基于中职班主任与学生沟通方式的“冷思考”

彭迎慧

摘 要：基于中职班主任管理过程的“有效沟通”为切入点，通过三个方面的管理的反思，明确中职班主任“有效沟通”带来的教育价值，解析班主任“有效沟通”的出发原则，探索师生“有效沟通”过程的技巧谈话，以此希望带来建设性的意见，为广大班主任管理活动，提供理论性支持。

关键词：班主任管理；沟通技巧；管理反思

一、中职班主任管理过程中沟通的重要性

沟通在日常生活中占据不可或缺的地位，没有沟通，生活就没有乐趣，事业就不会成功，工作也将没有乐趣。只有，沟通人与人才会相识，才会理解对方，才会产生信任。因此，沟通是中职班主任有效管理工作的前提条件，只有建立在良好沟通的基础上，班主任的管理行为，才具备务实性与针对性。具体而言，其一，良好的沟通，学生才会敞开心扉，接纳老师的批评与指导意见。其二，与生建立良好的沟通，才能创生和谐共生的班集体，班主任的管理行为，才会事半功倍。其三，中职学生正处于青春期，自我意识较强，同时，也是他律到自律的重要形成阶段，假设，没有建立在沟通基础上的管理行为，不仅存在一定性管理的“盲目性”举措，不适当的管理行为，严重的话会引起中职学生的逆反心理，因此，低效的沟通，容易造成管理效果的高耗低效的管理结果。其四，中职班主任作为学生的学习质量、学习心理、生活事务、人身安全的主要管理者与辅助者，同时，也是学校规范行为教育和行为养成教育的主要建设者，在没有沟通的基础上，没有深入接触了解学生，班主任无法动态化、时效性的获取管理行为有效的信息反馈，班主任管理行为的落实非常容易僵硬化，不切合实际学生心理与生理的发展适时需要，最终，会演绎成形式化的管理工作，实质上对学生没有起到现实性的帮助，也无从谈起，培养职校学生的职业综合素养的促进，推进以职业为导向的中职教育建设与发展。因此，班主任管理过程中“有效沟通”能力的发展与提高，不仅重要，而且必要。

二、中职班主任管理过程中沟通的原则性

在班主任管理過程中，有效沟通应该基于三大原则。其一，同理心原则。在与生沟通过程中，班主任既要感同身受，又要立足学生立场，分析问题，提高班主任管理中谈话的有效性。这也要求，班主任在管理过程中，要摒弃自我主观意识，如，不得对后进生管理中存在主观评判，而是，做好良师益友的角色，从学生角度出发，让学生真正感受的班主任的关护与负责。其二，民主平等原则。民主平等，是建构和谐共生的管理环境，让学生真正感知自己是班级的主体地位，是促进学生主观能动性的参与到管理活动中，从而构建出共建、共治的班集体。只有，在民主平等的原则出发，不仅，根本性甩脱师道尊严的旧思想，最大化驱动班主任尊重学生意见，促进班主任洞察到学生成长中真正需要的帮助与实际需要，同时，提高学生对班主任的威信与良师益友的形象塑造，提高教育语言的有效性。其三，真诚管理原则，只有，班主任坦诚相待、用心沟通，学生才能切实感知老师的用心良苦，有效感化学生。正如，只有爱学生，学生才会爱你一样。真诚永远是不过时的交流利器，只有，真诚待人，就没有感化不了的学生。在同理心、民主平等、真诚待人的基础上，班主任的教育语言才能有质量、有效果，才能实质性的帮助到每一位学生，学生也才能听的进、学的出，促进中职学生规范行为养成教育的务实性落地。

三、中职班主任管理过程中沟通技巧探索

（一）要了解学生，针对性沟通

在谈话之前，班主任要充分做好准备工作，谈话才能有明确目标，才能对症下药，达到管理的目的，避免教育沟通的盲目性、不适当性，甚至加剧师生的矛盾性。其次，学生的个性千差万别，这也决定教育语言的个体差异性对待。例如，当学生犯错误时，采取适时、恰当的批评，促进问题解决的针对性，增强教育语言的说服力，提高学生内心的接纳。再如，在管理过程中面对班级的后进生缺乏足够的自信心和进取心的学生，教师应该针对性的肯定学生的长处，正如，“长善可以救失”，善于发现学生的闪光点，进而，帮助学生走出成长困境。因此，全面了解不同学生，做好前期准备性工作，才能有效谈话的基本条件。

（二）要学会倾听，有理性的谈话

谈话中引起学生的思想共鸣，才能促进学生思想的转变，达到规范养成行为教育的目的。因此，班主任在与生沟通交流的过程中，要学会倾听与表达。具体而言，倾听是落实有效教育语言的基础，在与生对话的过程中，被谈话的学生一般会如实把情况向班主任诉说。此时，班主任应该是学生的知音者，应该从学生立场、角度、语言中，了解分析学生的基本情况，然后，在针对性的与学生对话。在班主任的教育语言的表达中，要遵循真诚、准确的表达，尽可能的让教育语言通俗易懂、形象有趣，即做到和蔼可亲的老师形象建设，也从教育语言的幽默化，最大化消除对话的严肃性，提高良师益友关系的构建，促进学生从内心认可班主任的指导意见，达到学生心理的“听进去、学出来”的目的，从而逐步化的规范学生行为的管理目的。

四、加强德育教育

德育工作的目标是如何提高学生的德育素质，其实这只是一方面，关键不光是提高这一方面，应该是提高学生的综合素质。因为各个学校的特点不同，那么根据自己学校的实际情况总结出自己的德育教育提醒才是最重要的。

建设班主任队伍和学生干部队伍，因为职业学校里，德育工作是由班主任和德育课老师以及学生干部来做的。那么授课教师可以从以下4个方面着手

（—）灌输教育：在一些精心设计的德育活动中，树立他们的人生观、价值观和世界观。塑造学生良好的意志品质！

（二）树立模范：在各种教育活动中，树立学校以前的优秀毕业生，让他们成为在校生学习的榜样，使得在校生能够积极投入到学习当中，发挥学生们潜在的能力。

（三）陶冶情操：中职教育除了日常的理论和实践教育以外，应该开展各种各样的活动，例如运动会，技能大赛，文化艺术节等等，在这些活动中，培养学生团结协作，吃苦耐劳的优良品质。

（四）情感引导：很多班主任在工作中光是批评犯了错误的同学，并没有去做他们的引导工作，这样只是惩罚了同学，但以后该同学会继续犯错误。而且是同样的错误，遇到问题应该通过鼓励的方式让他们看到通往幸福的希望，让他们能够自己认识到问题的严重性，从而解决问题。

五、结语

班主任在管理过程中，要加强“以生为本、因材施教”理念的认知性与贯彻性，才能在自我管理能力的基础上，通过实践的不断反馈，做出切合实际性与针对性的班级管理，以此符合职校专业性、职业化、综合性人才培养的实际性需要，最大化促进中职学生综合能力的全面发展。

参考文献：

[1]肖华英. 中职班主任与学生的有效沟通[J]. 中国电力教育，2011（08）：49-50.

[2]王冬丽. 中职班主任与学生沟通艺术探析[J]. 天津职业院校联合学报，2011，13（12）：122-124.