浅谈高校图书馆以人为本管理理念

钱健国

沈阳理工大学 辽宁 沈阳 110159

图书馆员是图书馆各构成要素中最活跃、最有生气的部分，是图书馆最具生命力的物质力量与精神力量的源泉。以人为本是新世纪图书馆管理的基本原理。图书馆必须紧紧抓住人本管理这一重要环节，激发人的积极性和创造性，提高图书馆工作效率，满足读者和社会的信息需求，以适应信息时代的发展。

一、建立以人为本的藏书管理模式

1.1 图书馆馆藏是服务的基础，没有图书馆藏就谈不上服务。为满足广大读者需求，图书馆工作人员在丰富馆藏，这就要求图书馆采购人员了解读者的阅读要求，对不层次人员进行合理分配图书，使读者需求得到满足。所以，今天的图书馆是在读者的需求中产生，在不断满足读者的需求中发展。因此，图书馆的藏书体系是藏书空间应与读者活动空间有机的结合起来，让读者方便快捷的利用文献资料，发挥图书馆服务育人的功能。

1.2 建立健全充满活力的激励机制。建立健全充满活力的激励机制，是人本管理一个极其重要的方面。①图书馆必须健全一整套公正可行的馆内工作规章制度。以便每个馆员有章可循。这实际上就是传统的约束机制。俗话说，无规矩不成方圆，应该强调约束机制在新世纪图书馆工作中仍然起着重要作用，而且与人本管理思想是相合相融的；②建立合理的物质激励机制。图书馆要设法增加创收，努力提高馆员的经济待遇，扭转馆员工资水平偏低的状况，实行馆内工资改革，根据按劳分配的原则，不仅要考虑馆内工资收入平衡，还要适当拉开工资奖金的差距；③图书馆在采取物质激励的同时，更主要的应采取精神激励方法。要教育馆员树立远大理想，结合本馆新世纪建设目标确立每个馆员自身的工作目标，明确相应的职责和权利。从而激发馆员的能动性，增强他们的工作责任感。建立和谐的馆内人际关系。教育馆员互相尊重、彼此理解、团结友爱、共同竞争、携手发展，营造一种充满活力充满智慧和创造力的氛围。馆领导还要充分发挥思想教育的激发作用。对每个馆员尊重信任，做到晓之以理，动之以情，使之保持正确的思想行为，真正发挥每个馆员的积极性和创造性。

二、提高馆员综合素质，增强馆员服务意识

为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，学校引进了图书信息管理本科专业人员，充实了图书馆的技术力量，同时也激发了全馆人员学习业务的积极性。

2.1 加强业务学习。图书管理员是图馆形象的代言人，只有高素质的图书管理员，才能真正发挥出图书馆效益。图书管理员要加强学习、深入研究、及时反思，努力提高自身素质和业务水平。不少馆员利用业余时间，积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年，我馆人员参加各类学习有：《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《图书馆人员情图书情报知识》上岗培训、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》培训、《学科资源库建设》培训，全年送出去参加培训人员有5人次，累计培训时数达200学时。

2.2 加强馆员的职业道德修养。图书馆作为社会文献信息中心和文化教育中心，服务读者、服务社会始终都是图书馆根本宗旨。图书馆要作人员要有无私奉献精神，敬业开拓的良好职业道德，要有较强的事业心和责任感，要端正服务态度，提高服务质量，严格要求自己，牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍；鼓励和督促工作人员加强学习，以适应读者服务工作的需要；合理分工，发挥每个工作人员的特长，调动每个人的工作用心性，相互配合，团结协作共同努力，构成良好的工作环境和氛围。

2.3 增强馆员的事业心和责任感。事业心责任感，是一种心理和精神状态，属于思想意识的范畴。加强馆员的人生观、价值观、工作热情、生活态度等方面的教育培训。通过教育引导馆员要有自己的工作目标和追求，不断增强他们对事业的认识，教育馆员要把主要的精力用在工作上，引导馆员树立起爱岗敬业的事业心。做好以人为本的服务理念，努力与读者多沟通让读者满意，要改变观念，更新管理理念，认真履行岗位职责，勤勤恳恳努力工作，提高服务创新能力，认真做好本板卡作，提升服务质量和管理水平，推进图书管理水平跃上一个新的台阶。

三、开展馆员的学术研究与交流

高校图书馆在努力提升各项服务水平的同时也应该提高自身的学术研究水平尤，其是青年馆员是图书馆的新生力量更要加强学术研究，增强他们的学术水平，建立相应的培训及激励机制，使他们了解和掌握最新知识和最新的发展动态，从而形成一支有较强业务能力富，有创新开拓意识和实干精神的专业队伍。同时还应提升图书馆科研队伍的职称层次、学历层次等，积极申报高级别课题，发表高水平论文。激发他们开动脑筋，创新思路，多措并举，大力促进图书馆科研活动持续健康发展。此外，图书馆馆员在参加各种学术交流活动时，不仅结识同行、相互交流、增长见识、开阔视野，也能从中领略职业的精彩，勇于担当，善于担当，从而不忘初心，砥砺前行，使他们从中得到锻炼和提高，激发职业兴趣和研究灵感。

总之：高等学校是传播知识的重要载体，是学校教学工作的重要组成部分。在数字化档案馆蓬勃发展的今天，要使图书馆职能得到充分发挥，必须做到以人为本的图书管理理念，实施个性化服务，是现代高校图书馆发展的重要保证。