南通市某高职院校药学毕业生核心能力现状调查

任亚丽 陈娟 邵建华 潘敏侠 姜声扬

江苏省南通卫生高等职业技术学校，南通，226010

核心能力又称关键能力，是指人们在生活工作中除了岗位专业知识技能外获得职业生涯成功必备的基本能力[1]，包括与人交流和合作能力、解决问题能力、信息处理能力、数字应用能力、自我学习能力、创新能力、外语应用能力[2-4]。核心能力培养已成为职业教育的重点内容之一，核心能力对高职药学专业学生职业生涯的发展也具有深远的影响。通过对南通市某高职院校药学毕业生进行调查，了解社会对毕业生核心能力的要求以及毕业生的核心能力现状，为高职药学专业人才培养策略的调整提供参考。

1 资料来源与方法

1.1 研究对象

通过毕业生就业管理数据系统，方便抽取南通市某高职院校2014-2018年药学专业毕业生146人进行自编问卷调查。纳入标准：毕业后就职于医院、社会药房、连锁药店、医药公司、制药企业等单位，知情同意且自愿参加。共发放问卷146份，回收有效问卷132份，有效回收率90.41%。

1.2 研究方法

在参考相关资料的基础上[2]，自编《高职药学毕业生核心能力调查问卷》，内容包括一般情况、对核心能力的认知、自身核心能力测评以及核心能力培养策略等。对药剂科主任、医药公司销售经理、连锁药店店长、制药企业部门经理等进行深度访谈，了解最看重的核心能力、不同岗位对核心能力的要求、学生离职等情况。

1.3 统计学方法

采用 SPSS23.0软件进行均数、构成比、百分比等描述性分析。对专家访谈结果进行文字资料归纳总结，计数资料进行χ2检验，P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 高职药学毕业生一般情况

共调查132人，平均年龄(23.26±1.40)岁，就职于医院12人(三级医院2人，二级医院4人，基层医院6人)。医药公司5人(其中上市公司36人)，药店42人(连锁药店19人，私营药店5人)、药企(国企2人，合资企业21人，外企12人，私企7人)，3人在中高职院校任教。调查对象的性别、年龄、工作单位、工作年限、部门、月收入等分布见表1。

2.2 毕业生对核心能力的认知

调查对象中，15.68%的首次听说“核心能力”，50.23%了解不多，34.09%对核心能力有一定了解。90.15%的毕业生认为核心能力在工作中很重要。对单位最看重的能力进行排序，依次为交流表达能力、解决问题能力、与人合作能力和和创新能力。75.61%的毕业生认为具备自我学习能力。感到最不足的是外语应用能力、创新能力和数字运用能力(表2)。

表1 高职药学毕业生一般情况(n=132)

表2 用人单位的能力要求、学校对学生的能力培养和学生的自我评价

2.3 对自身能力优劣势的认知

调查对象对核心能力评价依次为：与人合作能力(3.09±0.73)、交流表达能力(2.82±0.92)、解决问题能力(2.75±0.92)和自我学习能力(2.47±0.88)，创新能力(2.09±1.12)、信息处理能力(1.98±1.06)和数字运用能力(2.09±0.98)较为薄弱，最不足的是外语能力(1.78±0.95)。不同就职年限和收入层次的学生对核心能力认知度存在差异，随着工作年限的延长，核心能力提升，尤以工作4-5年的毕业生最明显(P<0.01)。与低收入(<3000元/月)水平相比，除了创新能力和外语运用能力外(P>0.05)，其他核心能力随着收入增加而提升(P<0.05)，见表3和表4。

2.4 对核心能力培养策略的认知

48.78%的毕业生认为学校重视对核心能力的培养，但培养方式单调、脱离实践。认为应该将核心能力的培养融入到基础素质类课程、专业课程和实践课程中。课程教学应采用情境教学法、项目教学法、案例教学法、角色扮演法和QPL行动学习法等多样化的教学方式。62.58%的毕业生认为应做好职业规划，明确自己核心能力的优劣势，78.32%认为应有针对性的训练计划，86.56%认为应积极参与单位开展的各项活动，73.89%认为单位应成立专门机构对核心能力进行系统培训和测评。

2.5 专家访谈结果

专家认为，员工入职后公司(企业)应组织员工定期培训，学习公司文化、业务技巧等，尤其是重视专业知识以外的核心能力，如解决问题能力、交流表达能力、与人合作能力和自我学习能力。此外扎实的专业基础、熟练地专业技能、良好的心理素质和自我时间管理也非常重要。

专家认为，不同工作岗位对核心能力的要求不同。如药学服务人员应注重沟通交流能力和自我学习能力的提高。与患者沟通中还应重视专业知识、专业技能的应用和良好的心理素质。药品营销人员解决问题能力、交流表达能力、与人合作能力和创新能力，自我管理能力、信息处理能力非常重要。医药物流人员则对数字运用能力和信息处理能力要求较高。但不管何种岗位，创新能力和外语应用能力都比较薄弱。

不同单位、部门毕业生离职状况不同，医院学校等离职较少，医药公司、药厂、药企相关岗位离职的较多。主要是因为销售部门工作压力大，业务指标高。社会药店和医药公司工作缺乏挑战，工作待遇较低。医药物流和药企车间工作强度大、身体吃不消。

工作年限(年)交流表达能力解决问题能力与人合作能力创新能力信息处理能力自我学习能力数字运用能力外语运用能力<11.94± 0.761.81± 0.742.81±0.741.84±0.951.72±0.852.00±0.761.75±0.761.44±0.881-32.84±0.692.70± 0.672.91±0.681.84±1.071.79±1.082.23±0.751.84±1.071.63±1.024-53.33±0.783.35± 0.683.35±0.682.44±1.182.28±1.112.93±0.822.50±0.892.09±0.85总均分2.82±0.922.75±0.923.09±0.732.09±1.121.98±1.062.47±0.882.09±0.981.78±0.95F值35.38149.9767.825 4.837 3.931 16.866 9.109 5.931P值0.0000.0000.001 0.009 0.022 0.000 0.000 0.003

收入(元)交流表达能力解决问题能力与人合作能力创新能力信息处理能力自我学习能力数字运用能力外语运用能力<30002.12±0.771.85±0.782.81±0.692.00±1.101.54±0.952.00±0.751.69±0.791.73±0.9230002.42±0.812.45±0.772.81±0.651.94±1.031.58±1.062.03±0.751.81±0.981.77±0.8450003.13±0.793.12±0.763.25±0.712.19±1.212.21±1.042.67±0.792.38±1.051.77±1.08≥80003.55±0.693.45±0.513.45±0.692.20±1.112.55±0.893.20±0.772.30±0.731.85±0.88总均分2.82±0.922.75±0.923.09±0.732.09±1.121.98±1.062.47±0.882.09±0.981.78±0.95F值18.66425.2175.9340.4546.40013.8584.5090.059P值0.0000.0000.0010.7150.0000.0000.0050.981

3 讨论

3.1 高职药学毕业生核心能力与岗位需要基本匹配

药学人员的核心能力是医疗机构服务能力的重要组成部分，是打造健康中国提供高质量药学服务的重要保障[5]。调查结果显示，近几年南通市高职药学毕业生部分流向医药企业和社会药店，从事药品生产、检验、销售、用药指导等工作。部分就职于县 (区) 级医院，从事医院药房、药物调配、静配中心、用药咨询等工作。本研究发现，南通地区高职药学毕业生解决问题能力、与人合作能力、交流表达能力和自我学习能力得分较高，与某些对高职院校重点培养的学生能力与用人单位的期待调查结果一致[1]。也符合专家访谈中认为用人单位最看重的能力要求基本一致。创新能力、信息处理能力、数字运用能力处于中等水平，基本适应岗位任务需要。外语能力相对薄弱，应引起学校的重视，加强培养，提高职业核心竞争力。

3.2 工作年限、收入水平是影响核心能力的重要因素

调查结果显示，工作年限是影响学生核心能力认知的重要因素。药学与护理、医学等专业一样，学生不仅要掌握多门学科知识，还要经过长时间的实践，才能积累经验。核心能力在长期的实践工作中逐渐培养和提升[6]。随着工作年限的延长、经验的累积，沟通交流能力、与人合作能力、解决问题能力、自我学习能力得到提升。互联网大数据环境下的工作环境和工作模式对毕业生数字运用能力、信息处理能力、创新能力提出了新要求。随着工作年限的延长，对药企、医药公司、医院药房的各种应用软件和信息系统的操作能力、数字应用能力、信息处理能力也不断增强，以创新性工作思维和工作模式不断提高工作效率。

收入水平也是影响核心能力的重要因素，并与毕业生所在单位、部门、岗位、工作年限有关联。调查结果显示，收入较高者大多在药企和医药公司，从事药品营销和药学服务等岗位，工作挑战大、机遇多、发展前景前较好、能力提升较快。医药物流、药品包装、药品检验等岗位的毕业生薪资待遇较低，因工作强度大、时间长、发展前景有限等因素，学生离职率较高。收入水平与毕业生的沟通交流能力、解决问题能力、与人合作能力、自我学习能力、数字运用能力和信息处理能力不断提升有关联(P<0.01)，但创新能力和外语应用能力提升不明显(P>0.05)。专家访谈也显示，毕业生的创新能力、数字应用能力和外语运用能力有待提高，这些能力常涉及药企研发、药房(店)外宾接待、涉外业务洽谈等，目前高职药学毕业生在这些部门就职人员很少。

3.3 高职药学毕业生核心能力提升策略

3.3.1 改革课程体系。职业成长是一个从“完成简单工作任务到复杂工作任务”的能力发展过程。高职药学专业课程设置应变学科体系为工作过程体系，以药学岗位工作任务和工作过程为主线，构建“公共课程+专业平台课程+职业方向课程”课程体系，突出职业特色，培养学生核心能力，尤其要加强创新能力、外语应用能力和数字运用能力的培养。

3.3.2 改变教学模式。 教学理念和教学模式对学生核心能力的培养有很大的影响。教师应积极改革课堂教学模式，如采用情境教学法、项目教学法、案例教学法、角色扮演法、QPL行动学习法等多样化的教学方式，将核心能力培养融入到基础课程、专业课程、实践课程、专业见习或实习中，提高学生的核心能力和就业竞争力。

3.3.3 改变学生的认识。学生认识的转变是核心能力提升的关键。学生可以通过参加各类活动，如职业生涯规划大赛、技能大赛、明风采大赛、创新创业大赛以及第二课堂和学生社团活动，努力提高自身的交流能力、合作能力、解决问题能力、创新能力、英语应用能力、数字应用能力，才能更好地适应未来的工作岗位，获得更为长久的职业发展。

3.3.4 加强校院(企)合作。高职院校可采取订单式培养、顶岗实习、跟岗实习、现代学徒制等方式，发挥校企深度合作的联合培养模式的优势性[7]，通过情景模拟，以学校培养人才和企业发展人力资源储备为切合点，形成校院(企)的良性互动，加强校院(企)合作，以企业或医院的岗位要求培养学生的核心能力。

具备良好的核心能力，可更好的适应岗位任务的需要、获得可持续发展的能力，以适应各种复杂的职业环境，更容易实现人生价值。