煤炭企业人力资源绩效考核管理问题及对策研究

杨新花

【摘 要】在社会经济快速发展的大背景下，煤炭企业在市场中的竞争日益激烈，解决好人力资源管理问题可以为煤炭企业增强竞争优势。煤炭企业要想在市场竞争中占有一席之地并长期稳定地发展，就要做好人力资源管理工作。建立合理的绩效考核管理制度，可以提高员工工作的积极性和煤炭企业的市场竞争力，但是实际上，在很多煤炭企业中，绩效考核管理体制度并不完善。基于此，文章对煤炭企业人力资源绩效考核管理中出现的问题进行阐述，并提出解决对策。

【關键词】煤炭企业;人力资源;绩效考核;绩效管理;对策

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）02-0211-02

随着我国企业人力资源管理的不断发展，绩效考核管理越来越受到企业管理者与研究学者的高度重视。我国关于绩效考核与管理的研究与西方国家相比较晚，所以在理论、思想及方法上一般都是借鉴他国。煤炭企业也不例外，目前其对绩效考核与管理的研究还处于初步探索阶段。基于此，煤炭企业目前的绩效考核管理还存在着很多问题。本文将对绩效考核的含义、价值、绩效考核管理问题进行分析研究，并提供一些解决的对策。若能解决煤炭企业中绩效考核管理的问题，就可以有效地提高员工在企业工作的动力，实现科学的管理，从而提高煤炭企业的内部实力、管理能力与其在市场上的竞争能力。

1 绩效考核管理的含义

对于绩效与绩效考核管理来说，广大学者们的意见不尽相同。在我国，绩效就是对员工的工作行为、工作方法与工作结果进行评价。绩效考核管理则是在企业的发展中，管理者根据企业特点来为员工制定一套评价体系，科学地评价员工的实际工作，让员工对工作内容与过程有明确的认知，并对以后的工作方向有所认知，以确保工作内容与工作产出能够符合企业预期目标。基于以上分析，绩效考核管理是企业组织者根据一套符合自身发展的评估体系，对企业中员工的实际工作过程进行评价与管理的方法。建立绩效考核管理制度的目的在于让企业员工在工作中充满动力与活力。在制度建立的过程中，企业中部门的职位晋升、储备管理人员等的培养模式都应该被涉及，对绩效考核管理制度进行合理地完善，可以提高员工工作的积极性，有效地提高煤炭企业的竞争能力。

2 绩效考核管理在煤炭企业中的实际作用

2.1 有利于利益分配实现均衡化的发展

目前我国很多煤炭企业的利益分配并不均衡，这种多元化的分配形式不利于提高员工工作的积极性，员工不能有效地发挥出自己的作用，导致企业效益受到损失。科学的绩效考核管理制度可以使企业的福利待遇、职位晋升、培训学习、奖金奖励、职称评定等制度公平化，利益的分配向着均衡化的方向发展，有利于调动员工在工作中的积极性，让员工愿意为企业奉献自己，让企业具有源源不断的工作动力。

2.2 有利于煤炭企业竞争能力的提高

建立绩效考核管理制度的目的在于激发企业被考核员工的工作动力。通过合理的、科学的绩效考核管理制度来完善企业中部门职位、储备干部的培养等制度，调动企业员工的积极性，有利于煤炭企业竞争能力的提高。

2.3 使煤炭企业的人力资源实现专业化的管理

人力资源实现专业化的管理，可以完善煤炭企业人力资源管理的机制。要做到这要点，就要建立一套公平的绩效考核管理制度，这样的管理制度能够为员工营造一个公平的、活跃的工作氛围，使制度更加规范化，为煤炭企业的人力资源实现专业化的管理奠定可靠的基础。

3 在煤炭企业中绩效考核管理存在的问题

3.1 绩效考核管理制度科学化程度不够

绩效考核管理制度科学化程度不够主要体现在工作标准的设定过于简单化。因此在实际操作时会出现一些不合规的行为。例如在对员工的绩效进行实践考核时，因为工作指标的设定过于简单化，导致员工的考核平均分数大致上比较统一，没有差别与等级之分。而管理者进行实践考核的过程中，要临时制定一个评分标准，这其中可能加入了个人的情感倾向，可能会出现暗箱操作，导致绩效考核结果不科学。

3.2 绩效考核管理制度存在不公平的问题

在建立绩效考核管理制度的过程中，由于利益所属的不同，制度的制定者会着重考虑己方的利益，为了实现己方利益的最大化，在进行制度的阐述时会运用一些专业的及模糊的用语来蒙混过关，机智地规避了他方的反对。在进行实践测评时，有关测评者也会进行暗箱操作来掩盖实际测评意图，并持有自己所谓的歪理来曲解事实，导致测评结果不真实。

3.3 绩效考核管理制度不够完善

在制定相关的绩效考核管理制度时，制定者考虑的问题不够全面，仅仅将操作能力、个人态度、阶段性工作的实绩等进行考虑，没有考虑实际工作中其他的项目。不完整的制度导致绩效考核管理的结果不具有科学性。

3.4 企业相关领导对绩效考核管理的认识程度不够

首先，企业相关领导将绩效考核管理当做人力资源管理，认为完全是一回事。事实上这是曲解了绩效考核管理的含义，因此，在绩效考核管理的实际工作中，对其他环节比如绩效计划完全忽视，导致了绩效考核管理不能充分发挥作用。

其次，企业相关领导误以为所有绩效考核管理的问题都是企业人力资源部门的问题。其实绩效考核管理在企业的实际工作中涉及企业整体的经营活动，是全体员工参与的企业活动，这些人员包括高层管理人员、管理人员及各部门的基层员工。

4 在煤炭企业中解决绩效考核管理问题的对策

4.1 完善绩效考核管理制度

要完善煤炭企业中的绩效考核管理制度，首先要明确企业各个职位的工作职责，对每个职位进行评估，也就是对每个职位的工作内容、工作职责等进行具体的、合理的分析，并定位该职位的工作人员的工作实绩，体现出每个位置中工作人员的实际价值，对不同职位制定合理化的评定制度，进一步为职位的差异性评估制度的制定打好基础。然后要对绩效考核管理的方案进行科学化、有效化的制定。方案的制定过程比较复杂，具体来说要具有较强的科学性，同时制度机制要清晰明朗，还要易于实际操作，并根据员工的实际基础能力等来进行制定。在制定方案时，要注重对指标设定及评估标准进行制定。

4.2 确保绩效考核管理制度的科学性

要确保绩效考核管理制度的科学性就要将指标的设定精细化。指标的精细化设定是指要把绩效考核管理的制定标准分为不同等级的指标来进行設定。具体来说就是企业整体为第一个等级，企业部门为第二个等级，企业员工为第三个等级。这三者的指标设定依次如下：对绩效考核管理的基本原则要确定一个标准，该标准应从全局来进行衡量，同时还要具有指导性;第二个等级指标是以第一个等级为基础的，结合企业整体与企业部门的特点与地点来进行指标设定的细化，科学地对部门的绩效考核管理的标准进行设定;第三个等级指标标准要以第一个与第二个等级标准为基础，进行指标的细化，按照工作人员的不同职位来进行量化指标的设定，进一步实现绩效考核管理制度的科学化与标准化。

4.3 绩效考核管理制度的制定要公平

基于之前的分析，该制度应建立在企业日常反馈机制之上，反馈机制的确立应包括以下3方面内容：工作前、工作中及工作后，而且要公开、公平、公正。该反馈机制明确了绩效考核管理整个的操作过程，这样就减少了暗箱操作，提高了被考核员工的自信心，使得企业的绩效考核管理制度具有公平性。

4.4 加强绩效考核管理方面的培训

基于之前的问题分析，对于企业相关部门的领导对绩效考核管理有错误认知这一问题进行有关培训，让企业的相关领导与员工意识到绩效考核管理的实际意义，与人力资源区别开来。培训方法可以是多种的，可以进行针对性培训，对于不同职位的人员培训的相关知识要有所不同，将企业不同层次的管理人员进行单独培训，对基层人员进行统一的培训。培训的内容要有区别，将培训内容落实到每个人员的岗位职责。对于内容有重叠性的部分可以统一培训，对于内容不重叠的部分分开进行培训。

5 结语

综上所述，在煤炭企业的绩效考核管理中普遍还存在着一些问题。煤炭企业若想长久、健康地发展，就应当重视企业的绩效考核管理问题，它不完全等同于人力资源，企业要对其制度进行完善，确保绩效考核管理制度的科学性与公平性，从实践出发对企业员工与管理人员进行不同程度的培训，建立起具有企业自身特色的绩效考核管理机制，使企业在市场竞争中立于不败之地。

参 考 文 献

[1]王玉国.煤炭企业人力资源绩效考核管理问题及对策研究[J].现代经济信息，2017（2）：128.

[2]吴晗.国企人力资源管理中的绩效考核存在的问题及对策研究[J].商情，2017（41）：139.

[3]任广斌.企业人力资源绩效管理研究[J].科教导刊-电子版（下旬），2018（9）：242.

[责任编辑：高海明]