基于危机管理理论的秦皇岛品牌生态位培育研究

王典典 刘志峰

摘 要：京津冀协同发展背景下，培育和优化秦皇岛品牌生态位具有十分重要的意义和作用，不仅要符合品牌生态位一般原理，还要借鉴吸收危机管理理论，提高品牌生态位培育水平。文章基于危机管理理论进行了阐述。

关键词：危机管理;秦皇岛;品牌生态位

一、基于危机管理理论的城市品牌生态位培育原理

危机管理是企业对生存发展过程危机易发或出现的方面进行有效防控和合理解决的管理行为。从对象来看，危机管理一方面是针对企业生存发展的潜在危机，另一方面是针对企业生存发展的现实危机。潜在危机具有潜伏性，不易被发现，往往与一些表象问题相伴随。潜在危机转化为现实危机通常需要一定的条件，这些条件可视为导致危机发生的诱因。各种诱因条件交织并存、相互催化，形成一定的作用力，不断影响企业生存发展。如果企业经营管理者不采取措施予以解决，诱因条件的作用力及其影响将逐渐扩大，进而导致企业生存发展危机的出现，由此潜在危机也便转化为现实危机。相比较而言，现实危机的影响力要大于潜在危机，要求企业必须采取行之有效的举措予以化解，否则会危及企业生存力和发展力。

危机管理不仅存在于企业管理中，还存在于城市发展中。作为伴随城市发展形成的有机功能体，城市品牌生态位同样存在和需要危机管理。若将城市品牌生态位置于危机管理理论的视野内加以审视，可以发现它会表现出不确定性特征，这种不确定性往往会导致品牌生态位的功能弱化、资源萎缩和空间散失等问题，可以将这些问题概括为“品牌生态位危机” [1]。城市品牌生态位培育至少应该遵循目标性、动态性、前瞻性和系統性等原理。目标性原理强调城市品牌生态位培育要注重一定的目标导向。不同的发展时期，城市品牌生态位会面临不同的危机风险，需要企业确定不同的危机风险防控目标。动态性原理强调城市品牌生态位培育要适应经济社会发展环境的变化要求，同时也要符合城市品牌生存发展的实际要求。前瞻性原理强调城市品牌生态位培育要科学预估培育过程的潜在危机风险，提出的化解对策能够有效应对潜在危机风险。系统性原则强调城市品牌生态位培育要全面考虑各种危机风险及其相互作用方式。

二、基于危机管理理论的秦皇岛品牌生态位培育现状

（1）培育的危机意识有待提升。危机意识是客观危机在人脑中的反映和体现，是人对于危机的察觉、判断和识别。危机意识越强越有助于人们识别和化解危机，进而确保人的活动的目标的顺利实现。危机意识越低越不利于危机风险的发现和解决，人的活动通常会受到制约影响。秦皇岛主要以旅游业闻名于世，驰名中外，其品牌生态位更多体现为旅游业的生态位，当然不排除秦皇岛拥有的其他品牌生态位。然而，秦皇岛旅游业具有显著的季节性，难免会影响到秦皇岛品牌生态位的构建发展，这就需要突破季节性的限制，多方式、多途径的发展秦皇岛品牌生态位，否则会造成秦皇岛品牌生态位的危机出现。

（2）培育的危机预防有待加强。树立危机意识是解决危机化解的基础和前提。由于危机意识的不足和弱化，进而影响危机解决举措的选择和实施。选择和实施危机解决举措的主要目的一方面是化解危机，更为主要的是预防危机。秦皇岛品牌生态位发展是一个动态复杂的过程，会受到各种环境因素的多重影响。各种环境因素相互作用，相互交织，在确保秦皇岛品牌生态位正常发展的同时，也使得秦皇岛品牌生态位培育始终处于一个相对动变的过程。因此，必须加强秦皇岛品牌生态位培育过程的危机预防。

（3）培育的危机化解有待提高。危机意识树立和危机预防加强主要发生在危机潜在阶段，危机化解则发生在危机出现阶段。近年来，在与周边城市和其他沿海城市的竞争合作中，秦皇岛品牌生态位的弱势逐渐表现出来，甚至在某些方面的差距表现得越来越明显。现实中，这些差距多是一种竞争危机，必须采取措施予以有效化解。然而，目前对秦皇岛品牌生态位危机的认识存在不足、预防力度不够，难免会影响到危机的合理化解。因此，在选择构建秦皇岛品牌生态位培育危机化解举措过程中，不仅要聚焦品牌生态位危机本质，了解品牌生态位危机发生的诱因及其演变趋势，也要精准品牌生态位危机施策，切实提高品牌生态位危机的解决水平。

三、基于危机管理理论的秦皇岛品牌生态位培育策略

（1）加强培育研究。理论研究是实践发展的先导。正确的理论成果不仅是实践发展的有效总结，还是实践发展的未来指引。目前，学术界已经取得关于品牌生态位概念内涵、特征功能、评价优化等方面的成果，但是品牌生态位衰退方面的成果还不多见。借助危机管理理论，无疑有助于丰富秦皇岛品牌生态位培育理论，促进秦皇岛品牌生态位培育实践发展。因此，学者要不断加强危机管理理论视野下秦皇岛品牌生态位培育的研究。

（2）完善培育管理。危机管理理论强调问题导向。品牌生态位发展是品牌适应内外环境变化的动态过程。秦皇岛品牌生态位培育管理同样离不开问题导向。秦皇岛品牌生态位培育过程会面临来自经济、社会、自然环境等三大方面的挑战和问题。例如，经济发展形势的不景气必然影响到秦皇岛品牌生态位的正常培育，导致秦皇岛品牌生态位的优势式微，弱化秦皇岛品牌生态位的功能地位。同样，社会、自然环境因素，也会影响秦皇岛品牌生态位培育。

（3）突出培育考核。秦皇岛品牌生态位培育是一项复杂的系统工程，需要一定人财物资源的持续投入。资源投入的客观存在决定了品牌生态位培育成本的实际发生。用最少的培育成本获得最大的培育绩效，是秦皇岛品牌生态位培育的内在要求。为了实现和确保秦皇岛品牌生态位培育成本绩效最大化，必须合理开展秦皇岛品牌生态位培育考核。开展秦皇岛品牌生态位培育考核，就要紧密关注培育评价目标、评价主体、评价原则、评价体系等方面内容。此外，也要统筹考虑秦皇岛品牌生态位培育过程中，预防和化解危机风险所投入的成本。

（4）强调培育支持。完善培育保障对品牌生态位培育优化实践具有至关重要的作用[2]。危机风险的客观存在和危机管理的现实要求决定了秦皇岛品牌生态位培育离不开一定的条件保障。这些条件保障主要包括政策保障、资金保障、技术保障、人员保障、信息保障等。政策保障主要是发挥秦皇岛地方政府在品牌生态位培育中的引导作用和支持作用。资金保障是秦皇岛品牌生态位培育保障体系中的根本保障。技术保障、人员保障和信息保障也是秦皇岛品牌生态位培育中不容忽视的保障内容，同样也是秦皇岛品牌生态位培育危机风险易发的重要方面。

参考文献：

[1]王典典，陈艳芳.品牌生态位危机的形成原因与解决对策[J].企业经济，2018（7）.

[2]刘志峰，赵婷.品牌生态位的概念属性、形态表现与培育优化[J].企业经济，2018（5）.

基金项目：2018年秦皇岛市社会科学发展研究课题“基于危机管理理论的秦皇岛品牌生态位培育研究”（201807196）。

作者简介：王典典（1982—），男，河北秦皇岛人，讲师，硕士，研究方向：经济管理、产业发展。

刘志峰（1981—），男，山西文水人，副教授，硕士，副主任，研究方向：企业生态学、产业生态学。