艺术二维码对企业竞争力的研究

杨溢 金镇 洪志远 沈思成 刘凡

【摘 要】艺术二维码作为一种全新的二维码形式在二维码发明之后十几年间诞生。艺术二维码相对于传统黑白二维码具有美观、个性化、识别度高的特点，并逐渐被广大商家与消费者接受。文章旨在探讨艺术二维码在产品、企业形象、用户体验等方面对提高企业竞争力的作用，从而帮助企业更好地利用艺术二维码打造品牌价值，提高企业影响力。

【关键词】艺术二维码;营销;企业竞争力

【中图分类号】F270.7 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）12-0265-03

1 研究背景

5G时代的到来及O2O模式越发关键，使二维码成为移动互联网线上和线下的关键入口。二维码营销就是企业通过吸引消费者扫描二维码来访问企业网站、公众号商城，以此达到成交的目的。二维码营销具有方便、快捷的优势，消费者通过手机扫码二维码，就能获取企业宣传视频优惠信息等，这使企业的营销模式多元化。在二维码营销模式中，企业展示信息更加多元化，更能吸引消费者的眼球，以此达成企业的营销目的。

相比于传统的黑白二维码，艺术二维码具有更强、更多的作用。设计者可以按照企业要求对黑白二维码进行艺术化，将有利于提高企业品牌价值和营销效率的元素融入黑白二维码之中。如此，人们看到艺术二维码就能初步了解企业的部分信息，通过扫码可以进一步访问企业网站或者公众号，这样的方式相比扫描传统二维码更具效率。互联网流量为王的时代下，企业应该能够意识到，通过二维码进行营销活动或者品牌价值提升活动时，提高用户扫码率、转化率是成败的关键所在。因此，利用艺术二维码替换传统二维码对企业提高品牌价值具有举足轻重的作用。

2 艺术二维码作用模型分析

互联网时代的到来、市场经济及经济全球化发展，使得市场竞争日益激烈，制定正确的市场竞争战略是企业成功的关键。竞争一方面是针对对手，另一方面是赢得市场。在取得市场方面企业都各有手段，久而久之，营销手段逐渐老套，艺术二维码开辟了一条新的营销道路。企业依靠艺术二维码能够形成或进一步加强核心竞争力。对于企业而言，能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和声望是最重要的。随着信息技术的快速发展，艺术二维码营销在企业产品（成本、生产、服务）、企业形象（产品形象、实际形象）、营销（特色、精准、引流）等方面对竞争力产生不同的影响。艺术二维码作用模型如图1所示。

3 艺术二维码提高企业竞争力的研究

3.1 艺术二维码提高企业营销竞争力

3.1.1 艺术二维码打造企业独特营销方式

互联网与大数据时代下，企业需要一种新型的营销手段。设计一个具有企业独特自身形象、文化、价值的艺术二维码，展现出企业的特别之处，使消费者在扫描艺术二维码的同时对企业留下独特的印象。吸引消费者对企业产品产生好奇心，产生主动深入了解的欲望。

艺术二维码可以成为企业宣传的独特营销模式。将传统的黑白方格二维码改造成含有企业标识、融入企业形象、文化的艺术二维码，可引导消费者对企业产生了解动机，便于消费者更直观地了解企业形象，是驱动企业品牌传播的有效途径。

艺术二维码可以引导消费者产生扫码兴趣，通过扫码进入电商平台参与了解企业活动，提高参与活动的积极性和对企业产品认知打造独特的企业营销策略。

3.1.2 藝术二维码减少企业的引流成本

互联网无空间距离限制，只要有网络就可以让消费者获得想要的信息。如今，社会生活节奏越来越快，如果能使消费者更快捷地了解一个产品的全面信息，使消费者产生一种舒适、愉快、轻松的购物体验，就能最大限度地吸引消费者。

“引流”即吸引访客、产生流量的意思，浏览的顾客越多，潜在顾客就会越多。艺术二维码作为“引流”媒介，通过新颖的外表吸引消费者扫码，从而提高扫码率，增加企业线上平台的流量，为企业培养消费者群体。同时，在平台上发表吸引消费者的产品文章，进行深度营销。

如今的电视媒体、纸媒宣传需要高昂的广告费用，这让绝大多数小企业望而却步。艺术二维码创新传统二维码的表现形式，融入企业色彩、图案、动画，使二维码更加美观、提升辨识度。这在一定程度上增加与消费者的互动，提高消费者的扫码率。企业可以定制带有自己信息的专属二维码，可以将事先录制好的话或者视频传达给扫码人，从而增加情感交流。这样既能宣传企业、减少企业广告费用，同时又获得大量流量，并以此宣传企业产品。

3.1.3 线上、线下相结合实现精准营销

企业线上精准营销需要实现数字化和连通性、定制化和顾客化。在信息技术和网络技术的支持下，利用线上平台发布产品的相关信息，使消费者了解到企业不同类型产品信息。

线下针对不同产品制定不同的艺术二维码，每个产品的艺术二维码上记录所属产品的最终销售相关信息，通过扫描二维码让消费者快速了解到不同产品的特点与不同产品所针对的目标消费群体，以满足消费者的个性化需求，实现精准营销。同时，利用艺术二维码的追溯，跟踪记录各地区不同产品“扫一扫”次数，使企业更精准地了解到不同区域对不同产品的需求量。

通过整合分析消费者扫描艺术二维码所得到的线上、线下数据，企业通过数据结论可以设计出更符合消费者偏好的营销策略与产品组合，实现资源的合理配置，达到对目标消费者群体的精准营销。

3.2 艺术二维码提高企业产品竞争力

3.2.1 艺术二维码增加包装美观度

二维码越来越广泛地应用在商品包装，几乎每一个商品包装都印有商品线上平台的二维码。虽然针对消费者心理进行商品包装设计已经成为行业共识，但是也要正视二维码黑白造型与商品包装的艺术性之间所存在的矛盾。而艺术二维码便完美解决了传统黑白二维码与商品包装艺术性之间的矛盾。

艺术二维码可以对传统二维码进行深层次地加工创造，使二维码符合商品包装的色彩、格调，从而更为完美地融入商品包装，让二维码成为商品包装“设计语言”的一部分，让其在感官上更符合消费者的审美情趣，与其内心产生共鸣。同时，将企业LOGO、文化、标语融入二维码的行为，使得商品包装内容更丰富，在消费者心中产生美的体验，同时将产品形象与包装紧密结合，使得产品更具有竞争力。

3.2.2 艺术二维码增强用户体验

产品成功的要素之一，就是要做到“以人为本”，以客户为中心进行产品交互设计，增进用户体验。艺术二维码在产品中的运用改变了传统黑白二维码单调、信息传递乏力的特点，让企业在营销宣传方面具有独特的影响力。具有艺术特点的二维码已经跳出传统商品包装的框架，满足了用户的视觉体验，同时用户扫描艺术二维码获取商品信息，关注企业官方微信公众号、微博账号，浏览企业网页的行为，已经与企业形成了互动，获得企业资讯、商品信息、折扣等利于消费者进行产品使用、折扣获利的信息，促进了用户的产品使用体验;同时将企业所要求的要素加入艺术二维码中，根据消费者使用习惯与爱好，设计不同的艺术二维码，例如将当代年轻人喜爱的元素加入艺术二维码，吸引特定用户群体的注意力，促进消费者的趣味性体验。

3.2.3 艺术二维码帮助产品防伪

目前市面上横行的伪劣产品不仅损害了消费者的利益，也让正版的商家名誉受到损失。目前较为成熟的防伪标签、防伪防揭封条封口、激光全息薄膜封装、防伪标签图层等技术固然有效，但是也存在一定的局限性，而艺术二维码为产品的防伪功能提供了一种新思路。

首先商家在预算较低的情况下可以使用嵌入性的防伪方式。利用不同等级所拥有的不同容错率，嵌入独特的品牌图片实现防伪，同时考虑改变嵌入图像亮度等方法来更进一步地防伪。而彩色二维码防伪方式则更接近于艺术二维码形式，商家采用多路复用的彩色二维码，用噪音和计算RGB的比值来设计，这样的彩色二维码可以包含更多的媒体信息，所以彩色二维码不仅可以通过其独特的色彩搭配与样式来达到防伪目的，同时也可以利用彩色二维码设计中蕴含的媒体信息达到防伪目的。

3.3 艺术二维码提高企业形象竞争力

产品形象指产品的质量、性能、价格、设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。产品作为企业经营的输出物，最能够体现企业经营理念、文化形象、价值观及对消费者的态度。从产品形象改善开始，突出产品特色，使大众对企业产品产生认同感，达到提高企业形象竞争力的目的。

艺术二维码以其特殊形式，从外观上初步体现企业文化形象、价值观，凸显企业独一无二的形象。将其运用到包装上，消费者见到二维码的瞬间就能对产品产生深刻印象，进而心理诱因使消费者扫描二维码并见到链接里关于产品的一切细节，最终对企业形象做出初步的正面评价，消费者便有了购买动机。

艺术二维码以其个性化，在产品宣传上能完全超越传统二维码。运用艺术二维码巧妙地融合商标与品牌，企业形象在宣传中不再与其他同类企业雷同。由一幅画构成的二维码能有效地激起消费者的兴趣点，进而带来扫码欲，企业产品形象会在消费者心中占据一席之地，产生偏好，一旦消费者有需求就会对企业产品产生购买行为。

艺术二维码以其本质为二维码的便捷性，在向潜在用户推送消息方面具有极大优势。利用现有消费者建立用户数据库，建立完善的反馈机制，把握消费者所提供的一切信息，从而有策略地加深潛在用户对企业产品形象的认识，进而吸收更多流量，拓宽销售渠道。

4 艺术二维码营销提高企业竞争力的建议与策略

4.1 研究客户心理，打造独特艺术二维码

信息时代，最重要的就是人们的注意力。只有抓住消费者的注意力，企业销售才有可能成功。为了抓住消费者的注意力，企业需要研究消费者心理，打造出吸引消费者的艺术二维码，让他们心甘情愿地被“诱惑”。例如在中秋节期间，艺术二维码上加入嫦娥、月饼图案等节日信息抓住消费者的注意力，营造浓厚的节日氛围，使消费者感到新颖的同时又能吸引消费者扫描艺术二维码，增强消费者的情感体验。

艺术二维码在线上、线下都是一种吸引消费者的有效方式，其独特性更是吸引消费者的一大亮点。只要企业能充分利用其多变的特点，结合消费者的不同心理，就能有效地为企业增加大量的消费者群体，带来经济效益。

4.2 完善线上平台，与艺术二维码实现联动

以艺术二维码作为消费者线上获取信息的入口，给予消费者良好的扫码体验。让消费者通过扫描二维码了解产品信息，内含产品的宣传片、折扣优惠等，使消费者从心里形成一种通过扫描艺术二维码进入线上购物是一种便捷、快速且实用的方式。与此同时，企业可以在产品上印刷艺术二维码，有利于促使消费者对产品进行二次购物。

从线下至线上，线上平台可以推出众多与产品相关的信息。通过不同区域地理位置的消费者对不同产品所扫描、浏览内容的记录，进行深度数据分析，统计出不同地理区域位置的消费者购物偏好和习惯，制定适合不同地理区域消费者的营销策略，增强企业产品销售的精准性，从而加强线上平台与线下艺术二维码的联动。

参 考 文 献

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