浅论如何有效提升学生干部的沟通能力

肖靓

摘要：我国的高等院校是培养人才、发掘人才的重要场所，在长期的高校人才培养建设中，大部分高校都已经形成了完善的人才培养和管理机制，学生干部机制就是其中一个很有代表性的内容。学生干部机制不仅是我国高校人才培养的重要形式，也是作为高校学生管理的重要手段。本文讨论了高校学生干部的培养和建设，并且对学生干部的沟通能力做了详细的探讨。

关键词：人才培养 学生干部 教学管理

中图分类号：G647  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2019）09-0150-02

学生干部是我国高等院校人才培养和学生管理的重要途径，优秀的学生干部不仅能够协助辅导员和院系领导，做好学生管理工作，而且还能为高校学生作出表率，发挥模范带头作用。在高校的学生干部培养中，学生干部的沟通能力十分重要，在调节学生与辅导员、学生与院系之间的关系上发挥了重要作用。有些高校学生干部的管理建设并没有真正意义上得到重视，也造成了学生干部整体队伍的素质降低，不仅影响了高校的学生管理，同时也造成了学生与学校之间的隔阂。

一、高校学生干部建设存在的问题

（1）选举评判标准不明确。在高校的学生干部建设中，首先一点就是在学生干部的选举和评判上缺乏一定的标准。有的高校在学生干部选举中缺乏透明化和公正性，不仅难以评选出优秀的学生干部，而且普通学生会在心理上产生不平衡。其次，在学生干部的评判标准上有失偏颇。大学的学生干部主要是挑选一些综合能力强，有责任心、有组织才能的学生来担任。有些学校对学生干部的选择不加甄别，完全由院系教师进行评判，或者是通过单一的学习成绩来选拔，导致一大批有才能的学生没有施展才华之地，不仅造成了学生的抵触情绪，而且影响了同学之间的团结。对于当选的学生干部来说，由于缺乏正确的评判机制，这些学生干部也缺乏有力的组织和领导才能，而且在日常的学生管理中缺乏学生管理的能力，对辅导员也没有任何工作上的帮助。

（2）学生官本位思想严重。当下，我国高校的学生干部受到社会不良思想的熏染，也出现了一些不健康的思想。学生干部虽然在班级和学校有一定的职位，但是由于其心理年龄较小，社会阅历较浅，对于陌生的环境也缺乏一定的自我管理能力，导致刻意模仿一些官场的习气。学生官本位思想的形成首要责任应该在学校的学生管理制度上，有些高校的辅导员和院系教师，对于学生干部没有任何行为上的监督和干涉，过分信任，使学生干部独揽大权，进而产生了官僚主义思想。学生干部的这种作风，不仅影响了同学之间的关系，同时也对学校风气造成了恶劣的影响。官本位的思想很大程度上是由学校的管理环境造成的，有的学校在学生干部的管理机制建设中，大量仿照政府机关的形式，导致许多学生干部自然而然地接受了干部的设定，并且在评选和晋升上都采用了政府机关的形式，造成了学生的官本位思想严重。

（3）辅导员缺乏正确的管理方法。高校辅导员在学生干部的管理上有很重要的作用，其学生管理能力和方法，直接影响了学生干部的行事作风，也影响班级建设。目前高校辅导员在学生管理和学风建设上存在明显不足，有些辅导员对于学生干部没有正确的引导，导致学生干部在管理中摆出较为强硬的姿态，伤害同学感情。这种情况不仅不利于辅导员学生工作的开展，也会造成学生的抵触情绪。另外，一些辅导员在进行学生管理中，忽视了学生干部的存在，过多参与学生具体的日常事物，使学生干部形同虚设。这对辅导员来说，不仅增加了管理的负担，而且也无法很好地完成学生管理任务。

二、学生干部沟通能力提升的途径和方法

高校学生干部在生理和心理年龄上都不够成熟，同时缺乏一定的社会阅历。尽管通过评选等措施成为学生干部，但是对自我身份的转换没有一个很好的认识。初选的学生干部，可能在性格和能力上并不能胜任协助辅导员管理学生的岗位，也缺乏一定的管理基础和经验，这就需要辅导员在对待学生干部上严格要求，同时通过有效的方法和途径，提升学生干部的沟通能力。

（1）给予学生干部更多的锻炼机会。在大学时期，学生干部的沟通能力更多的表现在组织和领导力上，而并非日常的聊天沟通。这种组织领导才能的培养要在实践中进行，辅导员应该在日常的班级活动中给予学生干部更多锻炼的机会，学生干部通过不断的自我磨炼，才能不断提升自身的沟通能力。比如，在班级或者院系内举办一些演讲或者辩论比赛，鼓励学生干部主动参加，积极提升自己的口才和语言逻辑能力。同时，要求学生干部主动组织一些类似相关的活动，动员班级和院系更多的学生参加。既丰富了校园文化生活，也为学生干部的沟通能力提供了锻炼的机会。

（2）定期召开学生干部主题交流会。辅导提升学生干部沟通能力的一个重要途径就是定期召开主题交流会，通过会议掌握各个学生干部在沟通上的优势和不足之处。会上要求学生干部深刻剖析自己作为协助管理者的心得体会，并且客观分析自身沟通方面存在的问题。通过定期召开学生干部交流会，能够使学生干部对自身有一个阶段性的总结，时刻发现自己在与同学沟通中存在的问题，提出在日常的工作中遇到的困难。学生干部之间通过沟通和交流，发现工作中的不当之处，吸取经验教训。辅导员在主题交流会中要深刻把握主题，掌握学生干部的沟通能力和实践训练成果，通过了解学生干部的情况，采取相应的措施，进一步提高学生干部的沟通能力。

（3）有针对性地对学生干部开展沟通能力培训。学生干部的沟通能力是一种比较抽象的社交概念，辅导员在进行学生干部的管理工作时，一定要做好针对性的培训。首先，辅导员应该对学生干部进行学生管理工作的日常培训，不能只是简单地安排学生管理工作的任务，由学生干部自行掌握方式方法。辅导员在安排工作时，不仅要讲明工作任务的内容和要求，同时也要对学生干部的工作方式有一定的要求，尤其是涉及组织和管理活动时，对学生干部演讲动员报告、组织沟通和引导等能力进行一定的培训，使学生干部的组织和领导工作更加得体有效，对学生也能产生一定的亲和力。另外，辅导员应对学生干部的沟通能力进行针对性的训练。辅导员通过推荐一些相关的书籍和影音资料，让学生干部认识到沟通能力的重要性。另外，辅导员可以通过班级学生投票的方式，来调查学生干部沟通能力的整体表现。作为学生干部来讲，沟通能力作为人际交往和组织领导的重要才能，不仅对学生管理工作有很大的帮助，同时在日后的工作和生活中都有很大的影响。良好的沟通能力是展现个人能力和素养的重要形式，也是作为一个管理者應该具备的基本素质。

三、结语

学生干部作为辅导员进行学生管理的主要协助者，对于高校的学生管理工作有很重要的作用。高等院校的学生大部分都是来自不同的地区，个人带有明显的性格特征和行为习惯，在高校的生活和学习中会充分体现。高校的学生管理工作因此也是十分复杂的，辅导员很难独立完成。因此，培养优秀的学生干部是高校学生管理中的重要工作，也是使学生之间互联管理，调节学生与学校的关系的良好润滑剂，作为辅导员应该始终把学生干部的沟通等相关培训放到首要的位置。

参考文献：

[1]徐祎瑞，邓俊.浅谈如何提高大学生干部的管理能力[J].教育现代化，2017（26）：151-153.

[2]魏渊.高校学生干部队伍团队精神培养研究[J].黑龙江教育学院学报，2017（36）：154.

[3]庄海茹.学生干部在加强高校学风建设中的作用探讨[J].现代交际，2017（6）：139.

责任编辑：赵慧敏