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用小米的光环照耀自有品牌之路

2019-06-24

现代家电 2019年9期
关键词:扫地小米石头

小米生态链正像一个吸铁石,吸引着市场中的人才,资金,技术。

可以说,所有小米生态链里的企业都是因为为米家提供配套的ODM而诞生的,且其发展壮大也是与米家分不开的。大多数小米生态链企业都在规划着同一条路径,前期借助小米的规模让自己成长,然后依靠小米的背书发展自有品牌。这才是生态链企业的真正目的。否则就做一个单纯的ODM商,是没有意义的。但是,后期在发展的过程中,米家的产品在消费人群定位上与市场有较大的差距。

记者了解了几个生态链的企业,他们认为,不管是在生态链内,还是在传统市场,产品才是品牌的根本。关注使用体验,勇于创新,专注极致,生态链企业正是因为在价值观上复制了小米的产品基因,使得他们在进入自有品牌培育发展阶段,仍能过关斩将。

在小米生态链企业中,石头科技是获得认可最广泛的企业之一。石头科技2018年的销售额达到了14亿元,并且其科创板的申请已经被证交所管理部门受理。除了为米家提供扫地机器人以外,2018年,石头科技的石头智能扫地机器人销售79.21万台。同时,推出低端品牌小瓦,当年实现销售量超过9.58万台。石头科技在米家和自有品牌之间的平衡也是生态链中较好的。2018年自有品牌产品同比销售量增长1318%,毛利率高达42.06%,远高于米家品牌毛利率的14.99%。

记者从石头科技的市场部了解到,很多传统企业在做产品研发的时候,不太注重消费者的使用反馈。但是整个小米生态链的企业都是因为有小米的基因,非常重视使用者后的反馈意见,并且有针对性地去做改进。石头每一款新品在上市之前,都要做多轮的内测。石头的员工通过内部的系统申请内测,拿到产品之后,要根据内测的要求,每天提交内测的数据和报告,并将报告发给相关部门。不按照规定发送内测报告的员工,会受到本部门主管的批评。针对内测的报告中员工反馈的问题,研发部门会逐一整改。哪怕是一个非常小的细节,都会认真对待。

产品上市之后,石头科技的市场部和售后部门会从不同的渠道收集用户的使用反馈。例如,石头科技在研发米家产品的时候,搭载的是LDS激光导航系统。这种导航系统因为成本高,以前只有高端产品才敢用。而小米的扫地机器人一上市,就采用了激光导航技术,并推动了这一技术在行业内的普及。再有,扫地机器人行业热门的“虚拟墙”技术。起初,考虑到用户的隐私以及物理虚拟墙比较麻烦,石头的扫地机器人就没有虚拟墙功能。后来,因为很多用户反馈,扫地机器人应该设置虚拟墙功能。石头科技的产品在2018年底将新款的扫地机器人搭载了虚拟墙功能,而且是通过手机设置,无需单独购买物理虚拟墙,只需要用手机APP,在地图上设置“虚拟墙”后,扫地机器人识别准确,不会越过“虚拟墙”,遇到提前设置好的“禁区”,则会自动绕过该区域,清扫其他地方。看似只是一个可用可不用的功能,石头的研发部门却经过了无数次的试验,推翻了无数个方案之后,才最终确定了符合欧洲的GDPR标准,这个地图,只有用户自己能看到,其他人看不到,来保护用户的隐私。

在米家的品价比的基础上,石头科技的扫地机器人才有了更高的基础来研发自有品牌的产品。石头机器人上市的时候,很多消费者笑称为“米家扫地机器人二代”,一下子提高了石头的知名度。而且,石头的产品在与米家保持相同品质和强大性能的基础上,功能更全。例如,石头的最新产品搭载了拖地功能。借助小米的影响力,石头的扫地机器人的自有品牌开始陆续进入小米有品,天猫和京东等平台。

同时,因为石头科技为米家生产的扫地机器人取得了巨大的成功,树立了良好的口碑,米家的手持吸尘器也委托给了石头科技。

鉴于生态链企业都是中小品牌,资源都非常有限,因此,生态链品牌在推广上更加注重使用着的口碑传播。以石头科技为例,他们很少做品牌宣传,更多地好评,都是消费者主动在网上发出的。

还有的人认为,小米生态链企业生产米家和自有品牌的标准是不一样的,所以米家的品质更好。但是石头科技的市场部负责人告诉记者,他们无论是给米家生产还是自有品牌,都是使用同样的标准。

渠道创新成自有品牌发展后劲

生态链某个护产品的创始人告诉记者,因为小米鼓励生态链企业做强做大自有品牌,这样生态链才有意义。现在,该公司除了为米家提供吹风机,还在小米有品这个内循环平台上销售自有品牌的产品,使得自有品牌的产品能够保证基本的规模。而且,出现在小米有品平台的生态链自有品牌,有了产品品质的背书,再进入天猫京东,会很快得到平台方的认可。

在消费群体发生的巨大变化,不但越来越多的个护类产品被年轻人拥有,提供了充足的市场基础。一方面,多年来没有新品牌敢于挑战,使得飞利浦、松下用传统的观念固守着自己的份额;另一方面,90后,00后们人口红利来临,需要的是年轻化的品牌来凸显自己的个性,他们需要的是与长辈们不同的品牌。这时候,生态链自有品牌借助小米生态链迎合了新新人類。同时,生态链自有品牌在进入渠道的时候要与时俱进,让自己的产品更多地出现在年轻人出现的地方。例如,小区的便利店,购物中心的潮品店等。一些生态链企业的数码品牌目前核心的线下渠道是小米之家,最大的线下渠道则是遍布接头的数码手机店。

在有了小米做产品的产品方法论之后,运作自有品牌还是要一步一个脚印,用传统和新思维才能找到更多的合作伙伴。线下渠道不是朝夕之事,必须有厚积,才能有薄发。某生态链企业创始人介绍,他们借鉴了步步高的合伙人模式,线下渠道的运作也是通过合伙人制度捆绑经销商,用资本的纽带维系厂商关系,让经销商也成为品牌的主人。在思想上志同道合,有共同的价值观,在利益上才能共享。

专业人士认为,所有生态链自有品牌都会遇到品牌推广资源不足的问题。通过生态链的平台,自有品牌可以整合资源去做更加持续和立体化的品牌推广,可能需要相当长的时间才能见到好的成效。

例如,效仿小米运营自己的粉丝,创造粉丝经济;通过互联网众筹获得更多的市场曝光等。

很多小米生态链的企业都成为独角兽企业,并获得了投资商的青睐。但也有投资机构认为,小米生态链企业前劲很足,后劲不足的论断。这是小米生态链企业遇到的最大的问题,也是最为普遍的问题。投资人士认为,小米的标签后期会影响到企业自有品牌的发展。

相信,随着市场的推进,会有更多的小米生态链企业与小米共同实现前劲快速,运作自有品牌也能后劲十足。

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