基于共享经济模式的高校自习座管理方法初探

2019-08-02韩广勋杨森

中国教育信息化·高教职教 2019年6期

韩广勋杨森

摘要：本文阐述了当前高校自习座管理的方法及现状，提出了一种基于共享经济模式的自习座管理办法。除了像共享单车一样借还便捷，本方法还从手机端采集数据，在云端系统分析用户行为，以实现对学习过程的精准管控和自习座的自动分配。文章最后探讨了本方法的优缺点，认为其能够有效地解决占座问题，提升自习座的使用率，并具有较高的可行性。

关键词：自习座;占座;共享经济;手机;行为分析

中图分类号：G647;G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2019）11-0075-03

近年来，随着高校招生规模的扩大，自习室占座现象日益严重，行为愈加恶劣，甚至会酿成事件见诸于报端，如2012年某师范大学考研学生因抢自习座发生的群殴事件[1]。占座行为不仅造成了资源的浪费，也破坏了学校的良好学风。当前以共享单车为代表的共享经济发展迅猛，其方便快捷的优点深受用户喜欢。本文主要探讨把共享经济模式应用于高校自习座的管理，以期为解决占座问题提供新思路。

一、高校自习座管理方法现状

国外自习占座现象并不如国内突出，相关研究和探索也非常少，主要原因有：国外大学学生规模远不如中国，竞争压力不如国内;部分学校实行考试分流制度，学生占座复习的压力较小;长期实行严格、规范的管理，有些院校禁止占座，有的必须预约才可以使用。

在国内，不少学者对学生占座行为进行了经济分析、行为分析、心理分析等，并提出了多种方法尝试解决[2-5]，但最终无济于事。目前国内主要的管理方式及缺点如下：

（1）定时清理法：自习室管理者在每天关门前强行对占座物品进行清理。此种方法能有效防止占座，但给自习室管理者带来巨大工作量，且容易造成占座物品丢失，最终鲜有高校长期坚持。

（2）提前预约法：无论是采用网上预约还是微信预约，容易发生预约后并未使用的情况，最终造成资源浪费。

（3）状态检测法：采用红外线、压力传感器或视频识别等技术手段获取每个座位的使用状态供用户选择[6-8]。该方法无法准确判断用户是临时离开还是占座未用。另外，该方法存在检测漏洞，例如可用书本压住压力探头来占座。

（4）刷卡或扫描法：用座和还座时需刷校园卡或扫描二维码告知系统[9-12]。每天若干次刷卡使用起来较为繁琐，且用户还座时忘记或故意不刷卡会造成座位資源无法及时释放。

实践证明，传统管理方法难以同时在有效性、持续性和易用性上取得突破，不能从根本上解决问题。

二、共享经济模式介绍

共享经济是在现代信息技术支撑下，由资源供给方通过信息平台将暂时闲置的资源（或技能服务），有偿提供给资源的需求方使用，需求方获得资源的使用权（或享受服务），而供给方则获得相应报酬的市场化模式。它有三个基本特征：一是借助移动互联网、云计算等先进技术作为信息平台;二是以闲置资源使用权的暂时性转移为本质;三是以重复交易和高效利用为表现形式[13]。

共享经济在本质上是一种优化资源配置、高效社会治理的新经济模式。高校自习座与共享单车同为公共资源，用户的使用行为都具有高并发性和强随机性，在传统管理手段难以奏效的情况下，可尝试采用共享经济的思路。

三、基于共享经济模式的自习座管理方法

1.基本原理

与共享单车类似，本方法的管理体系由三部分组成：自习座、手机APP、云端系统，如图1所示。

学生或自习用户（以下简称“用户”）利用手机APP扫描自习座的二维码，发起用座请求。云端系统完成用户信息与自习座信息核查后批准用座。自习完成后用户直接离开即可，由云端系统对本次学习的行为数据分析后自动完成还座动作，对于已经交过学费的本校学生不再收费。最后，云端系统对用户连续若干天的学习行为进行计算和分析，以便科学、合理地管理用户，并在短期内为符合条件的用户自动分配固定的自习座。

2.用座、还座流程

（1）用户在手机APP上查看每间自习室的使用情况，自行选择自习座，如图2所示。查看功能方便用户掌握当前实时信息，避免每间教室自习人员过于集中或稀疏，从一定程度上减少了竞争。

（2）用户到达目的自习座后利用手机APP扫描二维码，云端系统自动检查用户实际位置与自习座的位置是否匹配。如果匹配成功，系统把自习座状态更新为“占用”，并允许用户开始自习;匹配不成功则禁止当前用户使用，避免异地扫描二维码等不良占座行为。

（3）在自习过程中，APP根据手机内置的加速度传感器、陀螺仪等器件判断用户是处于走动状态还是静止状态。手机处于静止状态是用户认真学习的前提条件。

（4）在静止状态下，APP获取当前活动的应用程序信息以判断用户的使用行为，例如玩游戏、看视频、听音乐、社交聊天、打电话、浏览网页、阅读电子书等。云端系统认为手机处于锁屏或空闲状态时用户正在认真学习，累计为有效学习时间;其他应用皆视为娱乐状态，不做累计。

当前活动的应用程序及其运行时间是APP通过调用手机系统API（Application Programming Interface，应用程序编程接口）来获取的。例如在Android 5.0及以上系统，APP调用UsageStatsManager类的queryUsageStas方法即可获取所有程序及运行时间。

（5）当用户携带手机离开自习座一定距离或一段时间、手机处于运动状态达到一定时间、手机处于娱乐状态达到一定时间等任一事件发生，系统认为用户本次自习结束，在手机APP上给出告警，并强制释放自习座给其他人。此时，需要还座的用户无需再次扫码，直接离开即可;需要继续自习的用户需减少逗留或娱乐时间以便继续使用。

3.自习座分配策略

本方法的分配原则是把自习座分配给近期最需要的人，让其能够相对固定、安心地学习。具体分配策略如下：

（1）对某个自习座，系统分析连续若干天内不同用户的学习时长并计算对应的积分值。

（2）某一用户积分值达到设定值后，自动获得下一天占用权，其他人无法抢占;未有用户达到设定值则自习座不自动分配，随用随扫。

（3）自动获得下一天占用权的用户当天需占座学习以继续获得积分，若未去学习造成资源浪费则扣减一定分值。

4.用户管理策略

为了对不同的用户进行精细化管理，本方法设置如下管理策略：

（1）本方法对自习室和用户实行差别化管理。管理者根据环境的差异，区分VIP、普通等档次的自习室，根据分值高低区分出高分值和低分值用户。例如，可把环境良好、无课程安排的图书馆设定为VIP自习室，一般上课用的教室设定为普通自习室。高分值用户可任意选择自习座，低分值用户只能选择普通教室的自习座。

（2）用户可以查看每日、每周有效学习时间排行榜，以激励自己更加努力。

（3）本方法给予高分值用户上传文本、图片或视频信息的举报权和报修权。如此可帮助管理者有效识别自习室内不文明行为和桌椅损坏情况，从而有针对性地进行管理，及时改善自习室环境。

（4）对非本校用户实行计时收费。本校用户已经交过学费，不再收费。非本校用户需提交一定的押金后方可使用自习座，且根据占用时间收费。

四、基于共享经济模式的高校自习座管理方法优劣分析

1.基于共享经济模式的高校自习座管理方法的优势

相比传统的管理手段，本方法与共享单车一样，具有便捷、实用等诸多优点。首先，在易用性上，用户的用座、还座操作简单，无需预约，易于被广泛接受。本方法可根据用户前期数据自动把最常用的自习座分配给最需要的人，让用户在短期内拥有固定的自习座，避免来回搬运学习资料的麻烦。其次，对于自习座管理者来说，工作量并未增加。本方法中，自习室管理者的主要作用是对不遵守座位分配规则的用户或自习室不文明行为实施有针对性的管理，工作量較小。另外，在硬件设施上，本方法外设简单、成本低廉。除智能手机外，本方法仅需若干二维码便可实现完整的管理功能，低廉的硬件成本更有利于推广普及。同时，在识别浪费方面，本方案特有的时间限制功能可减少用户的长时间离座和玩手机行为，从而提高自习座的有效使用率。此外，对校外用户的管控上，本方法提供了计时收费功能，使高校能够通过经济手段调节外来用户的流量。值得一提的是，本管理方法可扩展性强，在高校学生管理领域还具有更多的应用场景，例如：一是方便辅导员了解学生学习情况并给以及时的监督和指导;二是为辅导员了解班级到课情况及学生上课玩手机情况提供了便利;三是把该方法应用到宿舍管理中，辅导员能够掌握学生是否按时回宿舍及其作息规律。

2.基于共享经济模式的高校自习座管理方法的弊端

尽管本管理方法拥有多方面的优势，但也存在其特有的弊端。首先，对于采用视频、网课或者直播等形式进行的教学，本方法容易识别成娱乐行为，到达时间上限后强制释放自习座，造成管理过头。其次，本方法对拥有多部智能手机的用户存在管理漏洞。如果用户利用一部手机进行扫码占座，而利用另一部手机长时间娱乐，本方法难以准确判断用户的真实行为。上述弊端出现的概率较小，可以人为避免或者设置更为精细的管理策略来解决，不会造成本管理方法的整体失效。

五、结束语

共享单车在短时间内风靡全国，为出行“最后一公里”问题提供了有效的解决方案，展现了其高效管理公共资源的优点。基于共享经济模式的高校自习座管理方法为管理者提供了丰富的数据资源和对用户强有力的管控手段。虽然存在部分弊端，但本办法管理精准有效、硬件成本低廉、使用方便快捷等优势对于解决当前自习室占座问题具有现实意义。