大数据时代下商务英语跨境电商人才培养模式分析

薛佳

摘 要：随着大数据时代的来临，跨境电商行业正在快速发展，有逐渐替代传统国际贸易的趋势。跨境电商行业的快速发展，对商务英语人才培养提出了全新的要求。简要分析目前商务英语跨境电商人才培养的现状，以及跨境电商行业的人才标准要求，提出在大数据时代下商务英语跨境电商人才培养的路径与方案，以期更好地构建“校行企”人才培养合作平台，在“双导师”制下，培养跨境电商“复合型”人才。

关键词：大数据时代;商务英语;跨境电商;人才培养模式

中图分类号：G642        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）18-0142-02

一、商务英语跨境电商人才培养现状与问题

自2008年的金融危机爆发，传统国际贸易的发展进入了瓶颈期。“互联网+”时代下，跨境电商已成为资本市场中的重要一员。2016年跨境电商行业交易额达到6.7万亿元，同比增长24.7%。预计到2020年，跨境电商交易规模仍将保持15.68%的复合增速。跨境电商行业的快速发展，一方面改变了人才需求状况，另一方面对人才素质与能力提出了更高的要求。跨境电商行业企业所需要的人才，需要具备较好的英语水平、丰富的外贸知识与跨境电商平台操作技能。然而，传统的商务英语人才培养方向多为国际贸易，其课程设置与人才培养方案无法较好地满足跨境电商行业需求。

据统计，目前全国近270所高校开设了商务英语专业。纵观全国校内外商务英语专业人才培养模式，可以分为两大类：“英语+商务”与“商务+英语”。

1.“英语+商务”这种教学模式是大多数开设商务英语专业高校所采用，学生在大一、大二时主要开设综合商务英语、商务英语听说、商务英语写作与商务英语阅读等基础类课程从而提高学生听、说、读、写、译的能力。然后在大三、大四开设国际贸易、经济学导论、市场营销、进出口单证、外贸英语函电与国际金融等商务类课程。在课堂上，学生一方面学习与掌握基本的英语技能，另一方面学习与拓展商务类背景知识。然而，全英文的商务教材与英语专业的授课教师，导致的弊端是：学生对商务知识体系缺乏系统性的学习，对于商务知识内容掌握得不深入，对商务知识背景了解得不全面。同时，对于跨境电商没有开设系统的学习模块，商务英语专业学生无法满足跨境电商行业人才标准。

2.“商务+英语”这种教学模式会采用同时具备商务背景与英语技能的教师进行授课，这样可以保证学生能够系统地学习商务知识与技能，从而提高英语水平。课堂上会采用双语教学的模式，讲解商务类案例分析。但是，这种教学模式的弊端是导致课程衔接与教学内容重复等问题，同时学生的英语技能也没有得到很好的提高。此外，具备较好的英语水平、电子商务技能、国际贸易技能的教师相对比较缺乏，这也是商务英语跨境电商发展的局限性。

二、大数据时代为商务英语跨境电商人才培养创造机遇

1.优化教学资源。传统的商务英语跨境电商教学采用教材与班级授课的方式，讲解英语类知识与商务类技能。在大数据时代下，传统的教学模式得到了改善，网络平台上丰富的教学资源可以更好且科学有效地指导学生学习。例如，微课与慕课平台上拥有全国高校一线教学资源，学生可以更加全面地了解跨境电商知识。同时，这类网络平台上会邀请一些知名专家进行授课，以更好地提高学生学习的效率。

2.丰富教学内容。网络平台一方面可以拓展学生的学习资源，同时学生也可以利用这些网络平台进行相互的交流。例如，慕课与微课平台上，学生会对于难度较大的知识点进行相互的沟通。在跨境电商实践操作平台上，大家也可以分享自己的操作经验。经验的交流与分享，一方面可以丰富学生的学习资源，另一方面可以更好地激发学生的学习兴趣。网络平台的教学，可以提高学生学习的自主性与有效性。

3.改善教学方式。大数据时代的到来，可以打破传统的教学模式。翻转课堂的出现，可以真正地做到“以学生为中心”。在这种新型教学模式下，学生可充分有效地利用课余时间，通过教师上传网络平台的音频、视频讲座、电子文献、交流平台等学习资源，学生可以自主地進行预习与复习，同时教师在课堂上可以节省跨境电商的理论教学时间，将更多的时间与精力用于跨境电商平台的实践操作。不仅改善了学生学习的目标性与自主性，还可以提高与教师沟通的及时性与有效性。

4.有效进行教学评价。在传统的商务英语教学模式下，教师不能较好地对学生进行有效的评价，同时学生也不能及时地向教师进行反馈。大数据时代的来临，改善了评价的滞后性与单一性，教师对于学生的评价不再局限于课后习题的掌握与学习，可以通过平台实时地了解学生的学习情况。同时，学生对于教师的教学可以在平台上及时地进行反馈，及时与教师进行沟通交流。教师可以在平台上组织学生在线交流与学习，可以让学生对于某一操作技能发表自己的看法，在同学的评价中得到肯定可以更好地激发学生的学习兴趣。同时，这种评价方式也可以促进教师找到更适合的教学方案，及时地进行教学调整。

三、大数据时代商务英语跨境电商人才培养途径

1.积极推进产教融合，努力构建“校行企”合作培养模式。在大数据时代下，基于跨境电商行业人才标准，可以由学校提出构建“双导师制”，学校成立商务英语跨境电商教研室，邀请企业参与到教研室中，成立跨境电商学生社团，深化“校行企”的嵌入式教学。由商务英语教师成立的跨境电商教研室，各位教师可以根据自己的专长，设置跨境电商业务运营、国际物理、跨境电商平台操作等课程。由学生社团牵头，邀请学生加入跨境电商社团，同时商务英语教研室可以构建跨境电商竞赛团队，选拔学生社团中的优秀成员。商务英语教研室的教师均为跨境电商竞赛团队的指导教师，这样有助于更好地指导学生。由企业组成的校外导师也可以参与到跨境电商教研室中，共同与商务英语教师协商讨论跨境电商人才培养方案、实训平台的建设以及跨境电商课程模块的开发。其次，学生在完成相应的跨境电商理论课程后，可以通过相关理论测试，测试通过的学生可以进入到跨境电商实训操作阶段。企业在校内建立跨境电商运营中心，由企业导师和商务英语教师作为指导教师，选取竞赛团队中的成员作为实训操作成员，部分实操训练优秀的学生还可以进入到企业中，获得跨境电商实习岗位的机会。同时，也可以由1—2位商务英语教师进行跟踪测评。这种由企业导师和学校教师共同培育的人才，一方面可以帮助学生更好地适应跨境电商这份工作，更好地投入到工作状态，节省企业的人才培养成本。另一方面，这种培育方式也可以拓宽师生的视野，让商务英语教师不断地完善与提高自己的专业素质。

2.完善商务英语跨境电商人才培养方案和课程体系。在大数据时代背景下，学校应构建“校企融合、课岗融合”的课程体系。在跨境电商课程模块中可以开设基础模块课程与拓展模块课程，基础模块可以有“国际贸易理论与实务”“电子商务基础”“外贸英语函电”“进出口单证”等课程，拓展模块可以开设针对跨境电商业务操作员的岗位人才要求标准开设相应的课程，如“跨境电商实务”“跨境电商平台操作”“跨境电商物流管理”等课程。同时，学校可以鼓励商务英语教师开设网络课程，开设微课与慕课等公共网络课程，这样可以更好地帮助学生充分利用课余时间，更高效地学习。这样双模块的课程体系建设，有助于学生综合技能的培养，培养更适合于跨境电商企业的“复合型人才”，有助于学生获得实习岗位及就业岗位。同时，学生在自主创业的过程中也能拥有更扎实的基础与技能。

3.抓住大数据时代契机，推进创新创业教育。在大数据时代下，可以由学校与企业共同构建网络平台，由跨境电商行业协会进行组织，在网络平台上可以组织跨境电商行业竞赛、辩论赛等，竞赛选拔优异的学生可以参与到企业的经营中。同时，学校也可以鼓励优异的学生加入到一些电商平台中，例如亚马逊、阿里等平台，学生也可以作为电商经营者，参与到电商企业的运营工作中。另外，學校可以组织各项创新创业大赛，可以让学生自己选取品牌在电商平台上进行销售，构建销售团队。在创业的过程中，学生需要跨境电商教研室教师的指导、企业的帮助与跨境电商行业的扶持。企业也可以在学生创业的过程中，选取更优秀的人才，真实地了解到学生的实操能力。此外，跨境电商行业也可以更好地了解到学生的综合素能、企业的人才需求。

四、结语

大数据时代的来临不仅给商务英语跨境电商教学提供了大量的辅助教学工具，而且大数据时代的技术对商务英语跨境电商的教学还有着更深远的影响。商务英语跨境电商教研室的教师可以利用大数据时代下的现代信息技术、丰富的教学资源，设计符合跨境电商行业人才标准的人才培养方案，构建“校行企”三方的合作平台，利用大数据时代下的高科技系统，完善教师与学生的课程评价系统。学校与行业作为管理者，需要努力构建一支高水平的师资队伍。

参考文献：

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[4]  维克托·迈尔—舍恩伯