复合型人才培养战略下跨境电商校企合作实践教学模式的应用

任媛媛 湖南外贸职业学院

在全球电子商务的迅速发展下，外贸与互联网之间实现了进一步结合，催生了跨境电子商务。相较于传统外贸模式，跨境电商突破了传统外贸中的垄断问题，降低了商品流转成本，为各类外贸企业竞争力的提升提供了新渠道，让越来越多的中国本土品牌，走出国门、走向世界。跨境电商的发展为高职院校国际贸易专业的改革提供了全新机遇，对于人才的综合素质，也提出了新要求，要适应市场的发展需求，高职院校需要对人才培养目标进行重新定位，致力于培养市场所需的复合型人才。

一、新时代对跨境电商人才的需求

不同规模的外贸企业，对于跨境电商人才的需求不同，其中，高职院校毕业的人才多流向中小企业，这类型企业要求人才掌握复合型知识技能，具有扎实的实战经验，具体而言，社会发展对跨境电商人才的要求包括几个方面：

（一）复合型人才

从岗位来看，当前跨境电商岗位包括运营与维护、操作、国际物流、成本核算、客服等工作，跨境电商人才多源自于国际商务、国际贸易、商务英语等专业，跨境电商教学具有交叉性的特征，要求人才掌握多方面的知识，单一育人模式，很难满足企业要求。当前，跨境电商教学在师资力量、实训环境、课程体系等方面，与当前企业的要求还存在一定的差距，影响了复合型人才的培养质量。

（二）创新型人才

跨境电商，是“跨境”、“电子”、“商务”三者之间的结合体，需要基于网络作为交易平台，将外贸产业的种种环节电子化、网络化，将不同主体关联起来。借助信息平台和信息技术来完成交易。跨境电商的发展催生出了“信息安全”、“海关监管”、“金融支付”等问题，要保证人才适应跨境电商的发展，必须要具备良好的创新能力。

（三）应用型人才

高职院校跨境电商的育人目的是针对中小企业，这门学科的实践性很强，在育人上，要着重培养学生获取信息、分析需求、开拓市场、制作图片、优化产品、商务谈判、跨文化沟通的能力。对于学校而言，难以向外贸企业一样，及时更新软硬件，传统实训项目，往往无法达到理想的人才培养目标。

为了提高人才培养质量，需要在开设理论课的同时，开设足够的实践课程，纵观当前的教育现状来看，高职院校跨境电商实践类课程不多，很多院校只是在某个学期安排几周的企业实习，在平时的教学中，也存在重理论、轻实践问题。学生动手能力的培养依靠这种模式是不够的，基于复合型人才的培养需求，高职院校需要与行业情况相结合，强化校企合作，提高实践教学的比例，侧重岗位知识、技能，为复合型人才的培养提供依托。

二、复合型人才培养战略下跨境电商校企合作实践教学模式的应用

（一）重构创新创业课程体系

在当前的时代背景下，要求跨境电子商务人才不仅要有扎实的专业技能，也要有过硬的动手操作和实践能力，需要对传统课程教学体系进行改革。对于高职院校而言，在人才培养方案、课程体系的制定上，需要对复合型人才需求做出充分调研，依托学生实际、技术发展需求、产业升级要求等构建创新创业课程体系。根据笔者所在院校的情况来看，以“一个平台”为主，“四个模块”为辅，“一个平台”重点在于锻炼学生的基本素质和职业能力，“四个模块”包括“基础模块”、“核心能力模块”、“专业拓展模块”、“综合能力模块”组成，对教育资源做出整合，开发实训平台，加强校企合作，将企业的各项资源转化为教育资源，利用工作过程导向、项目教学等方式形成学校、企业的双向教学模式。

（二）优化实践教学体系

从跨境电商人才操作要求来看，人才需要掌握关于商务英语、市场营销、国际贸易等方面的内容，在实践教学体系上，也要基于此进行优化、改革。在商务英语上，需涵盖至“跨文化沟通”、“产品描述”、“客户关系维护”、“英语交易”等内容；在市场营销上，有“产品采购”、“市场调研”、“需求分析”、“网络营销”等；在国际贸易上，则需要包括“搜索引擎”、“平台开发”、“业务处理”等内容。

在实践教学体系的开展上，要做到循序渐进，进入大一后，学生的基础知识还不扎实，在这个阶段，通过实践体验、仿真实践的方式来开展认知训练，由校内教师负责考核；进入大二后，重点借助校企合作的模式来进行商务英语、网络营销、网络贸易、跨境电商、网络建设实训；在最后一个学年，通过“职业体验”、“顶岗实习”等方式进行培养，在巩固专业知识的同时，锻炼学生的创新意识、团队合作力和管理沟通能力。

（三）完善校企合作实训基地

为了提高实践教学的质量，需要进一步完善现有的校企合作实训基地，利用阿里巴巴速卖通、敦煌网等方式来构建实训平台，由合作企业为学生提供账号和场地，学校方面提供理论指导，采用公司制的模式进行合作，根据业务特点，让学生轮流在“运营推广”、“美工”、“客服”等岗位上参与实习，负责其下属项目。在具体的合作运营上，推行“现代学徒制”、“工作制”等新模式，实现了招生、招工之间的密切结合，受到了学生、企业的一致好评。通过三年的时间，学生各项能力都得到了显著提高，在毕业后，也能够第一时间适应工作岗位的需求。

此外，由校企合作，共同负责构建出开放性的实验室，找出当前复合型人才的培养问题，根据当前校企合作实训基地构建中存在的问题来改革、创新，及时更新企业的真实案例和项目，为学生就业指导活动、职业能力测评工作提供与之相关的配套服务，将产业标准、教学标准相结合，及时解决合作实训基地建设上的种种问题，提高复合型人才的培养质量和效率。

（四）创设双导师教学团队

为了发挥出跨境电商校企合作实践教学模式的作用，还需要构建双导师教学团队，组建一支运行开放、结构合理的双导师教学团队。在高职院校内，由商务英语、国际贸易、电子商务、艺术设计等专业有经验的教师组成教学团队，负责校内理论教学活动，培养学生的专业基础能力。校外导师，则聘请有实战经验的、优秀的技术型人才，如企业管理者、企业技术人员、淘大讲师等，他们不一定是专业的研究人员，也不一定有很高的学历，但是掌握了大量一手实战经验，在专兼职教师的互补下，能够有效提高育人质量。

推行双导师教学团队，能够将教学内容从专业教学延伸至其他层面，构建出特色化的教学模式。同时，针对校内教师，要与时俱进的开展培训活动，帮助教师了解行业新规则、动态、技术，提高其创新创业与实践能力，实现校内教学、校企合作之间的有序衔接。

三、结语

实践能力是学生职业能力的一项核心内容，在复合型人才的培养背景下，高职院校要进一步深化校企合作，立足于本土，基于区域经济发展需求出发，加强与本地外贸企业之间的深入合作，发挥出学校、企业优质教育资源的作用，实现区域经济发展、复合型人才培养的协调统一。