人工智能时代的人力资源管理

任雯

摘 要 随着科学技术的发展，信息化时代正在由信息化向着智能化的趋势转变。人工智能是高新技术的结晶，将人工智能运用到人力资源管理中，也许会起到意想不到的作用。本文就人工智能时代的人力资源管理进行了详细分析，希望可以为各领域企业的发展提供一定的帮助。

关键词 人工智能 人力资源管理

一、人力资源的发展现状

（一）人力资源管理缺少重视

随着经济的发展，人力资源管理的受重视度正在不断提高，但是就目前看来，其重视度依然较为匮乏。[1]长久以来，人力资源管理过多的局限于人事管理，包括招聘、培训或办理离职等。随着时间的推移，人力资源管理的改变并不明显，所以，人力资源管理缺少重视在很长一段时间内成为常态。近年来，此类现状得到了改变。人力资源管理已经涵盖了招聘、绩效管理、薪酬管理、劳动关系等多样化的业务，但在部分企业中，其重视度依然偏低，相信在人工智能的帮助下，人力资源管理能够进一步受到重视。

（二）人力资源管理工作效率较低

在过去，人力资源管理基本处于一种初级的管理状态。据了解，很多企业为了降低用工成本，不会雇佣很多人员从事人力资源管理工作，且人力资源管理工作需要面临大量的数据收集整理和计算。例如，每月统计应聘人员信息、更新企业员工信息名册、统计考勤数据、制作工资表等工作。这些工作既不能省略也不允许出错，所以很多企业中人力资源管理人员的很多时间和精力都用于这些重复性的基础工作，浪费了大量的时间，工作效率不高;同时也会影响人力资源管理其他模块工作的开展。因此，造成很多企业人力资源管理工作只停留在初级管理阶段，且工作效率不高。

（三）人力资源管理专业度不高

随着时代的发展，人力资源管理起着至关重要的作用，但当前仅局限于部分大型企业中，这些企业有着完善的人力资源管理体系。而在多数中小型企业中，人力资源管理依然存在着不足。如今，人力资源管理除上述重视度不高与工作效率低下，还存在着工作人员不被认可的问题。[2]据相关调查表明，多数企业中的人力资源管理工作人员工作的界限并不清晰，经常加入许多行政类工作，工作的专业度不高，导致在其他员工或领导面前，被认可度较低。

二、人工智能时代人力资源管理的应对之策

（一）创新人力资源组织模式，提高对人力资源管理的重视度

创新是21世纪发展的主旋律，随着人工智能技术的逐渐进步，推动着我国经济的进步。人力资源组织模式是人力资源管理中的重要部分。传统人力资源管理组织模式存在着较大的弊端，不利于推动企业的发展。在人工智能时代，我们可以通过人工智能所带来的便利对人力资源的组织模式进行创新，逐步提升人力资源的管理效率与质量;其次，领导者要树立与时俱进的时代观念，提高对人力资源管理的重视度，为企业的发展提升核心竞争力，使企业可以在激烈的市场竞争中不被淘汰。

（二）引领人工智能应用于人力资源管理，提升工作效率

信息化技术的出现，彻底地改变了企业传统的经营模式，提高了工作效率，使其迈向了现代化社会，有效地提升了其核心竞争力。当前，在人工智能时代，将其应用于人力资源管理，是一种跨时代的伟大尝试，具有非常强的社会效益。引入人工智能将大幅度地减少重复性的基础操作工作，许多人力资源管理中需要录入、统计、计算、审核的工作都可以由人工智能完成，不但大幅度提高工作效率，同时也提高了数据的准确性。从而使从事人力资源管理工作的人员可以投入更多的时间和精力在其他更有实际意义的工作中，提高人力资源管理水平，促进企业发展。

（三）借助人工智能提升管理专业程度，提高人力资源管理认可度

人工智能在人力资源管理中的应用，不仅是对人力资源管理模式的创新，同时也是企业发展的创新。在传统人力资源管理中，管理工作多少都会受到管理人员主观意识的左右，使人力资源管理工作面临着风险。与人相比，人工智能有着极为强大的运算与分析能力。通过人工智能技术在人力资源管理中的应用，可以利用对信息化技术的使用，有效地判断出将要进行工作的成功率，并对事后风险进行评估。这能够为人力资源管理提供准确的数据支持，为作出正确的管理决策提供参考，提升人力资源管理的专业程度，为企业的发展提供助力，也会使人力资源管理工作逐渐得到认可。

（四）駕驭人工智能

将人工智能应用到人力资源管理中，是人力资源管理中的“革命”，将其由原来的人为操作转变为了信息化的自动化操作。[3]在人工智能时代，人工智能可以代替人类进行操作，归根结底还是需要人为操作。所以，企业在对人工智能的应用中，需要建设一支专业技能水平过硬的人工智能团队，通过结合企业人力资源的实际情况来开展有针对性的工作，使人工智能能够切实贴合实际，并加大投资，将人工智能运用到其他业务中。

三、结语

随着科学技术的发展，人工智能已经初步问世，将其应用到企业的人力资源管理中，可以为企业的发展提供更多的助力，促进发展。本文阐述了人力资源管理在当前时代背景下的现状，并根据实际情况，从创新人力资源组织模式、引领人工智能应用于人力资源管理、借助人工智能提升管理专业程度以及人类驾驭人工智能四个方面提出了企业人力资源管理应对人工智能时代的对策，希望可以在帮助人力资源管理发展进步的同时，促进人工智能的进一步提升。

（作者单位为哈尔滨乐普实业有限公司）

参考文献

[1] 肖满华.人工智能时代下人力资源从业者的价值[J].纳税，2017（12）：58-59.

[2] 曹云.新经济时代的人力资源发展趋势及对策探讨[J].商场现代化，2019（05）：92-93.

[3] 薛胜利.科技创新与银行人力资源管理[J].中国金融，2018（12）：59-61.