高职学院校企合作订单班绩效管理有效路径研究

杜丽茶 卜蓓

[摘 要]高职学院校企合作订单班学生管理培养工作是校企合作持续发展的关键。文章分析了当前大部分校企合作订单班管理存在的问题，并总结了问题的成因，提出了校企合作订单班绩效管理建议，探究了高职学院校企合作订单班绩效管理的有效路径。

[关键词]校企合作订单班;绩效管理;绩效考核指标

[中图分类号]G712

1 引 言

目前，社会各行各业都采取绩效管理的办法推动工作，提升组织绩效，实现组织目标。政府部门对公务人员，企业对员工，学校对老师都针对各自特点和实际制定了绩效考核制度和考核方案，有力推动了各项工作按照预定目标前进。大部分学校为推动学生学习的积极性，提高学校教育质量也采取了绩效考核的办法来对学生进行考核，与评选优秀学生和推荐奖学金进行挂钩，有效促进了学生管理工作，形成了较为浓厚的学习氛围。

近年来，国家大力推行职业化教育，迎来了高职院校发展黄金时期。各大高职院校为了推动自身发展，体现高职教育特点，主动融入企业行业，强化与企业合作，联合企业推出了校企合作订单班的教育模式。湖南现代物流职业技术学院自创办起，便开始大力推行校企合作订单班的教育模式，为企业培养了一大批有用专业人才，企业找到了懂专业技能的人才，学校圆满完成了教学目标，学生顺利地找到了满意的工作，实现了学校、企业和学生三赢。但在实践过程中，校企合作订单班仍然存在一些问题，尤其在对订单班学生管理仍然按照普通学生的绩效管理模式，不能真正体现企业的需求，企業在选人用人时也不能真正100%选到自己心仪的人才。

2 当前大部分校企合作订单班管理模式

校企订单班学生是根据学生自愿报名，学校、企业遴选优秀学生，组成一个特殊的班级进行培养和管理的教育模式。因此订单班既有与普通班级同一性，也有订单班的特殊性，但在实际管理过程中，却忽视了管理的特殊性，没有有效激发订单班学生学习创造潜能。

2.1 没有体现学校、企业双重管理的主体地位

进入订单班学校的学生，就已经与企业初步达成了用工协议，具有学生和企业员工双重身份，但在实际管理中，由于学校和企业重视不够，仍然以学校管理为唯一主体，缺失了企业方面的管理模式和目标，学生的管理仍然按照普通学生管理模式。企业没有完全融入对这个班级的管理，没有把自己的企业文化、企业团队精神、企业工作纪律等有效融入自己准员工的生活学习中。学校往往一头热，没有真正了解企业需求的人才，需要采取什么样的绩效模式管理普通学生中的特殊群体，还是以学校的常规管理为主。

2.2 学校、企业绩效考核没有充分融合

订单班采取的是“2+1”教育模式，即2年在学校教育，1年订单企业顶岗实习的培训模式。学生在学校和企业的绩效考核指标简单，也没有有效的融合。学生在校期间，沿用学校的考核机制，从思想道德、专业文化课程、实践创新、身体心理等方面进行考核（德育、智育、体育、社会化能力），在企业实习，企业一般从工作业绩、工作态度、工作纪律、学习能力等方面进行考核。在学校教育期间，学生的绩效评估只在学校进行，没有及时反馈订单企业。在企业定岗实习期间，学校也不过多干涉企业管理，不参与对学生的工作绩效管理，仅仅管理学生下班后纪律、安全等方面，而对企业重视的工作效率、工作质量考核较少。最终导致企业在选人用人时只能凭借学生最后在企业实习时的表现选人用人，没有真正实现根据3年培养计划的客观表现选人用人。

2.3 当前绩效考核指标不适用订单班的特性

每一个订单班都是与不同的企业签订的，每个班的知识结构体系、企业文化、工作内容均不同，对订单班学校考核的侧重点和权重应该采取不同的绩效考核办法和方案。但目前大部分高职院校对订单班学生绩效评估仅采取了普通学生绩效考核进行评估，即使有部分高职院校对订单班学生与普通学生进行了差别化考核，也没有针对不同的订单班的特殊性进行绩效考核研究，这样的绩效指标往往缺乏客观性，不利于各类订单班学生实际能力的提升，达不到绩效管理的目的。

3 校企订单班绩效管理问题的成因

近年来，尽管政府相关部门陆续出台了推动高职院校校企合作的相关文件，但是指导性政策文件较多，能落地、操作性强的法律法规文件较少，执行过程中存在不少问题。

3.1 企业不愿或很少参与学生管理工作

企业和学校的出发点和利益诉求不一致，双方的关注点不一致，企业在订单班在校学习期间，片面认为是学校的事情，因此对参与订单班学生管理积极性不高，没有提前把岗位所需职业素质和技能有效的贯穿到“准员工”的课程学习中，通常一学期只派企业导师上几次课。

3.2 校企合作融合表面化

大多数校企合作订单培养项目的合作内容局限在签订协议、实训基地挂牌、学生顶岗实习等初级阶段，在合作制定人才培养方案、开发企业课程和教材以及学生实训等内涵合作方面无实质性内容。

3.3 绩效考核指标片面性

校企合作订单班学生的考核主体一般由多个组成，学校学生工作处老师、课程主讲老师、辅导员、订单班同学，以及企业导师、企业同事、企业人力资源部等，但这些主体在学校学习期间，辅导员具有最大的绩效评估权，在企业实习期间，企业导师具有最大的绩效评估权，其他的仅仅是参考依据。这样其他考核主体的参与流于形式。另外，学生在校期间和企业实习期间是没有关联的两套考核指标体系，具有片面性，不能充分激发订单班学生学习工作的积极性。

4 校企合作订单班绩效管理建议

校企合作是高职院校谋求自身发展，加强与企业合作、主动服务社会，提高育人质量、培养实践型高技能人才的重要举措，其目的是学生与企业的有机结合，学校与企业优势互补，人才与企业有效对接，提高育人的实效性。在校企合作订单班中，学校、企业和学生三者相互联系，互相促进，学校的目的是培养优秀的人才供企业选择，完成培养目标，企业的目标是为选拔优秀、适合自身发展的人才，推动企业向前发展，优秀的学生是实现学校、企业目标的基础，也是学生实现自我价值的内在要求，学生是三者关系的核心。那么，如何培养高素质、适应订单企业急需的人才，实现学校、企业和学生三赢的建议见以下三点。

4.1 学校主导，充分发挥企业管理职责

在对订单班学生管理中，学校要充分发挥其管理的主导责任，既要按照普通学生管理的基本要求进行严格管理，还要积极衔接订单企业，根据不同企业工作特点、企业文化，制定出针对性强的绩效管理制度。企业要认识订单班学生双重身份的特殊性，把订单班学生当成自己企业的员工，积极投入到对学生的管理工作中，仔细研究自身企业需求、企业文化特点，提出管理建议，与学校一道制定出符合自身企业特点的管理制度，提前将订单班学生培养成为自己企业一名优秀员工。

在教学上，订单班人才培养方案，学校要根据企业岗位用人标准、职业技术标准的专业标准体系，联合企业要共同制订以专业教学标准、课程考核评价标准、企业岗位操作标准、学生培养质量监控等标准，开设的专业课程也要植入一些企业元素。同时，企业每个学期也要选派一批工作能力强、业务精通的实践老师来学校为学生授课，最后一年学生在企业学习和实习期间，企业将开设跟实习岗位相对应的企业岗位课程，由企业指导老师进行考核指导。

4.2 注重实效，科学制定绩效管理办法

在制定订单班绩效管理方案时，根据党和国家的教育方针，全面推进素质教育，促进学生德、智、体、美全面发展，结合学校和企业的实际，不仅要考核思想道德素质、专业文化素质、身体心理素质，更要注重考核企业关注的实践动手能力。

成立校企联合的绩效评估考核小组，根据上述4大项百分制进行考核，每项根据权重比例确定最后的得分。每大项根据国家、企业、学校和法律的要求，校企联合绩效评估考核小组制定出实效的小项，同时确定考核时间段，考核分值权重以及考核结果运用。

根据订单班培养计划及学习时间，绩效考核采取每学期考核一次，每一学期考核评分=思想道德素质×10%+专业文化素质×40%+身体心理素质×10%+實践动手能力+40%（所占比例可以根据学校和企业实际协商确定）。

学习三年考核总分等于6个学期分别得分的平均分，这个得分，学校对全体订单班学生进行排名，供订单企业选拔优秀人才成为企业的正式员工。

4.3 实事求是，客观运用绩效评估结果

绩效管理结果运用贯穿于整个订单班管理，影响到订单班绩效管理是否有效开展。一经公布实施，就要严格以绩效考核结果来奖惩分明。

绩效考核成绩要公平公正。校企联合考评小组每个学期根据订单班绩效考核方案，及时收集整理全体同学绩效评估成绩，并将评估成绩予以公布，对学生提出异议的要公开讨论，对学生加分的要公布加分原因，对学生的每一分都要做到全体学生心服口服，毫无异议。

绩效运用要客观及时。校企联合考评小组要将学生每年评优评先挂钩，对表现突出的学生要及时予以奖励，以先进为榜样，带领全体学生积极争先创优。毕业后，在企业选拔用人，要以绩效考核分数来选拔优秀人才，让得分多的优先选择工作岗位并作为企业储备人才重点培养。

校企合作订单班是深化产教融合的途径之一，只有办好订单班，才能实现校企合作共赢及持续发展。基于校企合作订单班管理的特点及存在的问题，通过科学的绩效管理办法，为订单班注入活力，使学生存在紧迫感，“今天学习不努力，明天努力找工作”，引领学生刻苦钻研、团结奋进，化压力为动力，提升企业绩效。

参考文献：

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[基金项目]湖南省教育科学十二五规划课题“高职学院校企合作订单班绩效管理的有效路径研究”研究成果（项目编号：XJK016QZY009）。

[作者简介]杜丽茶（1982—），女，河北邯郸人，副教授，高级物流师，研究方向：公路运输组织、职业教育;卜蓓（1985—），女，湖南长沙人，讲师，博士研究生。