网络经济下企业人力资源管理模式的优化
——信息化人力资源管理项目建设探究
2019-07-14张金清诸城市医疗保险事业中心
张金清 诸城市医疗保险事业中心
引言：互联网技术的迅速发展使得互联网经济产生，让现如今的企业在进行生产经营管理以及服务提供时使用现代信息技术，由此，在企业管理模式创新中诞生了信息化人力资源管理模式，即e-Human Resource Mannagement，简称为eHRM。它突破了传统的企业人力资源管理模式，人力资源管理人员不在为各种行政工作、日常大小事务所累，大大提升了他们的工作效率和在信息技术的协助下提升他们的企业管理水平。
一、信息化人力资源管理模式的内涵
信息化人力资源管理模式是现代IT技术以及人力资源管理模式结合体，它有着高速的硬盘以及先进的软件，在建立了集中的信息库后对信息的处理以及员工的服务等都变成了自助形式，与此同时还可以实现信息的共享。人力资源管理工作在信息技术的辅助作用下逐渐改变了员工服务模式，提升了员工工作效率，降低了人力资源管理人员处理日常实务的时间成本[1]。在人力资源管理模式与互联网技术紧密结合后，人力资源管理可以紧跟时代的脚步，做到与时俱进。
二、信息化人力资源管理模式项目的建设
（一）建立人力资源管理良性生态链
企业需要一条良性的生态链将企业中身处各个角色、岗位人员联系到一起，打破部门局限，实现人力资源管理对各个部门的延伸，让企业所有员工共同参与到人力资源管理中来，充分发挥员工潜能。
生态链一：eHRM与HR部门
在信息技术加持下，人力资源管理中对于相关数据的维护由被授权的直线经理与员工完成，HR部门则需要管理eHRM后台系统地管理，使用该平台来计划、控制以及分析HR部门的管理活动，并且进行薪酬管理等由于管理需要仍然需要承担的职能。
生态链二：eHRM与CEO
eHRM平台可以为CEO作出决策时提供快速的人力资源信息支持作用以及提高CEO对人力资源管理活动的处理效率[2]。在eHRM帮助下，CEO在决策时不需要向人力资源部询问人力资源信息，不需要经过繁冗的层级传达，一步到位的情况下使得CEO的信息搜寻成本大大降低。在eHRM上，CEO处理人力资源管理活动时，流程的进行不需要大量人力的参与，CEO可以直接在平台上处理可以使公司内部效率的提高。
生态链三：eHRM与直线经理
eHRM对于HR部门而言，它是进行企业人力资源管理活动的平台，对于直线经理而言，直线经理可以直接在平台上看到自己职权范围内的员工信息，日常的员工考核评估管理以及员工的培训、转正、离职、请假等的审批都可以通过eHRM平台进行线上操作。
生态链四：eHRM与员工
对于员工而言，员工可以在平台上自行查看公司在平台上公开的重要内部信息，如公司的规章制度、部分高层管理人员的相关信息、公司的组织结构以及招聘信息，还可以查看自己的个人信息，如个人考勤信息、休假情况、当月薪资情况等。除了能够了解到公司的内部信息以外，还可以通过eHRM平台进行休假申请、培训课程申请以及个人考核评估管理的个人数据的修改，eHRM平台让员工参与到人力资源管理中去，向员工们提供了可以直接和HR部门进行电子交流的方式。
（二）eHRM的基础架构
1.基础数据层。基础数据主要是为了eHRM系统初始化数据时使用的，是平台运行的基础。基础数据层主要包含两种静态数据，一种是企业数据，如企业内部规章管理制度、工资级别、组织结构等；另一种是个人数据，主要是员工的性别、名字等个人属性数据。
2.业务处理层。eHRM系统将人力资源管理中的日常业务进行了流程化，系统后台不断地收集日产管理中产生的数据，如新员工的人事信息、薪资信息、企业的考评管理数据以及考勤数据等。这些数据展现了企业的人力资源情况，让人力资源管理人员可以通过eHRM平台快速获取有效的数据，帮助其作出正确的决策。
（三）eHRM的实施步骤
eHRM的实施步骤一共分为五步，每一步骤都紧密衔接，形成一个循环系统，不断优化系统地信息管理流程。
第一步：确定企业人力资源管理目标。目标决定了人力资源管理方向以及具体管理过程。根据确立的管理目标进行管理重点和变量的确认，针对需要进行管理设计的部分设立设计小组。
第二步：争取管理层的资源以及资金等支持，建立eHRM平台模型。
第三步：不断改进服务管理流程，为不足之处提供问题解决方案。在了解eHRM平台的功能模块的情况下，根据用户的反馈信息，租赁或设计平台的功能模块，不断优化管理流程，提升用户体验。
第四步：解决方案的实施。安装eHRM系统，并且进行系统界面等内容的建设以及数据的初始化。
第五步：系统推广以及评估使用效果。推动系统推广实施时，对系统使用效果进行效果评估。
三、结语
eHRM的出现是在传统人力资源管理模式上的变革创新，它实现了员工的自我管理等，大大降低了企业的管理成本。在信息技术的支持作用下，让人力资源管理人员不被各类行政事务束缚，可以将时间以及精力用于核心的战略性事务上，提升人员的时间使用效率，在有限的时间中创造出最大的价值。
