领导力提升的有效措施之有效激励研究

山东工业职业学院 王玉卓

领导是率领和引导组织实现一定目标的行为过程。领导工作的作用就是激发和赋能，表现在调动组织中全体人员的积极性，使他们以持久的士气和最大的努力，自觉地做出自己的贡献。领导者要提升自己的领导力，要实现自我激励和对下属的激励，充分挖掘潜能，调动积极性，带领整个团队通过群体的力量实现组织目标。

弗朗西斯说过你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些！领导不仅是赋予员工某些权利，让其承担某些职责，更重要的是要让其积极主动的，自觉自愿的完成本职工作。有效的激励就是用一定的方法激发员工的需求，点燃员工的激情，调动员工的积极性和创造性，让其发挥最大的潜能，实现企业人力资源的有效利用，真正实现人才的录用、培养、使用及留在企业的目的。

1 激励的原理

激励的基本原理是通过刺激产生需要，需要激发动机，动机产生行为进而实现所期望目标的心理过程。激励是激发内在需求，所以最显著的特点就是它的内在驱动性和自觉自愿性。当需要得到满足，激励作用就会消失，需要利用一定手段再次刺激产生新的需求，当人的一种需求得到满足之后，新的需求将会反馈到下一个激励循环过程中去，循环往复。人的需求是多种多样、无穷无尽的，每个人的需求也各不相同，同一个人在不同的时间段需求也不一样，马斯洛的需求层次理论很好的解释了这个原理，因此在进行激励时首先要了解对方的真正需求。

2 激励的作用

领导力也就是影响力，是领导影响和改变下属心理及行为的能力。领导的责任之一就是激发下属人员的潜能，让每一个人的能力得到充分发挥。

2.1 激励能提高工作积极性

组织中很多人员只是在应付工作，浪费时间，不能又快又好的工作，这表现出来的是员工不够积极主动。领导者如果能了解不同下属的需求并适时给予满足，就能调动下属的积极性，使其为实现组织的目标做出贡献。望梅止渴的故事讲得是曹操带兵走了很多的路，士兵们口渴难耐，但一直没有水源补充，曹操为了调动士兵的积极性，提高行进速度，便告诉士兵们，前方不远处有大片梅林。士兵们有喝水的需要，当通过梅林来刺激他们，让他们产生了快速行进的动机进而满足需要，动机最后转化成了行为，就是士兵们加快了行进的步伐，很快走出了荒漠，通过激励让士兵们产生了内在动力，调动了积极性。有效的激励点燃激情，强烈工作动机。能力高的人，如果没有恰当的激励，也将缺乏足够的自动力，将不能取得好的工作效绩；能力一般的人，经过适当激励，将发挥出巨大的热情，会有出色的表现，激励对工作人员积极性的调动有着极为重要的影响。

2.2 激励能充分挖掘潜能

人的潜能是巨大的，现代医学心理学认为，人的大脑机能存在抑制现象，自己都难以察觉，当受到强烈刺激，蕴藏在人体内的潜能会突然爆发，产生神奇巨大的力量，也就是潜能。

激励故事之坐轮椅的老兵：一位老兵，战争中腿部中弹受伤，经治疗后诊断为终生靠轮椅生活，将不能行走，这位老兵接下来的十年生活一直以轮椅为伴。有一天他的轮椅后面突然起火，老兵在这种紧急情况下，毫无思考的往前跑了十几米，以后的生活都能正常行走。人的潜能是巨大的，科学家指出，人的能力有90%以上处于休眠状态，没有开发出来，这些潜能我们自己都不了解，需要外部的刺激，才能将其激发，适当的激励可以将蕴含的潜能充分挖掘。

3 激励方法

要想激励真正有效必须从满足需求出发，一个科学、合理的“需要”点，并将其作为引发行为的动力基础，有效的激励措施才能让员工产生积极的行为。

领导者要采用物质和非物质激励相结合，物质激励是基础，非物质激励是根本。物质激励主要包括工资、奖金、福利等，物质激励主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激励功能。非物质激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，进一步提升自己的机会等，是调动员工积极性、主动性和创造性的有效方式。

3.1 期望激励

管理者要坚信自己的每一位下属员工都有能力做出积极的贡献，对每一个下属寄予期望并有意无意地传达这些信息，下属就会按照管理者的期望行事。管理者的期望目标要明确，可以帮助定位员工角色。如果对员工业绩没有明确期望值，将阻碍员工实现自我激励。

警觉性试验说明经过激励的行为和未经过激励的行为存在明显的差别，精神激励比物质激励效果好，真正激发内在动力的激励效果最好。具体实验是通过调节发光强度，记录被试验者辨别光强度变化的灵敏性来测定其警觉性。A组不施加任何激励；B组被告知，他们是经过挑选的、觉察能力最强的人组成；C组被告知，他们的成绩决定小组名次；D组为奖惩组，每出现一次失误罚一元，无失误奖励5毛。结果A组误差次数是24次，B组误差次数是8次，C组误差次数是14次，D组误差次数是11次。

通过实验可以看出，对于寄予期望的B组实现了有效激励，激发出了潜能。

激励故事之小和尚撞钟：小和尚在寺院负责撞钟，每天早上和和傍晚都要撞钟一次，小和尚干了半年后觉得工作简单无聊，所以干脆做一天和尚撞一天钟，应付工作。后来住持以小和尚不能胜任撞钟工作为由就让其去劈柴挑水，小和尚不解。住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。

“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也不会因怠工而被撤职。

3.2 赏识激励

人有被重视、被关心、被承认的心理需要，人们总是希望别人对自己加以赏识。

赏识是人际关系和谐的“润滑油”。很多管理者不善于去赞美和欣赏员工身上的优点和长处。每个人都有他的优点，管理者要善于发现并加以赞赏，被赏识，被认可，将会增加员工的内动力。

激励故事之士为知己者死：韩国一公司遭到抢劫，拼命抵抗保护公司财产的员工是一名清洁工人，后来有人问她为什么如此，她的回答是领导夸她打扫的干净。士为知己者死，领导的赏识，让员工有归属，让员工尽全力工作。

3.3 授权激励

曾子曰：“用师者王、用友者霸、用徒者亡。”一个人的能力是有限的，团队的力量是巨大的，真正的领导，是要能借别人的力量实现自己的目标，实现组织的目标。领导者要信任下属，善于授权，团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。过于完美主义，事必躬亲，成不了优秀的领导，只能是业务骨干。

授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让员工感到自己能担大任，感到自己受到重视和尊重，感到自己受到了偏爱和重用。在这种心理作用下，被授权的员工自然会激发起潜在的能力。

激励故事之西游记团队：西游记团队中的唐僧自己能力并不是最强的，但他目标坚定，善于授权，遇到问题不是自己拼杀，而是让能力强的孙悟空完成。

一个好的领导必须要能够把每个组织成员的作用发挥到最大并把整个组织凝聚起来，调动全员积极性，发挥其潜能。