提升企业核心竞争力的企业文化建设

陈能睿

摘 要 随着经济全球化和信息技术飞速发展，市场竞争日益激烈。企业要维持生存和长远发展，就必须要具备竞争优势。而企业的竞争优势主要取决于核心竞争力，企业文化是核心竞争力的核心部分，加强企业文化建设是企业发展的关键。

关键词 企业文化 核心竞争力 企业经营

一、企业文化与企业核心竞争力

（一）企业文化

企业文化最早诞生于20世纪七八十年代。美国对日本20世纪50年代以来经济“奇迹”进行日美管理比较研究，1980年美国《商业周刊》首次出现“企业文化”这一新的概念。通常，企业文化可以通过三个层次来描述：最低层次是最浅显易见的标识、文字等，中间层次是企业的具体行为和习惯，最深层次是企业的共同观念和核心价值观。

（二）企业核心竞争力

核心竞争力的概念最早由管理学家普拉哈拉德和哈梅尔于1990年提出。[1]企业核心竞争力是指企业经过长期形成并蕴含于企业内质中，独具且支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间取得竞争主动的核心能力。核心竞争力与一般竞争力不同，它是企业所有能力中最核心的部分，具有价值优越、难以模仿、动态变化、延展扩张、长期培育等特点，它可以向外辐射，对其他各种能力产生作用，对其他能力的发挥和效果产生重要影响。

二、企业文化对企业经营业绩的影响

短期而言，企業文化对企业经营业绩的影响很小。首先，企业文化的形成需要一个长期的过程。企业文化的自然演进是一个非常缓慢的过程，需要在企业的长期经营管理中不断沉淀、积累、凝聚，一般都要经历初步形成、逐步完善、基本定型和继续深化的过程。这也是目前国内许多中小微企业未能形成自己的企业文化的原因。其次，企业文化作用的发挥和效果显现相对滞后。由于企业文化是在企业经营管理活动之后而形成的，每一次对企业文化的完善和深化都是企业前期经营管理经验的提炼和总结;所以这一阶段的企业经营业绩来自企业文化的贡献，实际上是企业前阶段的经营活动结束后形成的企业文化对本阶段经营活动的影响。从长期来看，企业文化对企业经营业绩影响重大而深远。这里的影响包括正、负两方面的影响，企业在追求企业文化对经营业绩正面效应时，也应该注意和防范骄傲自满等不良的企业文化对经营业绩的消极影响。企业文化并不完全都是好的，企业文化中也有劣质文化，而且随着时间的推移和内外部环境的变迁，原来适合企业的企业文化没能与时俱进更新，而很可能会成为企业未来发展的新障碍。

三、提升企业核心竞争力的企业文化建设

新时代企业之间的竞争表面上看是产品和服务的竞争，其实质是核心竞争力之间的竞争，从更深层次来说是企业文化之间的竞争。企业要想在激烈的竞争中生存和发展，就一定要培育具有竞争力的企业文化。

（一）企业文化根本在于创新，培育创新型企业文化

企业要实现创新的前提是培育创新能力，而企业创新能力的培养又离不开企业文化的创新。企业文化创新是企业竞争制胜的法宝。在力推创新型企业文化的企业中，创新已成为企业生存发展的根本和基础，成为员工的指导思想和行动指南。管理层和普通员工都积极主动创新，以开拓创新为荣、以因循守旧为耻，创新理念和创新意识已深入人心，并转化为员工自觉的行为习惯。企业通过创新，不断摆脱过时、落后的企业文化，吸收和培育前瞻、先进的企业文化，提升企业的核心竞争力，形成持久的竞争优势。创新型的企业文化激发了企业对文化的创新，同时企业文化的创新又形成新的创新型企业文化，从而使企业实现了企业文化和创新的良性循环。

（二）企业文化关键在于学习，培育学习型企业文化

在学习型社会中，企业只有持续不断学习和接受新思想、新知识、新理念、新技术、新方法，并运用到经营管理实践中，才能在市场竞争中立足。学习型企业文化不仅是能不断学习和接受新事物的文化，还是具有学习导向的企业文化。加大培训和学习是提高技术进步对企业的贡献、转变企业增长方式、增强内生增长动力的源泉。企业如果不重视员工培训，并因短期利益减少培训投资，就很容易被淘汰。学习型企业文化的特点是整个企业里比学赶超的学习氛围非常浓厚，公司的每个成员都在学习、进步，为企业创造更多价值。在学习型企业文化的公司中，员工的学习是终身学习的过程。

（三）企业文化重点在于融合，培育融合型企业文化

因地区、民族和其他各种文化的差异，文化整合在企业兼并重组中至关重要，是影响并购成败的决定性因素之一。有效整合企业并购中的多元文化，可以促进不同企业文化差异的兼收并蓄、取长补短、相互学习、形成合力，从而提升企业核心竞争力，使企业获得持久的竞争优势，形成文化并购的协同效应。反之，如果并购方以一种“战胜者”的姿态抛弃目标公司的企业文化而非“扬弃”，就会对企业造成巨大冲击，使得并购走向失败。一家成功的跨国公司并不是因为它与其他公司不存在企业文化的差异，而是因为它不是一家畏惧和逃避企业文化差异的公司，是一家主动迎合企业文化差异，并能有效管理和合理利用这些差异来实现协同增值效应的公司。

（四）企业文化核心在于诚信，培育诚信型企业文化

在知识经济时代，诚信成为社会上每个公民都应具备的美德;在商界，诚信就更突显其重要性。在企业内部培育诚信、企业员工之间相互信任的企业文化，会更好地协调企业的经营管理，降低管理协调费用，提升企业的核心竞争力;在企业外部，高度诚信的企业文化是建立企业合作伙伴关系的基础，而且能够带来外部经济性，即一个诚信的企业给社会和他人带来福利的增加。

（作者单位为徽商银行）

参考文献

[1] 窦之颢，王涛.企业文化软实力与核心竞争力的探究[J].现代营销（经营版），2018（10）：127.