基于QFD理论和ROMER 模型的新媒体对文化产业发展对策研究

刘慧　胡佳豪　戴蓉

摘 要：“文化与科技融合”是一个永恒的命题，文化的每一次革命性进步，都是重大技术创新和扩散的结果。新媒体技术是促进文化发展最活跃的因素，要增强文化产业的优势必须不断创新新媒体技术，使文化与科技相互促进、融合发展，成为新的潮流。

关键词：新媒体;六艺;文化产业

中图分类号：G124        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2019）15-0036-02

党的十九大报告提出，坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛，并强调“高度重视传播手段建设和创新，加强互联网内容建设，创新生产经营机制，完善文化經济政策，培育新型文化业态”。以网络为主要传播媒介的新媒体形态与传统文化产业结合，成为促使文化产业结构化升级与重构的催化剂。

一、新媒体的内涵

“新媒体”这一概念是1967年由美国人G.戈尔德马克率先提出来的。新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。“新媒体”严谨的表述是“数字化互动式新媒体”。关于新媒体的定义，各专家各执一词。清华大学熊澄宇教授提出，新媒体或称数字媒体、网络媒体，是建立在计算机信息处理技术和互联网基础上，发挥传播功能的媒介总和。中国传媒大学的宫承波认为，门户网站、搜索引擎、虚拟社区、网络文学、网络游戏属于新媒体。笔者认为，目前对新媒体界定还存在着界定过宽的问题。笔者较为赞同陆地、高菲在其著作《新媒体的强制性传播研究》中给出的定义，即所谓新媒体，就是以数字技术和网络技术为中介，能够同时满足公众或用户信息需求和传播欲望的媒体形态。这个定义要求新媒体必须同时满足三个要素：一是数字技术的应用，二是信息的海量存储，三是能够满足用户的传播欲望。

二、六艺文化品牌的艺术构造

中国古代儒家要求学生掌握的六种基本才能：礼、乐、射、御、书、数，这出自《周礼·保氏》：“养国子以道，乃教之六艺：一曰五礼，二曰六乐，三曰五射，四曰五驭，五曰六书，六曰九数。”六艺馆正是秉持着传承传统文化的信念，致力于教育青少年传统六艺技能，以及开展一系列打造文化品牌的活动来扩大传统文化的普及性和影响力。

1.“知行合一文创园”建设逐步完善。镇江南山六艺馆组织建设“知行合一文创园”，文创园未来定位为六艺馆的生产制作基地，并将开设创意街区，出租店面、工作室作为创客们的聚集地，方便创客们交流沟通，形成良好的创作氛围。文创园通过打造少儿特色文创孵化基地，集中放置能让青少年动手体验创作的项目，实现“知行合一”的目的，逐步形成以文创园作为生产制作基地，六艺馆作为文创产品展销基地的格局。此外，馆附近还将设置国际青少年营地，营地位于六艺馆区东侧，与六艺馆隔湖相望，面向全球各国不同民族与国家开放。此培训营地包括诗歌创作、欣赏及朗诵，美术、音乐、舞蹈鉴赏及学习，国学、书法、茶道、中华武术观赏及体验等等，将其打造世界游学目的地，便于传统文化的对外输出。其中，近两年开展的儒学文化体验、寻根拜师、习六艺、国学修学游、重阳节深度研学体验游等众多南山研学系列产品，受到广泛好评。

2.镇江南山六艺馆特色文创品开发。南山六艺馆注重将文化内涵注入产品，将抽象意识形态具体化，提高文创产品的文化品位与消费者认可度。此类文创知识品大多是邀请非物质文化遗产传承人进行手工创作与制造，包括面塑挂件、剪纸屏风、中国结挂件、九石烧工艺品等，让人们更具象地了解到非物质文化遗产的样貌和品质。六艺馆还将传统文化融入现代生活与时尚之中，在与非物质文化遗传传承人的协作下，将传统工艺运用于首饰、配件、画册等中，便于非物质文化遗产融入人们日常生活中，更好地适应现代“快文化”。六艺馆中的每一个文创品都标有“文旅”的字眼，且每一个物品从内而外散发着文化的气息，是传承的手艺，也是知识的底蕴。

3.新媒体运营助文化推广传播。镇江南山六艺馆属于镇江文化旅游产业集团，现与之相关联的主要新媒体微信公众号主要有三个，一是萌可可部落，二是文旅镇江，三是东方文化部落。萌可可部落微信公众号主要以推广宣传六艺馆为主，对话框设置三类主栏目为“听好故事”“文心推荐”以及“往期回顾”。文旅镇江微信公众号功能较为全面覆盖，下设线上旅游年卡办理、线上问卷调查进行，以及原创文章的发布。其宣传目标也较为广泛，除六艺馆之外，还包括镇江金山等富有文化内涵和底蕴的景点。东方文化部落微信公众号主要是介绍和宣传南山六艺馆打造的“中国少儿文化部落”，除了推送六艺馆开展的一系列传承国学的精彩活动，如学烙铁画、艾灸、香道、非遗剪纸、碑拓等，还设置线上商城，使客户更加方便地了解、购买课程与创意手工品。

三、利用新媒体增强镇江六艺馆文化优势的对策思考

1.开发数字博物馆，运用新媒体技术增强文化传播力。Romer模型中指出，知识和技术研发是经济增长的源泉，技术水平是不可缺少的要素之一，主要表现为新的设备、新的原材料等。现如今，数字博物馆作为一种新兴的媒体技术已经开始发展起来，它将现实存在的实体博物馆的三维立体的方式完整呈现于网络上，相比于传统博物馆，数字博物馆能够进行远程教学，传递社会公众的需求、意见，密切与社会公众的联系，促使潜在观众变为实体博物馆观众。南山六艺馆拥有萌工厂剧院、北府校场户外中心、六艺博物馆教育基地、知行合一文创园等设施项目，均设计有博物馆功能，具备一定的现实基础。南山六艺馆可在现有基础上，开发引进数字博物馆，运用多媒体手段营造逼真、形象、生动的展示效果，使提供的知识、信息丰富多彩，形成一种特色体验文化，以数字博物馆这种新奇的新媒体技术推动特色文化发展。

2.基于QFD的镇江南山六艺文创品设计理念。QFD是一种以满足用户需要为设计目标的质量功能展开理论。应用QFD质量屋，可将客户需求有效地转化为文化创意纪念品的功能要求。制作QFD质量屋，在客户需求与相应的文创品功能要求之间建立关联，获取镇江南山文化创意纪念品发明创新的矛盾矩阵，进而形成镇江南山文化创意纪念品的创新设计方案。

3.设计具文化性、实用性、便携性的周边文创产品，辅以新媒体宣传。文化周边产品社会认可度较高的“故宫博物院”系列产品，从服饰、家居陈设、文房雅玩、文化用品、儿童玩具和相关书籍等各个方面均有涉猎，抓住故宫内的各种细节，中国历史、文化的各种表现元素，制作精良，深受年轻人喜爱，在淘宝和微博均有较高的热度，是一个成功的范例。南山六艺馆可以以此为参考，充分挖掘南山文化内涵，依据QFD理论，从小处着眼，抓住客户的喜好，根据客户对产品的需求，制作出文化、品质皆具的周边文创产品。同时，将南山六艺文化元素分割为独立的几个部分，灵活应用于文创品的设计中，为展现南山文化特色提供更自由的设计空间，尽量避免出现市场上雷同的纪念品;将文化创意纪念品的造型从二维拓展为三维，增加纪念品的容量，提高实用性，比如九石烧的设计，在保存基本造型的基础上增加了笔筒、便签盒等实用收纳功;采用聚氨酯树脂、TPR 材质等弹性较强的材料设计的南山六艺玩偶，手感舒适，具备优良的抗压性，方便客户携带。另外，制作优质的周边文创品之外，还要做好产品宣传推广的营销工作。现如今，微博、微信、淘宝等新兴媒体平台拥有较高的影响力，较广的传播力，相对于传统媒体，这些新媒体具有更加快捷方便、低营销成本的优点。因此，要充分利用微博、微信制造文化话题，把文创品宣传与新媒体形式结合，创新营销思路，推动产品和文化共同发展。

4.提高员工知识管理水平，提升新媒体竞争实力。现如今，现代科学技术发展日新月异，市场上有很多成熟的技术，可以很简单地应用于新媒体运作过程中，而目前却并没有将之应用，对于成熟的软件、成熟的硬件等的关注和学习有所缺失，新媒体竞争实力不足。这其中有一部分的原因是员工的知识管理水平跟不上技术发展的速度，水平有待提高。

Romer模型突出了知识管理水平对经济增长的贡献是有其实际价值的，要提升新媒体竞争实力，应当对员工进行新媒体运营知识培训，使之熟知各种新型媒体软件的运作方式，增强新媒体运营能力，最终打造一支专业的新媒体运营创意团队，扩大文化推广范围。

参考文献：

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[3]  杨静.基于QFD与TRIZ的陕西唐文化旅游纪念品创新设计[J].包装工程，2017，（14）.

[4]  魏正聪.基于罗默模型的新媒体与文化创意产业发展研究[J].中國媒体发展研究报告，2013，（00）.

[责任编辑 刘娇娇]