国有企业产品销售物流的运作模式探讨

中国神华煤制油化工有限公司 刘克

国有企业是我国经济发展的主动力，现阶段，国有企业增长利润缓慢，成本居高不下，挖掘寻找新的利润增长点成为国有企业的当务之急。随着国有企业产品销售增长，企业物流运输成本增长较快，为此，国有企业为了有效降低企业的总体成本，选择最优的物流模式，搞好企业销售产品的物流运作，控制物流成本，从而提高企业在市场竞争能力，提升综合利润率，是国有企业面临的重大选择。

1 国有企业产品销售物流运作模式对于国有企业发展的现实意义

销售物流是产品从销售者到客户手中的过程。其中包括商品的拣选、包装、配送运输(搬运装卸)储存及至客户签单领取物品的整个流程。在这整个流程中商品销售发生了增值业务，产生了一定的费用成本和利润空间，为企业发展寻找到一条新路。因此，国有企业产品销售物流运作模式对于国有企业发展具有重要的现实意义。首先，国有企业产品销售物流运作模式选择能够体现企业的服务价值，吸引更多的客户。快速的物流渠道能够实现商品快速传递，完成商品位置转移，一方面给国有企业留出更多的空间存放产品；另一方 面，满足客户及时需要，使销售过程快速完成。同时，物流人员良好的服务态度能够为企业产品增强较好的满意度，能够吸引客户更多的购买需求，从而促进企业销售增长。其次，国有企业产品销售物流运作模式的不同选择产生不同的效果。如果国有企业设置有自有物流，在增加企业成本的同时，可以为企业创造更多的附加收益，比如，包装、运输等环节，实现服务增值；如果选择第三方物流，物流的成本费用和服务质量是国有企业要重点考虑内容，对于国有企业影响极大。

2 国有企业产品销售物流运作模式现状

国有企业物流模式是指物流配送的方式，是由企业自己来完成还是借助外界力量，对于国有企业而言，目前物流模式通常包括自营和外包两种；另外为客户自选物流模式。

2.1 国有企业自营物流模式

这一模式是企业自建独立的物流体系，产品销售的全过程在企业体系内部封闭运行，企业能够有效掌握销售的产品物流支柱，所有活动与其他企业无关，全部在企业自有体系实现。这一模式被国内大多数规模较大的综合性企业采用。其优势在于对整个销售环节全程控制，成本费用及收益、风险全部由企业承担，不依赖其他物流商，从整体上保证了公司的效益。

2.2 外包模式

它是指销售产品的企业本身不负责所销售商品物流运输等相关服务，而是选择专业化的物流公司完成。根据物流业务合作的情况，分为部分外包和第三方物流两种模式。部分外包是企业将产品销售中的部分业务委托物流公司办理。第三方物流则是指产品销售企业将发生的销售业务中需要办理物流手续的产品交给物流公司办理，双方有长期的物流合作协议，由第三方提供商品的后续包装、储存、运输、配送等物流服务。

2.3 客户自选

在客户自选物流模式下，物流费用客户承担，物流风险由物流公司承担，供货企业只需保证产品质量，不承担货物运输的责任与义务。

3 国有企业产品销售物流运作模式的选择优化方案

企业的人、财、物和信息是企业应对市场的核心资源，企业的发展需要充分把握好这四个关键因素。国有企业的发展状况和发展规模存在较大差异，因此，国有企业应当根据自身的实际状况做好物流选择，确定最佳物流方案。

3.1 国有企业产品销售物流运作模式选择原则

现在，随着科技信息进一步发展，国有企业产品销售出现了多样化的特点，部分国有企业拥有自己的销售网络渠道，包括线上与线下渠道，由于销售渠道的不同，对于销售物流的选择也存在差异。综合而言，国有企业产品销售物流运作模式是自选和外包，如何配置物流渠道应当结合本企业实际能力、企业规模和产品性能。物流选择的原则必须围绕企业营利目标展开，提升企业的运营效率，降低物流成本，使企业利润最大化。一是效益性原则。物流运作模式要把企业的整体经济效益放在首位，这是选择自营或是外包的首要原则。二是企业物流规模与物流成本的性价比原则。当企业的物流规模足够大，物流成本占比高，当建立自有物流能够为企业发展带来整体收益时，可以考虑建立独立的自营物流体系，反之，实行外包为最佳选择。当自营物流综合成本低于外包物流成本时，可以采用自营物流配送模式，从而有效降低物流成本，提高企业的综合利润。三是追求企业物流配送效率原则。由于市场变化很快，为了有效应对市场，企业需要加快物流配送速度，提高配送效率，摆脱三方物流限制，发展自身物流就很有必要。四是实行价值链融合原则。国有企业产品销售只是其中一个方面，企业还需要对产品价值链进行整合，此时，自营物流或者成立物流联盟能够将与企业相关的业务融合一起，使企业核心业务与关联企业融合成一个紧密的整体，实行优化组合，资源共享，提供企业的核心竞争力。

3.2 国有企业产品销售物流自营运作模式的优劣分析及选择因素

(1)国有企业产品销售物流自营运作模式的优势。自营物流的优势表现在以下三个方面：一是企业直接控制物流配送，能够获得一定的附加收益。企业自营物流能够保证物流环节运行畅通，出现问题能够及时化解。同时，在物流过程中产生了产品包装业务、装运、储存业务，企业的业务链条得以延长，企业整体利益得到提高。通过自营物流，能够减少交易风险，降低物流成本，还可以实现一定的营利，同时，扩大企业的知名度。二是自营物流与客户直接对接，能够为企业提供客户需求，企业能够根据顾客需求，搜集市场信息，进行产业或产品线调整，重新修订发展计划，做好应对措施，防范投资和经营风险发生。根据市场变化调整物流服务方向和企业的产品结构，选择适应市场需求的产品，提高企业的市场竞争力，促进企业的长远发展。三是提高物流效率，由于运输配送环节都是由企业自行承担，企业能够根据客户需求及时组织物流配送，满足客户的时间要求，从而大大提升物流效率，有效地避免在物流活动中可能发生的信息泄露，确保企业的商业秘密不被泄露。

(2)国有企业产品销售自营物流模式的缺点。自营物流最大的缺点就是所需投资较大，运营成本较高。企业自建物流系统资金需求量大，专业服务性强，对企业核心业务必须产生影响，分散企业精力，不能专注于产品的销售活动，弱化企业市场竞争力。此外，国有企业产品销售物流自营模式需要大量人员组织运营，与企业自身业务有很大区别，具有很强的独立性，运营费用极高，因此，会分散企业现有的人力物力，占用企业有限的资金，如果企业不擅长物流运营业务，不能实现专业化运营，在运营过程中极有可能达不到预期效果，运输调配混乱，不能及时将产品送达客户，导致客户对企业产品的满意度下降，对企业销售活动产生不良影响。配送规模难达到，配送成本居高不下，形成亏损的概率极高，反而不利于企业的发展。

(3)国有企业产品销售物流自营运作模式选择因素。当国有企业物流规模较大，物流业务是企业重要环节，物流的战略地位较高，国有企业应当建立自己独立的物流模式。国有企业能够面对国际竞争，加强物流管理，降低物流成本，提升企业的整体利润；同时，企业能够通过自有物流设施和技术，创造物流价值，与企业的主业一道协同发展。

3.3 国有企业产品销售第三方物流模式优劣分析及选择因素

(1)第三方物流的优势。第三方物流平台能够为国有企业产品销售提供专业服务，将产品服务代为送达到客户手中，销售企业只需支付少量物流费用即可，这样能够省时省心，将有限资金集中主业，扩大市场影响。术业专攻，市场细分中，第三方物流的专业化水平与非物流的企业相比服务效果更佳，物流效率更高，且更具有成本优势，因其规模效应为企业大大节约运输成本。同时，第三方物流企业发挥其物流网络体系，提高物流效率。

(2)第三方物流的缺点。企业与物流公司属于合作关系，对外包物流没有直接控制力，产品销售中的物流风险难以把控。企业与客户不能有效对接，出现问题难以及时解决，容易产生误会。并且，企业的商业信息可能外泄，给企业发展带来隐患。

(3)第三方物流选择因素分析。应当慎重选择第三方物流，要结合企业的实际情况，考虑自身企业规模、产品特征、销售范围等因素，应当以效益和效率为先，侧重于提高企业产品的市场竞争力，专注于产品销售活动，减少资金占用，节省资金投入。选择第三方物流时要考虑物流公司的专业性和诚信度，签订协议，保障企业的利益。一是成本因素，使物流成本控制在有限范围；二是物流公司的专业化能力。要做好对物流企业的风险评估，考察其物流网络体系，以及业务诚信度，有利于企业的物流活动开展；三是多方选择进行物流公司优选，要确保物流企业能够满足企业物流需要，同时，要有备选的物流公司，防范物流意外，能够随时满足企业需要。四是要签订外包合同，明确划分双方责任，保障企业利益。

3.4 国有企业产品销售物流模式的优选方案

国有企业产品销售物流模式优选方案要突出效益最大化与效率优先为出发点，适应市场变化形势的需要，与国有企业自身规模相结合，注重提升国有企业的核心竞争力。一是国有企业建立物流自营模式，必须考虑企业资金投入、物流规模和物流成本因素，保证企业的规模能够支撑物流业务独立运营，应当建立相应的物流管理系统，实行物流业务规范化、运营活动与主业分设，能够实现物流业务能够保持营利，并支持业主发展。二是选择第三方物流公司，要做好对方资质审查，做好合同管理，与第三方物流建立信息共享机制，保证物流畅通，提升客户满意度，同时，保证企业商业秘密。三是提升国有企业产品销售物流模式的最佳方案：构建企业的物流产业链。在当前物流产业信息化情况下，有实力的国有企业要加大物流投入，以多种方式进行物流合作，与相关企业形成紧密的合作关系，带动相关产业链发展。

4 结语

在当前物流产业信息化情况下，国有企业产品销售中应当有效选择物流运行模式，努力降低企业成本，实现利润增长，保持企业稳定发展。国有企业应当结合企业实力和物流规模，对物流需求进行合理安排，选择自营物流模式或者第三方物流公司，应当统筹考虑。有实力的国有企业应当构建企业的物流产业链，促进物流合作，促进国有企业全面发展。