全面信息化给地面店带来了生存挑战

傅教智

实体店，包括地面零售门店有没有自己的生存空间？在现在的时代，家电产业中几大商业连锁林立，以百平米左右的小型零售门店有没有必要存在，其存在的价值和意义在哪里？还有些厂商发问，如果按照国外发达国家的轨迹，是不是将来小店被替代，用户到大卖场体验或者线上下单成绝对主流？

国外发达国家为什么会在某一领域形成垄断，在经过几轮竞争整合之后实际上一些小资本已经没有生存空间，并没有完全自由的竞争使市场纯粹化。目前国内几家大连锁平台一旦达到一定竞争程度，数量可能会相应减少，最后优胜劣汰留下两、三种模式胜出。在这一时代来临之前我们还要正视现阶段依然是多种业态并存，包括电商的高速发展，而且这种高速发展是双线的。虽然地面实体店依然有存在的必要，有些依然需要看到实物，现场感觉更为真实，这就是实体店承载的演示体验作用。

未来，传统地面店的生存空间不是没有，但到资本整合時代数量或将相应减少。或者未来如果线上销售占比整体销售超过了80%、甚至90%，小规模的门店也或将被取代。但有部分没有办法取代，这取决于商业模式的变革、资本的整合以及本地市场的人口密度等多种因素。甚至可以设想，用不上十年、甚至在三到五年，线下门店的功能完全转为体验为主，对于一些常规产品而言，线上成为主要销售战场，而对于一些特制或者特型产品，则成为地面店的主流品类。

但需要注意的是，这种情况的出现，并非由线下小个体商户决定，而与线上产业的高效率竞争有关。过去，线上没有完全打通信息化，没有解决配送、对用户的触达以及服务管理这些线下的优势所在，但今天线上正在逐步解决并打通上下游供应链的衔接，同时通过物联网和产品随时随地触达用户。这种情况下，电商线上作用更具优势，那么我们线下地面店则面临优胜劣汰的危机。

地面实体门店现阶段如何应对大平台线上线下全面信息化的挑战？下期我们再聊。