企业应收账款的管理现状与改善对策

丰建斌

摘  要：随着我国市场经济的全面发展及企业多元化经营所带来的风险，多数企业为了在竞争激烈的市场中谋得一席之地，不惜付出一定资金的占用成本，而选择赊销手段进行营销，以调动个别资金出现困难的客户购买本企业产品。赊销业务的增多也使企业面临应收账款在资金规模、日常管理难度、催账成本上升等方面的问题。本文通过对企业应收账款管理现状进行分析的基础上，提出解决企业应收账款管理问题的对策。

关键词：应收账款管理;问题;对策

一、概述

随着企业销量的提高，应收账款也为减少企业存货占用发挥了积极的作用，有效地加快了企业存货的周转率。而在传统计划经济体制下，由于物资的匮乏，多数企业只采取“一手钱，一手货”的交货模式，应收账款的数额不是很高，所以不是企业管理的重点。但是，随着市场经济的进一步发展，赊销或者货到付款已经成为一种销售惯例，同时随着交易的频繁发生，商业信用也得到进一步的推行，随着企业间赊销业务的不断增多，应收账款的金额也逐步加大，随之带来的催收成本、资金占用成本、坏账成本及日常管理成本增加的问题也在困扰着我国企业，一旦客户无法偿还货款，将使企业流动资金链造成暂时的断裂，严重影响着企业正常生产经营的开展，甚至是造成企业破产、清算。

二、企业应收账款管理现状

（1）尚未树立正确的管理观念。随着各行各业的快速发展，一些如PPP等新型销售模式应运而生，而我国企业为了占领市场，改变了传统严谨的营销模式，通过放宽客户信用政策达到提高销售收入的目的。企业在实现销售收入的同时，也会使企业应收账款规模不断增加，但由于企业管理层一心追求销售收入的增加，并未认识到应收账款管理对降低资金成本及坏账风险的作用，严重制约着企业应收账款管理工作的开展。

（2）未能对客户进行详细的信用调查。随着企业数量的增加，使得我国一些企业面临着一定的生存与发展压力，个别企业为了追求销售收入增加，并未对客户的资信情况进行详细的调查，也未能对每个客户建立起资信档案，极易造成企业出现坏账。但由于多数的企业一味地追求销售收入增加，并未对客户的资信情况进行详细的调查，也未能对每个客户建立起资信档案，极易造成企业出现坏账。

（3）未能对应收账款进行有效的催收。就目前我国多數企业应收账款管理情况来看，由于企业管理层对应收账款管理的漠视，很多的企业未能建立起应收账款催收机制，一味地追求新客户及提高销售量，一旦催收有难度就不再进行跟进。同时，多数的企业未能建立应收账款催收奖罚机制，一旦出现应收账款坏账则无法追究责任人，也无法调动企业工作人员加强款项催收的积极性，在长期的积累下，自然会出现应收账款居高不下的现象，甚至出现大额坏账，影响了自身的正常运行。

（4）应收账款职责划分不清。目前，多数的企业管理层仍以提高销售量为工作重心，根本未对应收账款给予必要的重视，完全认为应收账款管理全部是财务部门的职责。个别的企业仍然认为一旦采用信用销售方式，多数客户是否可以按时支付货款，而在实际的经营过程中，往往多数的客户无法按时支付货款，造成企业资金被长期占用，极易造成企业由于资金无法及时收回而出现资金链断裂。另外，企业没有将应收账款管理的责任落实到个人，影响了应收账款管理的效果。

三、加强企业应收账款管理的对策

（1）提升企业的相关法律意识。在企业经营管理过程中，加强企业应收账款的管理效率，首先有关管理人员应当提高自身的管理水平，不断强化自身的法律意识。积极引进专业化高素质人才，对企业销售人员开展全面的培养建设。根据企业应收账款管理的实际需要，定期组织开展相关人员的培训，特别是《合同法》及有关法律规范方面的内容，逐步丰富企业销售人员的法律知识储备。以此帮助销售人员在商品销售过程中加强销售行为的规范性与合理性，与客户签订规范的销售合同，在合同中明确货款的回款时间及客户一旦逾期未还所面临的惩处措施。

（2）对潜在客户进行资信调查。企业在承揽项目前，应对客户的资信进行详细的了解，并为每个客户建立诚信档案，并根据资信情况制定信用政策，以便企业降低应收账款坏账风险。例如，企业可在承揽某项目前，指派业务部门及财务部门对风险进行有效的评估，切记不可因一时地追求业绩而出现款项无法收回的风险。特别是可以通过实地观察、互联网查询等方式了解该企业目前经营状况及偿还货款的能力，也可聘请法律顾问对该企业是否存在法律诉讼案件进行调查，以防止该企业面临着法律风险而使货款无法偿还。

（3）建立科学的账款催收机制。财务部门应针对不同客户建立应收账款二级明细账，并与业务部门一同记录产品或服务项目台账，将合同编号、账期、代垫款项等内容详细地记录于该台账，为日后催收应收账款提供依据。销售人员应及时将货款对账情况、回收情况与财务部门进行沟通，以保证企业应收账款账实相符，避免个别销售人员利用信息不对称而侵占企业资金。

（4）落实应收账款管理职责。为了督促企业工作人员树立起正确的应收账款管理观念，企业应将应收账款管理职责落实到每个工作人员身上，特别是应使用激励机制调动其参与应收账款管理的积极性。企业在向客户垫付货款前，应组织内部工作人员、法务等专家对合同进行风险评估，依照风险评估结果确定好具体的投资方案和经营策略，为资金回收提供良好保障，做好台账的动态监管;对于逾期未能收回的款项，应该做好信息反馈，加大坏账的计提，重点监察账龄长或者数额巨大的应收账款，以采取必要的法律措施。

四、结束语

应收账款的存在将占用企业大量的资金，因此，企业应结合自身管理需要，梳理应收账款管理中存在的问题，通过制度的建立、观念的树立等方式提高企业应收账款管理水平与效率，以此来实现企业的可持续发展。

参考文献

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[2]谷易芹：浅析中小企业应收账款管理存在的问题及对策[J].中国市场，2018（24）：137-138.