服装企业电子商务发展路径分析

[摘 要]信息化技术的迅猛发展，电子商务席卷全球，其通过对产业核心要素的重新分配，重构了社会生产间的关系，省略了中间环节，减少了不必要的消耗，降低了产品由生产至用户手中期间的成本投入，带动了我国内销与外售的交易额。随着电子商务的发展，我国服装消费量明显增长，位居世界前列，推动了我国服装产业的发展壮大。基于此，文章对服装企业电子商务发展路径展开分析。

[关键词]服装企业;电子商务;发展路径

[中图分类号]F426.86;F724.6

电子商务的兴起，为我国服装企业的发展带来新的推动力。当前，我国诸多服装企业纷纷由实体交易转向电子商务，以激发服装企业创新发展，提高服装企业电子商务发展效率，提高企业自身竞争力，获取更高利润。[1]然而，在电子商务实际发展中，仍存在诸多问题，制约了服装企业电子商务的发展。对此，优化服装企业电子商务的发展路径，推动服装企业健康发展，具有重要意义。

1 服装企业引入电子商务的必要性

1.1 服装品牌影响力增大，带来更多销售机遇

电子商务的出现，为服装品牌提供了成本低廉、效率较高、传播范围广泛的传播方式，提高了服装品牌的传播与渗透。并且，电子商务以互联网为依托，没有空间与时间的限制，能够每天二十四小时运行，以电子商务销售服装，打破了市场限制，吸引了各区域消费者，提高了服装品牌的影響力，为服装企业带来更多销售机会。[2]由此可见，在竞争日益激烈的市场上，服装企业要脱颖而出，引入电子商务非常必要。

1.2 服装成本缩减，运营效率提升

电子商务模式下，服装企业的交易逐渐由线下转为线上，通过虚拟交易空间进行交易，能够由一个网络站点向全世界销售，节约了实体店面的租赁成本、人工成本等。并且，在电子商务交易中，信息查询、商品选购、订单支付等全部由消费者自发完成，交易时间明显缩短，交易成本降低。并且，互联网为服装品牌的传播提供了便利，广告营销成本明显减少。另外，电子商务使服装企业与供应链合作人员、终端客户的联系更加紧密，提高了服装设计、生产与流通的效率，降低了服装成本，提高了服装企业运营效率，推动了服装企业可持续发展。可见，电子商务为服装企业发展带来极大优势，推动电子商务的发展，对服装企业的可持续发展具有重要意义。

1.3 与消费者亲密互动，客户满意度提升

新形势下，消费者的需求层次明显提升，服装企业必须不断细分市场、调整策略，尽可能满足所有消费者。传统经营模式下，服装企业通过分销方式销售商品，层层渠道下，服装企业很难掌握消费者的需求，影响了服装企业的产品销售。而电子商务模式下，服装企业直面消费者，能够更准确掌握消费者的需求，做好售后服务，并针对消费者需求设计服装，提高客户满意度的同时，带动服装企业更进一步发展。[2]

电子商务的应用，为服装企业带来新的发展道路，电子商务的发展，成为服装企业发展关键。

2 服装企业电子商务发展中存在的问题与发展路径

2.1 打造柔性化快速反应的供应链系统

传统服装企业的供应链系统不够柔性，在供货速度、成本管理、追加订单等中，都很难与不断变化的市场需求相同步。[2]电子商务贸易下，消费者的需求逐渐向个性化、高品质转变，若仍以传统的供应链系统进行贸易，将很难满足消费者需求，给服装企业的销售带来负面影响，若仍以传统的供应链系统进行贸易，将很难满足消费者需求，给服装企业的销售带来负面影响。对此，服装企业应以市场需求为导向，重视服装质量的同时，追求个性化，打造柔性化快速反应的供应链系统，满足消费者日益增高的需求。如韩都衣舍，自2015年起，该服装企业采用了切割生产线及柔性化的供应链系统，满足了电商环境下对服装多款式、多批次、小批量的需求，重视品质与订单数量的提升，拥有灵活交易、少量多款、返单迅速等优势，带动了服装企业的发展，推动了电子商务贸易的进一步发展。

2.2 培养专业化电子商务发展人才

企业电子商务的发展，离不开专业的人才支持。然而，在服装企业进行电子商务贸易时，缺乏专业化人才支撑和电子商务发展理念，制约了服装企业的电子商务发展步伐，服装企业竞争力难以显现。对此，服装企业应积极培养电子商务人员，定期进行教育与培训，使其充分掌握电商发展的先进理念、先进技术，并将其应用于实际中，为电子商务发展提供人力支撑。同时，服装企业应积极引进一批专业化的电商人才，为企业注入新鲜血液，为电子商务发展提供人才保障。另外，应积极制定激励措施，提高电子商务人员的自学能力，不断提高电商人才的水平，推动服装企业电子商务的健康发展。

2.3 提高品牌溢价

品牌溢价，主要是指相对于其他品牌，消费者更愿意为该品牌付出更高的价格。品牌溢价不仅展现了品牌的无形资产，还使服装企业摆脱了趋于饱和的低端市场，减小企业竞争压力。在服装行业，消费者的个性化需求更是展现了品牌溢价的市场价值。然而，在服装企业电子商务发展过程中，却出现了低品牌、无品牌溢价现象，消费者不愿意为溢价埋单，影响了服装企业的销售能力，抑制了电子商务的发展，对此，设计师要积极与电商平台合作，加速品牌细分，提高品牌溢价成为电子商务发展重点。首先，为提高品牌溢价，服装设计师应积极与电商平台合作，为服装企业创造更多贸易机会，最大限度发挥长尾效应，开拓线上渠道，实现与知名大众品牌的同台竞争。其次，对品牌进行细分。新形势下，服装款式多样，风格变化多端，电商环境下，人们能够快速浏览诸多产品，并迅速找到自己想要的产品，因此，细分服装品牌，追求最高性价比，才能更有效满足人们差异性需求，促成订单，推动服装企业电子商务发展。

2.4 提高服装企业网络诚信度

电子商务贸易的出现，网络的虚拟性，为一些不法分子提供了作假平台，以次充好，以降价形式误导消费者，影响服装企业品牌形象，也影响了服装企业电子商务的发展。对此，服装企业应重视网站建设，积极提升产品与服务质量，以消费者为中心，对网上产品描述详细，保障商品介绍与服装实物一致，做好售前、售中与售后服务，提高顾客的信任值。并且，引导客户认准旗舰店，杜绝不法分子以虚假品牌危害正品。

3 总 结

现代信息技术下，越来越多的企业涉足电子商务贸易，以求在竞争日益激烈的市场上占据更多份额，推动了电子商务的飞速发展。在服装企业中，电子商务的发展提高了服装品牌影响力，降低了服装成本，提高了运营效率，实现了与客户的亲密互动，推动了服装企业的可持续发展。然而，在电子商务实际贸易中，仍存在供应链柔性不足，电子商务人才欠缺，低品牌、无品牌溢价、诚信不足等问题，基于此，应积极探索柔性化供应链系统，培养电子商务专业人才，提高品牌溢价，提高企业网络诚信，推动服装企业电子商务可持续发展。

参考文献：

[1]吴建华. 中小服装企业电子商务发展路径研究[J]. 现代营销（下旬刊）， 2017（1）：100-101.

[2]郑让让， 张宝明. 服装企业电商发展问题分析[J]. 电子商务， 2016（4）：24.

[3]史朋飞. 服装电子商务发展浅析[J]. 企业导报， 2016（19）：193-193.

[作者简介]黄江（1985—），男，湖南永州人，本科，高级职称，研究方向：税务研究。