试论新时代高校管理育人的新途径

罗爱华

本文作者以高校学生助理团队建设为例，通过组织育人和管理服务育人相结合建设一支优秀的学生助理团队进行了积极地探索。

1 建设一支特别能战斗的学生助理团队

如果一个团队没有目标，就如同航行中没有灯塔，就会迷失方向。在构建学生助理团队过程中，部门领导高度重视，指导老师把团队建设的目标分解细化，集思广益，使每一个成员都清晰岗位职责、服务对象、服务内容以及完成目标所要具备的能力，这是学生助理团队助力和凝聚力的基础。

1.1 强化学习，练就过硬本领

少年强、青年强则中国强。习近平总书记指出：青年人正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。领袖的殷切希望，成为组织育人、管理和服务育人的内生动力和力量源泉。在知识更新日趋加速的今天，青年学生要想跟上时代发展的步伐，必须不断学习。

1.2 强化奉献精神和执行力

一是学生助理团队建设是一项系统工程，需要循序渐进，方得始终。团队建设要树立大局意识、协作精神和服务意识。团队精神围绕核心协同合作，步调一致。团队成员的向心力和凝聚力建立在个人和整体利益的有机统一基础之上的共识，推动团队的高效率运转，保障团队成员共同完成任务目标。

二是学生助理团队必须要有统一的目标、思想、规则和行动，听从指挥，相互信任、相互补位，具有高尚的个人素质和良好的从业心态和乐于奉献的精神。牢固的团队精神，才是一支四两拔千斤，特別能战斗的优秀学生助理团队。

三是团队执行力到位。指导老师严格按照制度要求指导工作，使学生敢于做事、勇于担当，遇事不互相推诿，不拖拉懈怠，团结协作，提升团队队员的职业素养，将每一个环节的工作与流程都落到实处，将每一项任务都不折不扣地完成。几年来，学生助理团队协助完成全校型会议30余场、转接组织部关系3万余人、搬运上万公斤资料，多次出色完成应急任务。带出一支特色鲜明、亮点突出，忠于职守，纪律严明的优秀学生助理团队。

2 建设一支特别能吃苦、肯奉献的学生团队

2.1 制度先行，责任落实

一是为团队制定《学生助理团队岗位职责和工作须知》，共同遵守《首问负责制》、《挂牌工作制度》、《厉行节约制度》。实践证明，切合实际的制度体系，学生助理团队的行为就能做到制度化、规范化、程序化，成为纪律严明的优秀学生团队。

二是落实责任到位。学生助理团队指定团长，团长负责日常学生工作分配、上传下达、协调值班安排等各项管理服务工作。学生助理要协助转接党员组织关系、接受党员师生咨询等管理服务工作。工作中齐心协力、善始善终。服务主动热情、礼貌，坚持一竿子到底的首问负责制。及时反馈信息，交办的事必须做到“事事有回音，件件有着落”。通过规范管理、精细化要求和良好习惯的培养，学生助理团队优质、高效、精益求精地做好管理与服务工作，为部门发挥发挥了积极的协助作用。

三是服务精细化。一枚闪闪发光的党徽，一个学生助理工作牌是他们的标志。按照部门领导指示，做好精细化服务。如为开具党员组织关系介绍信规范、涉及信息繁杂，不能马虎，不仅精准还要字迹美观，学生们都开始练习写钢笔字，有的手写出了老茧。学生助理接听电话不仅要使用礼貌用语，还要清晰地解答师生疑问，做好登记，及时反馈信息。为提升工作效率，各科室也积极做好统筹服务工作，力争让师生少跑路，不折腾。工作加班加点是常事，有些同学带病坚持工作，搬运各类学习资料上万公斤，无论寒冬酷暑都按时完成急难险重任务。

2.2 充分信任，共同成长

互相帮助，互相信任，共同进步。俗语说“好学生是夸出来的”，对学生助理团队做得好的同学，处事得当及时表扬，点燃同学们全心全意投入工作的激情与斗志，从而达到事半功倍的效果。指导老师时刻关心团队成员成长，鼓励他们实现自身价值与集体价值相结合，在踏实工作中实现个人发展与集体发展的双赢。

3 建设一支传承红色基因，更加卓越的学生团队

习近平多次强调：“没有理想，或理想信仰不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。一个精神上“缺钙”的人，是不可能承担时代所赋予的历史重任的。”

3.1 弘扬组工精神，创新组工文化

作为组工干部，时刻牢记入党誓言。组工文化的红色基因早已融入团队的血脉，注入细胞，如春风化雨，润无无声。时刻以“脚踏实地、虚心务实、精益求精、乐于奉献、甘为人梯”的组工精神引导和教育学生助理团队，牢记组织工作无小事，做好身边的小事才能担当大业的信念。培养勤于思考，善于学习，注重积累，“让工作留痕，让责任落实，让师生满意”。发扬乐于奉献，吃亏是福的乐观人生境界。无论寒冬酷暑、夜深人静，他们从无怨言。一位女同学忙完工作后才说胃不舒服好几天了，带病工作，令人感动。让学生助理团队发现身边的榜样，从平凡中见伟大的案例，组工精神发扬光大，让好的经验留芳传承。

3.2 思想政治育人铸造学生助理团队

管理就是服务，组织育人中包括思想政治教育、教书育人、管理和服务育人。管理和服务育人就是机关管理者为实现学校战略发展目标，从本职工作出发，在服务全校师生的进程中，言传身教，竭尽全力地做好管理服务，成为思想先进、作风过硬、工作勤奋的优秀团队。

一是学校的发展需要建设良好的团队，也是凝聚力、战斗力和持续发展能力的体现。以“围绕中心建团队，建好团队促发展”为引领，积极着手从优秀学生党员中选拔优秀贫困学生，发挥以老带新的作用，用行动和真情去感染身边的每一位学生。把优良的品格、良好的习惯、坚强的意志等红色基因注入到学生思想意识的肌体里。

二是工作中实时与学生沟通交流，身先士卒，给学生以示范引领，扑捉学生闪光点，鼓励和教导学生助理团队“是金子总会发光的”，使学生助理团队时刻充满正能量，充满自信心，从而激发学生“天生我才必有用”的豪情壮志。

三是老师们能够沉下身去与学生助理团队融为一体，给学生创造一个展示自我的宽松平台，充分发挥积极性和创造性，让学生助理感受到组工之家的温暖与关爱。在这个家庭里分工不分家，风雨同舟，让学生助理团队成员爱部如家，成为一支特别能战斗的团队。

4 建設一支特别能出成果的学生团队

4.1 成效显著，成果丰硕

为加强机关作风建设，在年终绩效考核和14期神秘访客的评比中，位列第一。期间凝聚着学生助理团队的积极努力和无私付出，得到师生的肯定。

一位团长经过激烈角逐，荣获“助勤明星”冠军。在学习上，该学生担任6个学生干部职务，在大学期间获得了“竢实扬华”奖章、国家奖学金、唐立新奖学金、“两学一做”学生党员标兵等大小奖项30余项，以专业第一的优异成绩保送清华大学直攻博士学位。学生助理团队许多学生成为骨干和中坚力量，不仅个人综合素质好，献计献策，保送研究生。许多同学从大一默默地做好团队管理，作风优良。团队中，荣获优秀学生干部、优秀团员、明诚奖等20余人次，保送研究生16人，学校聘为兼职辅导员3名，优秀毕业生15人。学习与工作相互助力，培养了学生更加爱校荣校的使命感、勇挑重担的责任感和不怕困难的情怀。他们从优秀到卓越也同样激励着老师更加严格要求自己，追求卓越蔚然成风。

4.2 构想新时代人才工作新模式---学生助理团队

在新时代学校党委加强思想政治工作和师德师风建设的要求，做好党员、人才和干部之家的各项工作，完善“三育人”的长效机制，更大发挥管理服务育人的纽带作用，积极构建和推进育人新模式和新体系，探索“多种模式、多重覆盖”的团队创新机制。如在本部门设置学生组织---人才工作室。旨在建立学校高层次人才与学生沟通的桥梁，增强学生与国内外杰出学者交流的机会，开展各类人才一站式服务，开展人才数据挖掘，引进高端人才，学校持续发展储备人才力量，切实提升组织育人的实效。

5 任重道远，扬帆再奋进

中国一百年前周恩来发出清晰而坚定的“为中华之崛起而读书”。百年前国将不国，物质条件极度恶劣，没有阻挡有志的年轻人追求理想，寻求真理。一百年后的今天，中国正在践行先烈的理想与梦想。这支优秀的学生助理团队，正以崭新的姿态，在平凡的岗位上磨炼成长，破壳成蝶。他们一路走来，使命在心，责任在肩。在未来的道路上，还有许多学生助理团队的同学们投身其中，亲历和见证母校的改革与发展，在实现伟大的中国梦的新征程中，点燃红色筑梦之旅，传承红色基因，让党徽闪耀出夺目的光芒。我们将不忘初心，为党育人，为国育才，奋力远航！

（作者单位：西南交通大学）