高职市场营销专业“现代学徒制”人才培养模式研究

罗玉葵

现代学徒制是解决当前市场营销专业人才培养与企业用工需求脱节这一矛盾的突破口。本文从现代学徒制的角度出发，结合市场营销专业的特点，从培养什么样的人和怎样培养人两个维度入手，对现代学徒制在高职院校实施的培养目标、人才培养方案、课程体系、人才培养制度与标准、师资队伍建设、人才评价体系等方面进行了探索，以期在建立可持续的现代学徒制人才培养模式上起到抛砖引玉的作用。

经济转型、产业结构调整、企业转型与技术升级导致了人才的需求发生了巨大的变化，如何应对这种市场人才结构需求的改变，调整职业教育的人才培养模式是当前职业教育要解决的重要课题。根据全国职业教育工作会议精神和《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）文件的有关要求，在深化产教融合、校企合作，推进工学结合、知行合一等职业院校发展的推进过程中，各专业需领会现代学徒制的内涵，将提高职业技能和培养职业精神高度融合，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力，才能培养出适应企业用工需求的现代化人才。本文将以阳江职业技术学院市场营销专业为载体，积极探索在现代学徒制背景下以职业能力为导向的高职院校市场营销专业的人才培养模式。

一、阳江职业技术学院市场营销专业人才培养模式存在的问题

（一）高职市场营销专业人才培养目标空泛，没有形成特色。

目前我院市场营销专业人才培养方案的目标大而空，缺乏自己院校的专业特色，没有很好体现立足当地服务区域经济的特色。

（二）市场营销课程内容体系相对滞后

我院营销专业采用的教材基本上都是几年前的版本，但市场及企业的需要都在快速发生变化，教材的更新速度无法跟上企业的需求，很多新颖的内容，学生无法在课本上看到，只能靠老师在课堂上予以补充和完善，无法呈现系统、全面的介绍。

（三）“重理论、轻实践”的教学模式不适应社会需求

目前我院市场营销教学依然偏重理论教学，学生缺乏足够的实践技能培训，实操能力相对较弱。难以适应经济不断发展和市场竞争日益激烈带来的企业对营销人才综合素质和实践能力的需求。

（四）缺乏具有实践经验的教师

我院市场营销专业的教师基本上都是从校园到校园，普遍缺乏营销实战经验，其所掌握的理论知识也不能与企业营销实践进行有效对接;同时由于教学、科研等工作占据了绝大部分时间，没有充分的时间和精力投入到实践教学中。虽然个别教师在企业兼职过，但所学的内容也是不够全面和专业，在一定程度上影响了实践教学效果。

（五）课程设置不够科学合理

现代企业对营销人才的需求主要是实践能力，沟通能力和团队合作能力、创新能力等综合素质的需求。目前我院营销专业在这些方面的课程内容上比较欠缺，忽略了对市场营销专业学生职业素质、团队协调能力等方面的培养。

（六）教学方法、手段比较单一

我院市场营销专业在具体教学过程中，主要还是教师讲授- 学生听讲或是案例教学，情景模拟等常用的形式，沒有及时进行教学方法的更新，无法使学生充分参与进来，不能更好地调动学生的积极性，教学效果往往不太理想。

（七）实习实训基地利用率低，实习单位落实比较困难

市场营销专业的实践教学需要校内有配套完备的实习实训基地，但是现阶段我院市场营销专业投入经费明显不足，实训设备也不齐全，实训软件利用率低。实习基地是弥补课堂实践教学和校内实践教学不足的重要实践教学载体，对培养学生综合能力有很重要的作用。但是目前许多企业不景气，考虑到成本因素，把接收学生实习当成一种任务，不让学生接触重要部门及其有关的经营管理事务。因此一些学生在实习过程中成了特定业务环节的临时打工者，不能够深入了解实习单位的实际运作情况，导致实习无法发挥其应有的作用。

二、我院市场营销专业实施现代学徒制人才培养模式的必要性

（一）现代学徒制的涵义

目前我国对现代学徒制尚无明确定义，通过文献法查找现有研究，本文将我国现代学徒制定义为：由政府主导、行业协会参与，校企深度融合，建立师徒紧密关系，按照职业标准培养职业技能人才的一种培养模式。现代学徒制强调职业能力为本位，是校企合作、产教结合、工学交替、理实一体并在法律保障条件下的一种双元育人模式。现代学徒制与现行的校企合作、工学交替一脉相承，互有所长。区别之处在于现代学徒制更强调招生与招工的一体化、校企深度融合的双主体育人、培养标准与培养过程的融合。

（二）高职人才培养模式

《中华人民共和国高等教育法》指出：高等职业教育是并行于普通高等教育的高等教育，与普通高等教育的区别在于更侧重技术训练和实际操作。我国现代的高等职业教育（简称高职教育）是上世纪90 年代开始的，1999年开始随着大学扩招而蓬勃发展。在我国高等职业教育改革和发展的20多年中，研究的重点一直是围绕人才培养模式的创新。教育部《关于深化教学改革，培养21世纪需要的高质量人才的意见》（教高[1998]2号）中指出，人才培养模式主要规范和规定两个基本问题：第一个问题是“培养什么样的人”，即什么层次的人才、培养什么规格，这个问题属于培养目标;第二个问题是“如何培养符合目标的人才”，这个问题属于培养方式或方法问题。以上两个问题是人才培养模式的基本内涵，也是人才培养目标的本质属性。

由上可知，有效的高职人才培养模式对高职各专业都是非常重要的。对高职市场营销专业来说，现代学徒制就是比较有效的人才培养模式，

（三）施现代学徒制人才培养模式的必要性

1.市场营销专业人才培养特点的需要

市场营销是以经济学、行为科学、现代管理等科学为基础，以市场经济为先决条件，以实体企业为依托，以市场供需关系为纽带，隶属于管理学范畴的一门综合性应用学科。在高职教育中，营销专业具有应用性、实践性、技能性等特征，其人才培养也具有自身的特点。我院市场营销专业的发展普遍经历了从讲理论到重视实践环节的教学改革到重视实训基地建设的投入，多年来一直探索专业技能的教学提升。尽管做了很多努力和尝试，但仅靠几套沙盘实训软件、单一的实训项目、赛教结合的实践教学和阶段性地组织学生进企业实习，都只能暂时解决工作中某一方面的问题，无法完全满足企业的招工要求。无论是教师的实践教学经验还是实训条件的更新速度都达不到市场的要求。而技能型人才所具有的分析复杂的综合能力只能在真实的工作情境和整体化的工作过程中获得，现代学徒制无疑成为解决这一问题的一剂良药。

现代学徒制的发展是一个“启动实施—发现问题—解决问题—出现新问题—再解决问题”的过程。干预调控是实现为校企之间提供协调利益、便利及机制的重要措施。在法律法规体系上，要出台进一步的指导意见，明确参与主体的责权利，引导行业协会在现代学徒制实施过程中的主动作为，明晰实施环节的具体措施;在双元育人主体中给予教师职称晋升、企业导师竞聘等方面更多的政治和经济待遇。同时，提高企业参与学徒制的待遇，对参与企业进行财政补贴、税收减免等，规避企业集体行动的困境，激发企业的积极性;通过购买服务、税收补贴、培训奖励、人才优惠等多种措施，规避部分企业在招工过程中“搭便车”的行为。

（3）健全互惠互利的校企合作机制，满足校企双元利益需求

校企深度合作是现代学徒制实施的重要抓手和依托，没有深度的校企合作，现代学徒制只能是徒有形式。企业是一种以经济利益最大化为目标的组织，政府在调控和引导企业参与学徒制时切不可忽视其经济利益的原动力。校企深度合作必须寻找校企之间合作的利益平衡点。学校的利益点一般是培养高质量的学生（学徒），为学校在招生、培养、就业等方面形成正面的社会声誉;企业的利益点一般是用工需求、税收等优惠政策，为企业在人才、效益、社会影响等方面形成正向的发展动力。上述利益平衡点，有些需要政府主导和协调解决。

（4）强化全覆盖的职业资格认证制度，对接专业教学标准

政府应进一步重视现代学徒制的战略地位和作用，将其作为国家人力开发的重要内容。不仅要将其纳入正规学制，还应制定统一的职业资格标准、课程框架体系、过程质量标准，从过程考核和结果评价两方面落实全过程的培养规范，从质量观、标准观、职业资格准入等方面入手找到现代学徒制实施的有效抓手。要全面实行国家职业资格证书制度对接专业教学标准，创立真正的学习内容与工作内容相联系的资格准入制度，落实有效的技能培训过程标准，不断完善学生（学徒）的过程评价体系，保障学生（学徒）在学成之后获得职业资格证书，详细规定现代学徒制培养所应达到的知识和技能水平，详细规定分层、分类的培训内容和培养方式。

2.赋能行业协会，加大对企业的监管力度

校企是具有教育属性和经济属性的两种组织，发展目标上的不一致必然导致合作过程中的各种冲突。政府应完善行业协会工作机制，切实赋予行业协会更大的实权，让行业协会在法律法规制度内行使权利，真正代表企业诉求。建立行业协会承担的职责清单，落实行业协会的主体责任，制定职业能力鉴定标准，配合政府制定职业资格标准，统计本行业对各类岗位人才的需求，掌握企业岗位的数量与规模，督促和监管企业落实现代学徒制，组织和实施职业资格考试和职业能力鉴定。有些小企业无法采取订单班培养，应发挥行业协会的工作职能，采取片区或同类型小企业联合与高校合作共同实施订单培养。

3.校企为主体，推进双主体育人机制

（1）明确校企分工和职责

在实施现代学徒制培养模式的过程中，会涉及到学校、企业、学生（家长）三方的权利和义务。因此，需通过合同来明确界定各方的职责以及权利与义务。其中学校与企业签订联合培养合同，学生（或家长）与企业签订用工合同。企业的主要职责：向学校、教师、学生、家长准确传达企业的人才需求，按照企业实际岗位需求，明确就业时学生应具备的知识和技能;积极配合学校进行校企研讨，委派企业人资部以及销售部等管理层与学校专业教师共同制订人才培养方案并共同进行实施过程的监控;委派有经验、有能力的技术骨干、金牌销售人员担任学生的师傅（导师）;④接纳各种形式的教师挂职以及企业实践活动。学校的主要职责：明确学徒制实施的专业范围和营销领域，对市场营销专业进行论证分析，制定培养学生所要达到的目标，分析所具备的软硬件条件;政策支持并鼓励市场营销专教师以及实训指导教师到合作企业进行挂职锻炼，把从企业得到的实践经验带回学校，进行横向课题的研究和教学改革的实施;改革教师以及学生的管理方式和手段，构建适合学徒制下具有市场营销专业特色的课程评价、学生评价、教师评价等管理体系，完善并监督评价体系的实施;④合理安排教学时间，加大学生以及教师下企业实践的力度。

（2）双主体育人

我院市场营销专业实训基地为一个主体，实习基地（中石化易捷便利店、佛山聚商网络、杭州娃哈哈集团有限公司、百果园）为另一个主体。充分发挥学院实训基地现代化、智能化、自动化的作用，以培养阳江及珠三角地区市场营销实用型人才为目标，结合以上企业为学院提供的就业实习基地、师资以及技术的强有力的保障，切实发挥好学徒制的作用。

4.坚持以生为本，充分调动学生的认同感和积极性

学习是一种主动、自发的行为，需要提升学习主体对事物的认同感与行为的积极性。在现代学徒制中，院校和企业共同为学生提供学习的内容和工作的岗位，对于此，学生是否能认同、是否具有归属感是教育成功的关键。因此，现代学徒制关键是要坚持“以生为本”，通过需求分析，加强学生在学习与工作中的权利保障;通过专业教育与职业教育等，提高学生参与现代学徒制教育模式的认同感;通过过程管理，充分调动学生的学习积极性，培养工作的归属感。

（四）构建校企互聘实用共用的师资队伍

师资队伍建设是现代学徒制的重要任务。让学校教师拥有实践能力，让企业教师提高教学技能，相互促进、共同成长，成为学徒制的优秀导师。

1.打破现有教师管理制度的束缚，建立教师流动编制或设立兼职教师岗位。加大学校与企业之间人员互聘互用、双向挂职锻炼、将技术研发与专业建设、企业需要与学生发展融为一体。出台相应政策保证教师及企业导师的待遇，企业导师承担的指导任务应纳入考核，并且享受相应的带徒津贴;学院要将教师的企业实践和技术服务纳入教师考核并作为晋升职业技术职务的重要依据。保证现代学徒制的顺利开展。

2.改革现行职业教师来源渠道。面向社会，打破年龄、身份等限制，真正选拔一批有生产实践经验，有教学能力，尤其是获得国家级技术比赛能手的高素质人才充实到职业教师队伍中来，解决好现有师资队伍中技术技能不足的问题。

3.加强现有教师队伍的培训。江苏健雄职业技术学院对于带班老师要求必须考取德国培训师资格才能上岗。这种做法值得借鉴。国家应当设立严格的职业教师资格制度，对现有职业教师有计划安排到企业或者相关行业协会进行，了解企业的生产、可以和技术情况，保证职业教师队伍的质量。

4.建立由合作企业推荐，选拔企業的一线专业技术骨干和专业技术能手，担任职业教师的长效机制，由国家给予相应的补贴，以解决现行职业教育与企业需要脱节的问题。

（五）不断完善人才评价标准体系

现代学徒制人才培养模式的改进很重要的一环就是对所培养的人才进行科学合理的评价。在传统职业教育中，对于人才的评价由院校进行，只要学生所修学分达到教学要求即可获得学历证书。而在现代学徒制人才培养模式下，要根据现代学徒制中的“双重身份、双元教育”等特点，完善人才评价标准体系。在对人才进行评价时，由学校和企业共同负责，遵从学生共性发展和个性发展的客观规律，对学生的在校成绩由院校进行考评，而要对学徒在实训中的表现则企业进行评价，合理设置成绩和实训在总成绩中所占比例，科学合理的评定人才的综合素质。学生在校培养过程中，逐渐实施高等学历与职业资格挂钩的人才评价体系，职业资格的取得成为学生拿到高等学历的必要条件，使学生重视对实践技能的学习，提高学生与今后工作岗位的匹配度，降低企业培训成本，并最终提高工作效率。（作者单位：阳江职业技术学院）