行政管理在医院管理中的应用

章静

随着人们管理意识的不断增强，行政管理在医院管理中的地位越来越凸显，医院管理需要进一步规划，这不仅关系到医院行政管理效率的提高，甚至影响到医院的发展。因此，充分认识到行政管理在医院管理中的地位和作用，发现行政管理在医院管理中存在的问题，探讨提高医院行政管理效率的对策，有着极为重要的意义。本文阐述了行政管理在医院管理中的地位及作用，分析了行政管理在医院管理中存在的不足，论述了提高行政管理效率的对策。

一、管理的意义

所谓管理，是管理者为了有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意思、有组织、不断地进行的协调活动。

（一）管理的职能：管理具有五大职能，即决策与计划、组织、领导、控制、创新。

（二）管理的本质：管理的本质是聚合各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以现实既定目标。

（三）管理的方式：管理方式具体包括完善的管理制度、完整的考核评价体系、标准化和规范化的管理等。

（四）管理的特征：管理具有量化和细化两个特征。

（五）管理的作用：管理最重要的中用就是提高效率，在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。

二、医院行政管理的地位及作用

（一）行政管理的地位

医院行政管是医院管理和行政管理相结合的产物，是行政管理理论在医院中的具体运用。医院行政管理区别于一般的政府行政管理，具有相当的特殊性。医院行政管理更注重内容和实质，尽量减少繁文缉节，相对直接地和医院的经济效益挂钩，更讲究实效。

高效的医院行政管理可以增强医院的核心竞争力。医院的核心竞争力首先与医院本身的经济实力相关，可以通过医院的可持续发展来实现。其次，医院可以通过有效的行政管理，打造组织型、学习型医院，让医院管理者和员工一起学习先进的管理经验，给医院不断注入新鲜血液，增加医院活力，保证医院在激烈的竞争中处于不败之地。

因此，行政管理是医院管理的主要内容，在医院管理中处于主导地位。

（二）行政管理的作用

医院行政管理部门在“管理”“协调”“服务”三方面发挥重要中用。

从“管理”方面讲，医院的行政管理部门除了做好日常工作事务，还必须在医院的经营理念、管理策略、医院精神、医院文化、用人政策上有自己的思考，成为领导不可或缺的臂膀。

从“协调”方面来讲，医院行政管理部门担负着协调医院各部门之间的关系，协调医院与社会其他单位、社会机构和政府部门的非业务关系重任。

从“服务”来讲，医院行政管理部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政管理部门做的再出色，毕竟是以服务于医院为目的。

三、行政管理在医院管理中存在的不足

（一）医院行政管理工作脱离实际

行政管理工作人员不熟悉醫院其他部门的业务，管理时往往脱离各部门的实际情况，制发布一些根本无法推行的规章制度，不注重决策的可行性，引起其他部门对行政管理部门的反感和排斥。

（二）医院行政管理中存在官僚气息

部分医院行政管理部门“机关作风”较为严重，这些医院行政管理干部不考虑医院的实际需要和医院行政管理的特点，搞形式主义，做表面文章，降低工作效率和员工士气，从而影响医院效益。

四、提高医院行政管理效率的对策

（一）建立健全医院行政管理规章制度

要提高医院行政效率，必须加强医院行政管理法规的建设，健全必要的行政管理工作制度，以法律和规章制度的形式促进医院行政效率的提高。医院需要根据自身的发展需要和当前的条件，选择适合的、有一定规范性的规章管理模式，并且随着医院的发展不断调整，以提高工作效率，促进员工士气，进而达到提高医院效益的目标。

（二）提高医院行政管理人员的素质

医院行政管理工作纷繁复杂，行政工作人员每天面临着大量的、琐碎的事务，并且行政管理工作人员在医院中起着上传下达、承上启下的作用，这就要求行政管理工作人员具备良好的身体素质、思想素质、心理素质和专业知识方面的素质。医院行政管理工作人素质的提高有利于组织管理效率的提高，能够实现科学和艺术的管理。

（三）健全医院行政管理领导体制

科学的行政管理体质包括三个方面：以行政首长负责为主，咨询机构为辅，建立相应的行政监督部门。这些都要逐步改进，以加强和提高行政管理工作及其质量。定期评价业绩，择优录用行政管理人才。

五、结语

医院行政管理在医院管理中地位重要、作用重大，目前我国不少医院在行政管理中仍然还存在各种问题。所以必须清楚认识到医院行政管理的地位和作用，发觉医院行政管理人才的聪明才智，充分发挥医院行政管理在医院管理中的作用，促进医院健康快速发展。（作者单位：川北医学院附属医院）