病房管理小组在糖尿病护理管理质量提升中的应用研究

张 坤

（营口市中心医院科室内分泌科，辽宁 营口 115000）

糖尿病一直是中老年人的高发病之一，严重者不但影响患者的生活质量，甚至威胁患者的生命安全。因此，在治疗过程中对糖尿病患者的护理十分关键，常规护理的管理制度不规范，导致糖尿病患者的治疗依从性不高，影响护理质量。而在常规护理的基础上建立病房管理小组能够对于患者的各项管理工作更为细致、全面，从而提高护理质量以及护理满意度。因此，本次实验旨在研究病房管理小组在糖尿病护理管理质量提升中的应用，特此选取我院92例糖尿病患者作为研究对象，报道如下。

表2 对照组和观察组护理质量比较（分，±s）

表2 对照组和观察组护理质量比较（分，±s）

组别 病房安全 病房环境 操作技术 仪器管理对照组(n=46) 77.25±6.35 75.68±5.58 77.58±4.69 76.58±5.58观察组(n=46) 86.25±8.88 89.65±8.47 90.55±4.58 91.58±3.47 t 5.59 9.34 13.42 15.48 P 0.00 0.00 0.00 0.00

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取我院收治的2017年1月至2018年1月92例糖尿病患者作为本次实验研究对象，纳入标准：所有患者均自愿参与并签署知情同意书；均符合糖尿病诊断标准。排除标准：排除伴有严重并发症的患者。对照组46例患者，男27例、女19例、年龄40～75岁，平均年龄（52.33±2.93）岁，病程5个月～10年，平均病程（8.44±2.12）年，根据学历高低分为初等教育12例、中等教育22例、高等教育12例；观察组46例患者，男28例、女18例、年龄41～73岁，平均年龄（51.96±3.42）岁，病程5个月～11年，平均病程（8.59±2.36）年，根据学历高低分为初等教育10例、中等教育24例、高等教育12例。两组糖尿病患者的各项统计资料比较无差异，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 护理方法。对照组给予常规护理；观察组给予在常规护理的基础上，建立病房管理小组。①病房管理小组人员安排，病房管理小组的组成包括护士长以及3名护理人员，而护士长以及护理人员的具体选拔均需经过专业测试以及专业技能的实际操作最后成功选拔出来。②熟悉护理管理制度，护理人员应该熟记护理管理制度包括查房制度、排班制度以及抢救制度等，避免在紧要关头耽误时间，造成不必要的麻烦。③熟悉医院环境，护理人员应该严格熟悉医院环境，包括各个科室位置、各个紧急出口、人员出入制度、各仪器保养制度以及仪器故障报备制度等。④定期考核。整个护理管理过程中不仅需要定期的相互学习、相互监督，还需建立健全的考核制度，并制定严格的奖惩制度，促进护理人员的专业水平、专业意识的提高。⑤护理人员应该做好及时的反馈，一旦在工作中发现问题应该及时反馈，并一起商讨解决方案，完善管理制度，从而提高护理质量。⑥在护理过程中，护理人员应该时刻谨记以患者的舒适度以及安全为中心，提高护理质量以及护理满意度，促进在护理过程中人性化的实施。比较两组糖尿病患者的护理质量以及护理满意度。

1.3 评价标准：对此次实验的92例研究对象采取调查问卷法调查，并详细记录比较两组患者的护理满意度，包括十分满意、较满意以及不满意三个选项；此外还有对照组和观察组护理质量比较，其中护理质量包括病房安全、病房环境、操作技术、仪器管理，各项满分100分。

1.4 统计学处理：本次实验使用SPSS17.0统计学软件进行数据分析，计算后P＜0.05时，表示差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理满意度比较：见表1。观察组患者包括十分满意30例、较满意15例、不满意1例；对照组患者包括十分满意21例、较满意16例、不满意9例，因此观察组患者的护理满意度97.83%优于对照组患者的护理满意度80.43%，χ2=8.02，P=0.02，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

表1 对照组和观察组护理满意度比较[n（%）]

2.2 护理质量比较：见表2。观察组患者的病房安全、病房环境、操作技术、仪器管理分数均高于对照组患者的病房安全、病房环境、操作技术、仪器管理分数，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

2.3 糖尿病知识的掌握程度：通过调查问卷调查可统计出，观察组46例患者对糖尿病的掌握程度（85.32±8.58）分明显优于对照组46例患者对糖尿病的掌握程度（77.48±6.53）分，t=4.93，P=0.00，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

糖尿病是近些年来发病率逐年增加的代谢性疾病，主要表现为血糖升高[1]。糖尿病主要发生原因为体内胰岛功能发生障碍，导致患者体内对胰岛功能的控制功能减弱，使体内胰岛素的分泌不足，即不能有效降低患者的血糖，导致患者的血糖升高明显[2]。而在糖尿病患者在治疗过程中往往依从性低，不能有效控制病情，常规护理的护理措施不完善，导致患者的恢复效果不明显[3]。且随着经济的进步，人们对于护理质量的要求越来越高，因此，医院的护理质量十分关键[4]。本次试验中通过建立病房管理小组，提高病房管理的细节部分，同时提高护理人员工作的积极性，进而有效完善护理工作，提高护理质量[5]。首先通过选拔病房管理小组的成员，其中护士长的责任重大，需要负责整个护理工作的质量，不仅要监督护理工作的实施，也需要有效调动护理人员的情绪，提高护理人员的积极性。其次病房管理小组成员需要通过不断地理论学习以及实际操作，巩固学到的知识，提高护理工作的质量；同时需要定时的考核，检查学习成果，在不断的改正、巩固中提高自身专业水平，从而提高工作质量。再之，保证护理工作中的安全，包括患者安全、护理人员安全以及仪器安全等，通过建立良好的管理制度以及对安全知识的掌握，避免造成严重后果。护理工作中的细微差错也有可能造成医疗事故，因此，对于护理人员的专业水平要求高，更需要持续的改进。最后在护理过程中需要指导护理人员需以患者为中心，提高治疗过程中的人性化要求，改善医患关系，进一步提高护理质量。另外通过本次实验数据得出，在常规护理基础上建立病房管理小组的患者的护理满意度更高、护理人员的护理质量（病房安全、病房环境、操作技术、仪器管理分数）以及对糖尿病知识的掌握程度也明显高于实施常规护理的糖尿病患者的护理满意度以及护理质量（病房安全、病房环境、操作技术、仪器管理分数）以及对糖尿病知识的掌握程度，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，糖尿病患者采取糖尿病病房管理小组的护理质量明显优于常规护理，同时提高护理满意度，减少患者的自身痛苦，提高患者的治疗依从性，可推广应用。