在用户有哪些呢，从目前来看，全职工作人员利用图书馆受到了一定限制，其主要原因是因为他们平时没有时间，而图书馆开放的时间对他们来说也不适宜。有调查显示，在这个人群里，较低的图书馆利用率并没有对应着同样低的阅读率，他们大多倾向于买书或者向朋友借书来读，而这一群体大多都具有较高收入、较高学历、掌握一定的专业知识、懂外语、会电脑、接受新鲜事物比较快；还有一部分潜在读者是对图书馆根本不感兴趣，也不知道图书馆是做什么的，往往与书店混淆，更有甚者并不知道自己的信息需求。笔者认为像这样的人都应该是图书馆的潜在用户，如何培养和激发这些潜在用户利用图书馆，培养他们的信息素养，提供一些途径来满足他们的要求，是非常必要的。微信就是一个很好的途径。微信的关注者被称为粉丝，任何一个微信公众帐号，有了粉丝（用户），才会变得有价值。图书馆应利用微信公众平台吸引潜在用户关注图书馆、利用图书馆，这样才能使微信公众平台真正发挥其宣传和推广图书馆信息资源的作用。

三、结语

综上所述，在建立现代化高校图书馆的过程中，为了顺应现代化校园建设进程，为了向在校学生及教务工作者提供更加便利、舒适的图书阅读环境，我们应当积极加强微信公众服务平台的建设，并持续完善和创新改造，促使高校图书馆建设能够向着智能化、科学化的方向发展。就业创业指导工作的情况，对学校面临的机遇和挑战做了简要的分析。然后，运用新媒体理念对学校的就业创业指导工作提出了一些想法和意见，希望对提高高校的就业创业指导工作起到一些帮助作用。

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