企业发展内外部环境探讨

邵军

【摘 要】党的十九大做出了中国特色社会主义进入了新时代的判断。新时代、新使命对企业提出了新要求。国网宁夏电力有限公司在引领世界特高压发展进入新时代的征程中，走出了具有中国特色的电网企业新的发展之路，模范履行了政治责任、经济责任和社会责任，践行了国有企业的“六个力量”，彰显了责任央企的使命担当。国家和电网公司新的时代，对地市供电公司明确方向、找准定位、建好队伍，发挥了新闻宣传和品牌建设工作应有的作用，对企业发展、营造良好的内外部环境提出了新要求。

【关键词】新时代;新闻舆论;品牌建设;新服务;新媒体;新定位;新要求

【中图分类号】D262 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）03-0267-02

党的十九大做出了中国特色社会主义进入了新时代的判断，新时代、新形势、新使命，要有新担当。国有特大型骨干企业旗下的地市供电公司，要明确方向、找准定位，在推进“两个转变”中加强新闻宣传和品牌维护，为企业发展营造良好的内外部环境。

1 新时代对企业品牌维护提出新要求

国家进入新时代，新闻舆论工作面临新形势。中国共产党人最重要的使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，也是激励中国共产党人团结和带领全国各族人民不断前进的根本动力，这些都为广大人员提供了丰厚的土壤。

100年来，中华民族经历了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，实现伟大复兴的前景光明。在新的时代，国家有一系列的新情况、新问题需要用新的论断、新理论、新方法去破解。适应信息时代发展变化的潮流，加强舆论引导，提高新闻宣传引导力、影响力和公信力尤为重要。

习近平总书记指出，党和政府主办的媒体是党和政府的宣传阵地，党媒必须姓党。党的新闻舆论媒体的所有工作，都要体现党的意志、反映党的主张，维护党中央权威、维护党的团结，做到爱党、护党、为党。习近平总书记的重要论述，为党的新闻舆论工作举旗定向，明确了根本原则和方向指针。

习近平在党的十九大报告中提出，要高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。加強互联网内容建设，建立网络综合治理体系，营造清朗的网络空间。落实意识形态工作责任制，加强阵地建设和管理，注意区分政治原则问题、思想认识问题、学术观点问题，旗帜鲜明反对和抵制各种错误观点。

新媒体时代的到来，改变了人们对传统媒体的依赖，改变了社会舆论格局。新媒体时代，人们即时信息的渠道更加宽广，大众观看隔日消息已成历史。不断创新的媒介，让广大受众充分感受第一时间与朋友甚至陌生人交流的便捷，这种快捷、受众参与性强的优势，对每一个参与者都拥有非常大的吸引力。传统媒体与新媒体结合，讲好中国人的故事，传递国网人的声音，对广大品牌工作人员提出了新要求。

电网发展步入新时代，对服务工作提出新要求。党的十九大谋划了全面建设社会主义现代化强国的宏伟蓝图，强调培育具有全球竞争力的世界一流企业。国家电网公司提出确立了“一六八”新时代发展战略新体系，为建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业提出了新要求。新一轮电力体制改革对电力格局进行紧贴时代脉搏的重塑，电网企业站在了深刻变革的前沿。

新时代，国家电网公司提出了“再电气化”和“能源互联网”的新论断。在新一轮能源革命中，“新能源的大规模开发和利用”是重要标志，以“新一代电力系统”为中心环节，能源互联网融合诸多转换技术、智能技术和信息技术。对此，国家电网公司提出要了加快构建以客户为中心的现代服务体系的新要求。

客户新要求，对服务宗旨有新解读。随着广大电力客户维权意识的增强，优质服务中产生的一些矛盾容易被各类媒体放大和进行不当实际的解读。工作中稍有不慎，就会引发社会公众对大型国企的误解，既要干好工作，还要运用各类载体宣传引导，让公众理解企业、支持企业。

人民电业为人民是电网企业的宗旨，引领电力工业发展了几十年，在党的十九大之后有着更加特别的意义。电力事业是党和人民的事业，一切工作都离不开为人民服务这一根本宗旨。电力是公用事业，是生产、生活必要的重要资料。宣传工作要把服务人民美好生活需要作为工作的出发点和落脚点，要把为客户服务作为工作的重要着力点，努力提高供电服务质量和水平，牢固树立以客户为中心的理念，加快构建现代服务体系。

从我国能源、电网发展和客户对供电服务提出新要求的转变，以及新媒体格局下传播方式的转变上看，电网也进入了新时代。

2 新时代对品牌建设提出新要求

国家进入新时代，电网面临新时代。国家电网公司提出了“六个坚持”指导原则，“八个着力”新战略思路，客户对供电服务提了出新要求，因此电网品牌建设和新闻宣传也要适应新情况。地市供电企业品责任重大，使命光荣。在内部导向上，要增强凝聚力，鼓舞士气，增强员工责任心、自信心和荣誉感;外部导向上，要利用各类平台及时发声，增强社会各界对企业的认同，为企业树立良好的内外部形象。

随着互联网和各类新媒体的井喷式发展，传统媒体的部分阵地逐渐被新媒体占领。在传播方式上，已经由内部局域网、社会和行业媒体图片、文字和视频宣传为主，“两微一端”为代表的新媒体宣传方式转变。当今时代，人人有麦克风，人人是传播者。及时化、碎片化的信息充斥各类传播平台，受众的阅读习惯也发生了很大变化，对媒体从业人员提出了新的要求。企业品牌建设要有新作为，必须用好新媒体。

由于体制原因，地市公司服务客户数量不同，企业规模也不相同，品牌维护人员素质和数量也存在差异。部分地市公司存在专职品牌维护人员数量不能满足工作需求，基层单位品牌维护力量薄弱的问题。在全媒体时代，人员没有增加，但是品牌维护任务分工越来越细，任务越来越重。利用各类媒体展示企业服务地方政治、经济和社会发展中的亮点做法，在传统宣传思维基础上，完成视频类、新媒体宣传需要占用大量的精力，对于大部分半路出家的品牌维护人员来说，是一项新的挑战。

新时代、新形势、新媒体，对从业人员提出了新的要求。拿起手中笔能写、提起相机能拍、面对新媒体能编、利用各种平台在网上能查，是对当前品牌人员的基本要求。要从根本上做好品牌工作，为企业发展增添动力，必须建设一支优秀的年轻化、知识化和专业化的品牌维护工作队伍。

3 新思路新方法破解企业品牌建设难题

习近平在党的十九大报告中指出，要高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

2018年，国家电网公司“两会”上，舒印彪董事长要求加强品牌建设，加强宣传策划，创新传播方式，丰富品牌内涵，不断增强各方对公司的价值认同，全面提升国家电网品牌的美誉度、知名度和影响力。

地市供电公司要加强对品牌维护工作的重视，在人力配备上下足功夫，将那些真正热爱品牌的骨干人員安排到品牌工作岗位上，为品牌维护工作创造良好的条件，让大家立足岗位放开手脚，干工作有动力，成长有通道;品牌维护人员要转变站在高处看问题的习惯，深入田间地头找素材，用好手中的笔和镜头，多出有思想、有品质、带露珠、冒热气、接地气的精品;在正面宣传中，做足前期工作，确保新闻的真实性，抢抓机遇迅速准确报道事实，用真情还原事实全貌。

在实际工作中，要充分调动一线骨干通讯员的积极性：一是提高认识，高度重视品牌维护培训工作。要配强配齐品牌人员，为品牌维护人员走出去学习成长创造条件，安排核心品牌维护人员调研学习，借鉴典型做法。利用局域网、社会媒体和行业媒体讲好安全生产、电网建设、优质服务和“三个建设”等方面涌现出来的先进典型人物和事迹。做到主题传播量质双增，舆论引导取得实效，新媒体传播实现新突破，央企形象得到提升。二是纵向联动，加强新闻宣传联动报道工作。发挥骨干通讯员以老带新的作用，充实品牌队伍，确保品牌维护队伍人员结构合理。在骨干通讯员的带动下，充分发挥全员品牌维护工作的积极性，建立市、县区业务支撑单位及一线班组三级通讯员队伍，形成重点工作骨干通讯员报道，日常工作一线班组人员报道的良好局面。三是横向联动，稳步推进品牌维护工作。强联系，在利用传统媒体和局域网开展新闻宣传工作的同时，及时与驻地媒体、网信部门沟通联系交流工作，增强企业宣传工作的时效度，及时发现并处置可能引发舆情的信息;善借力，借用驻地政府开设的官方微信平台发布相关信息和亮点工作，适时借用驻地微信公众号和各类自媒体平台，拓展信息发布渠道，增强品牌维护工作的时效性;挖潜力，发挥传统媒体和局域网主渠道作用，用新媒体思维开设并用好“三微一端”平台，借用国网和省地市相关载体，用手中麦克风及时发声，宣传重点工作、典型人物，营造良好的舆论氛围。

参 考 文 献

[1]中央人民广播电台.中国共产党章程 党的十九大报告全文[EB/OL].http：//www.cnr.cn/news/20171028/t20-171028_524003729.shtml，2017-10-28.

[2]冯冬美.国有企业多样化宣传途径对企业品牌建设的影响[J].企业改革与管理，2018（24）：200-201.

[3]中国电力企业联合会.国家电网公司发布《企业文化建设工作指引》[EB/OL].http：//www.cec.org.cn/hangyewe-nhua/qiyeguanli/2018-05-08/180318.html，2018-05-08.

[责任编辑：高海明]