基于“课堂、蓝墨云班课和学习团队”的高职商务英语视听说教学模式的构建与实施

倪江凌

摘 要：本研究以高职商务英语视听说课程教学为例，探讨了借助蓝墨云班课移动终端进行的课堂教学改革实践。研究表明，这种三位一体教学模式丰富了课堂学习内容，增强了师生互动和学生的合作意识，学生的听力水平有较大的提升，获得了比较好的教学效果。

关键词：高职商务英语视听说;三位一体教学模式;蓝墨云班课;学习团队

1. 引言

随着当今科学技术的飞速发展和移动互联网的进一步普及，“互联网+”思潮已经渗透到社会生活的各个方面，包括了教育领域。2017年1月19日国务院印发国家教育事业发展“十三五”规划的通知，《规划》明确表示：互联网+教育成为国家教育事业重要抓手，支持“互联网+教育”教学新模式[1]。由此可见，教育信息化已经成为新时代教育改革发展的必由之路。为了实现教育信息化，国家号召高校教师充分利用信息技术，整合线上线下资源，改进教学方法，提高教学效果，探索出一条适合时代发展要求的教学模式[2]。

2. 高职商务英语听力教学现状

《商务英语视听说》是商务英语专业的职业能力课程，同时也是一门专业必修课，对学生提高语言应用能力，培养商务实践能力和沟通水平，形成职业素养和职业道德起着重要的作用。

目前商务英语视听说课程课堂还是主要采用传统教学模式，教师使用教学光盘和PPT讲解每一交际项目的知识重点及难点，然后指导学生跟随音频或视频做相关听说练习，每一项目结束学生完成相关的商务情景实践。在这种教学模式下，教师能够突出重点，随时调整课程内容，但相当一部分学生训练的持续性欠佳，上课很多时候都成独角戏。分析其中的原因，主要有以下几方面：

（1）过分注重教师的主导作用，忽视学生在课堂的主体作用。整个课堂大部分的时间都被教师占用，教师讲解词汇和商务背景，讲解做题方法和习题答案。学生在课堂上参与交流和表达自己学习心得的机会不大，师生缺少互动，很容易引起学生倦怠，不利于促进学生的学习积极性与分析思考能力。

（2）听说水平的提高，需要进行大量的练习才能达到事半功倍的效果。因此仅仅依靠每周2节的课堂时间是远远不够的，需要为学生创建一个在线自主学习平台，提供课外实践材料让学生平时大量、高频次的反复实践。

（3）高职学生自主学习缺乏有效的多元化的监督体系。作为课堂教学的延伸，自主学习已经成为听力教学改革非常重要的因素。但是，高职学生学习主动性差，对自身缺乏有效的监督和管理，而传统的教学模式使教与学的过程限制于课堂，课后缺少实时的监督，因而收效甚微。

（4）教学评价形式单一，注重学习效果，忽略学习过程。原有的用考试成绩加平时作业和测试的评价方式虽然能反映学生的听说能力，但是并不能很好地反映学生的学习进展情况和听说能力的提高，更不能对所有学生，特别是对基础较弱的学生起到鼓励作用。

因而对于高职英语教师来说，如何改革现有的商务英语视听说课程的传统教学模式，构建一个符合课程特点和时代特点的全新的教学模式，从而能增加课堂吸引力，提高学生听力课堂的参与度及培养自主学习能力，这些都急需要实践和探索。

3.蓝墨云班课平台

蓝墨云班课是在移动网络环境下，利用移动智能设备开展课堂内外即时反馈互动教学的云服务平台。平台以教师在云端创建的班群和班课空间为基础，为学生提供移动设备上的课程订阅、消息推送、作业、课件、视频、资料和课堂活动开展服务。学生在自己手机上安装了云班课App之后，教师就可以将这些学习资源和任务安排即时传递到学生的手机上，让学生的手机变成了强有力的学习工具[3]。

同时，平台上完善的激励与评价体系使得学生每次的资源学习和课堂活动参与都可获得经验值和教师的点赞，这就激发了学生利用手机进行自主学习的兴趣，也促进了教师与学生之间的即时互动。

此外，云班课详尽记录学生的学习行为，有利于教师对学生的学习进度进行实时跟踪和及时给予指导，也为教师完成形成性教学评价提供了重要的客观依据。

综上所述，基于云班课平台的这种即时反馈模式能较理想地改进传统课堂教学模式的缺点，把学习的主动权和自主权还给学生，另外，也能把影响课堂的手机从负面变成正面，成为学习的帮手，并为有效性评价形成机制提供有力的依據。

4. 基于“课堂、蓝墨云班课和自主学习团队”三位一体的高职商务英语视听课程教学模式改革

4.1 改革目标：

如何提高商务视听说课程的教学质量，立体化构建基于“课堂、蓝墨云班课和自主学习团队” 的三位一体教学模式，是本次教学改革的重点。

（1）课堂教学过程中，不断改进教学手段，运用多媒体和网络手段来改进教学效果，变课内简单的听力练习为项目学习，进行分组分角色的协作型、情景化自主学习，效果展示和教师点评，增加生生、师生的交流和互动。

（2）课堂外，组建和指导学生学习团队。在保留现有教学优势的基础上，以小组为单位，以商务项目为学习任务，为学生创造有组织的语言活动，平衡学生课堂的参与程度，从而达到团队协作、共同进步、缩小差异、提高参与度。

（3）通过网络自主学习平台的创立，为每位学生提供个性化的互动多媒体教学和网络资源。培养学生自主听力学习的意识，激发自主学习的兴趣，从而最终提高学生英语听力能力。

（4）制定可操作性强又不失公正的多元化评价模式。注重学习过程的形成性评价与体现学习结果的终结性评价有机结合，制定可操作、完整又系统的多元化评价模式，用以评定学生该课程的综合成绩。

4.2 课改实施方案

4.2.1 教学内容改革

为扩充学生的商务文化和礼仪知识，提高学生的文化素养，在课程的教学内容上做了一些增补，以《新视野商务英语视听说》为主，以《高等学校英语拓展系列教程教材——商务英语视听说（专业英语类）》为辅，同时以《剑桥商务英语初级》教材等作为自主学习的听说练习资料，按照BEC初级水平的要求，要求学生在课外进行相应的测试。另外在云班课平台为学生提供了跟单元主题相关的领英（Linked in）、商业内幕网（the businessinsider）、企业家（entrepreneur）等各类最新的商务英语精品学习网站资源链接、视频和图片，融合多种媒体，让学生学习商务知识不再枯燥乏味。

4.2.2 教学方法改革

（1）基于云班课平台的翻转课堂教学模式的实施使课内外学习充分结合，通过平台发布的不同任务（头脑风暴，答疑讨论，作业/小组任务，测试等）激发学生自主与合作学习、理论与实践操作紧密结合。课前学生通过云班课推送的多种资源（视频，音频，网络链接，PPT，文档，通知等）自主学习每单元的背景知识和重点交际功能语言，掌握相关知识点，并在规定的时间内完成教师设计的问题或练习，从而检测自主学习效果;通过云班课中学生的练习结果和问题的回答情况，教师有针对性地调整课堂内容，设计话题和问题进行讨论、进一步内化知识;同时开展听力训练和创设情境模拟项目展示让学生进行独自探索和合作学习;课后让各小组将项目成果录制视频或作成PPT、文档上传至云班课平台，由全班同学进行投票评价，从而激发学生口语训练的动力和创造性，努力强化学生用英语进行商务交际的能力和沟通能力。

（2）在教学方法上，以学生为中心，以能力为目标、以方法为导向，重视学习的过程，集多种现代教学法的优势为一体，如：任务教学法、团队合作法、情境模拟法、角色扮演法等，引导学生主动参与、主动思考和主动实践，以实现学生多方面能力的发展，给学生实际运用输入的语言和专业内容的机会，增加“互动交流”， 培养学生合作精神;同时突出锻炼学生在公司日常商务活动中的语言沟通能力，从而真正地实现以学生为中心，以岗位为需求。

（3）培养学生进行研究性学习，组建自主学习团队。根据学生的性格、能力、学习成绩、纪律等方面的因素，建立组内异质、组间同质的研究型学习团队，每个团队都有自己的负责人和秘书。教师定期向团队下发学习任务，让学生自主选择任务，明确团队目标和进行合理分工。在课堂上学生以团队报告、表演等形式将学习结果呈现出来，通过云班课的投票选举、现场的学生互评和教师点评，学生自己容易看到差距与不足，潜意识里下次会更加用心。课后教师在云班课上传难度分级的听力自主检测材料，学生可以自主登陆完成，由团队的组长进行监督，组员间还可以进行探讨。通过创建研究性团队，同学间加大了交流与合作，最终达到共赢的目标。

4.2.3 课程考核评价改革

本课程改革后的教学评估采取“形成性评价+终结性评价”的模式：形成性评价考察学生平时课堂的参与意识及表现、作业完成情况、个人自学记录（听力自主学习反馈表+云班课学习记录）﹑小组合作学习（项目展示+测验）等学习过程，终结性评价则为对学生进行的期末课程考试。过程性评价和终结性评价在课程考核中所占比率为50%：50%。

4.3 课改实施效果

借助移动网络平台进行的三位一体的教学模式改革最终取得了令人满意的结果，主要体现在以下四个方面：

（1）师生互动增强。课程模式改革后的课堂气氛更活跃，学生主动开口表达的人次增加，课堂参与度明显提高，师生互动更频繁良好。学生互动讨论、分析重组、呈现信息的英语口头表达能力得以提高;

（2）学习内容更全面。学生在把握单元内容及语言重点难点同时，通过云班课网络自主学习平台的拓展材料扩充相关主题的商务文化、礼仪知识，从而进一步提高了学生的国际商务文化意识;

（3）听力自主学习能力有所提高。移动互联网的丰富资源和新颖多样的教学活动形式使学生在玩中学，学中玩，大大激发了学生主动学习，主动思考和主动实践的积极性。同时教师通过云班课实时跟踪学生的作业完成和听力自主学习情况，在线对学生碰到的困惑予以解答，指导学生运用不同的听力策略和技巧来解決遇到的问题，这些都有效地提高了学生的英语自主学习能力。

（4）听力水平有较大的提升。在2018年6月的CET6考试中，参加改革的实验班第一次参加六级，通过率为58.3%，位居年级第一。从中可以看出基于“课堂、蓝墨云班课和自主学习团队” 的三位一体教学模式的改革对学生成绩具有较大的促进作用。

5. 结语

本次课堂教学改革充分融入了教育信息化理念，实践了基于“课堂、蓝墨云班课和自主学习团队”的三位一体教学模式，在课堂中围绕语言、商务知识、文化沟通三个主题展开教学，目标明确，手段合理，教学改革效果较为显著。同时本次课改的核心部分是基于蓝墨云班课的即时反馈互动教学，它实现了传统教学模式和在线教学的优势互补，既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又有利于激发和维持学生的学习动机[4]，能促使学生充分利用碎片化的时间，在一定程度上兼顾了不同学生学习能力的差异，突出了学生的个性发展，实现了数字化教学结构，不失为“互联网+”时代高职课堂教育改革的一种新思路、新方向。

[参考文献]

[1] 国务院.国家教育事业发展“十三五”规划[Z]. 2017-1-10.

[2]朱明.“蓝墨云班课”在高职英语教学中的应用研究[J]. 湖北函授大学学报， 2018，31（04）：174-175.

[3]房洁.浅谈互联网+背景下教学APP在教学中的实践现状与思考[J]. 科技风，2017， （19）21.

[4]何克抗. 从Blending Learning 看教育技术理论的新发展（上）[J]. 电化教育研究， 2004（3）：1-6.