多元化教学法在汽车市场营销课程中的应用研究

郭丽娟 梁志礼

【摘要】随着当前汽车市场对汽车营销专业人才的素质要求不断提高，各汽车类院校应紧随市场发展，贴合市场需求，加大改革力度，本文通过分析当前汽车营销课程教学现状，提出采用多元教学法对汽车市场营销课程进行应用改革，以期取得良好效果。

【关键词】多元教学 汽车市场营销 改革

目前汽车市场营销专业人才的社会需求量非常大，汽车市场营销类人才出现供不应求的局面，但是由于企业面临竞争日益增强，对汽车市场营销人才的要求尤其是对实践能力的要求也在逐步提高。各大高校应紧随市场发展，贴合市场需求，加大加快汽车营销类课程教学改革的力度和脚步，来满足社会对汽车市场营销专业人才能力的要求。

《汽车市场营销》是汽车服务与营销类专业的核心课程，也是一门集理论与实践于一体的综合性课程，最为理想的教学模式是理论一实践一反思一提炼经验一形成知识。目前用人单位对营销人员存在“招之能来，来之能干”的思想，使在校学生很难找到合适的营销实习机会，因此课程教学改革势在必行！

经过调研和分析，我们发现汽车市场营销课程教学中存在以下问题：

1、学生在教学中的主体地位没有很好的体现，在营销专业课程中，只有实践才有发言权。但从目前的教学情况来看，教师仍然充当着课堂主体角色，课堂成为教师单独的表演平台，让学生成为观众，因而学生失去了学习的主动性;课堂上呈现的是老师卖力地进行知识讲解，学生成为知识的被动接受者;教师进行大量的知识板书，学生成为抄写的工具，因而忘记了对知识进行思考与消化;最后，为了进行知识检测，学生变为了考试专业户。

2、教学理念跟不上教学需求的变化，目前在汽车市场营销课程的教学中，教学理念跟不上市场需求。学生无法学到紧贴市场的更实用更全面的专业知识，因而无法适应毕业后岗位需求。

3、分组模拟教学与合作未得到很好的落实，虽然在汽车市场营销课程的教学中，指导老师也逐步开始重视分组模拟演练与合作的教学模式。但是在实际教学执行过程中，教师并没有很好地引导学生去互动、进行团队协作，而通常是简单地把学生分成几组，没有起到引导与监督的作用。导致好学的学生有较高的积极性，而学习情况不太好的学生参与的积极性不高，这与学院师生比不协调有很大关系。

4、评价体系不完善

目前大多高校的人才培养方案都侧重对学生学习过程的评价，课堂评价的主体应该包括教师与学生，学生可以展开互评、小组可以进行互评，基至学生可以自评。但是学习过程的评价应该从哪些方面进行评价，是否应该考查学生参与的积极性、沟通意愿、学习兴趣等等，应该如何去评价，评价的权重是多少，仍是一个需要完善的难题。

5、情境教学的创设不够

汽车市场营销课程的教学值得关注的一个问题是情境教学。情境教学的核心在于激发学生的情感，是要把枯燥的理论知识寓于生动的情境之中。然而从目前实施的情况来看，充当营销课程教学一线的是一些没有丰富经验的教师，不能很好去挖掘与创设情境教学，影响教学效果。要解决汽车市场营销课程教学存在的问题，应该从教学模式、教学方法、考核方式等几个方面进行改革，下面就这几个方面进行分析。

要想解决这些问题，必须要进行教学方法的改革，多元教学法改变传统的以理论讲授为主，变成以学生为主体，尝试运用多种教学方式，如体验式教学，模拟仿真，案例教学等，设计出“教、学、做”一体化的教学模式。营造出民主、和谐与互动的教学氛围，引导学生参与教学活动，提高学生学习积极性与兴趣，增强学生学习信心与成就感。在教方面：实践与实验操作步骤由主讲教师用课件操作演示，便于学生模仿操作，培养学生的理解能力。在学的方面：要求学生扮演不同的角色去完成相应的任务，严格技照操作规程去完成每一项业务，培养学生的动手能力。在做的方面：主要是学生通过课后参与到实践中，培养学生的实践操作能力。

1、构建体验式教学体系

体验式教学指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知識、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。把体验式教学落到实处，要做到以下几点：首先根据学生的实际情况及就业的形势来不断完善教学内容与调整教学方法;其次，构建成知识、能力、素质三位一体的教学内容体系。再次，教师应在教学过程中设计出体验式教学情境，通过在课堂体验、课外活动体验及社会中体验等进行体验式教学活动。

2、引入例教学法

为了较好地落实案例教学，首先汽车市场营销专业教师应积极组织学生参与本土案例的编写，从而加大学生对于案例的理解与分析能力。其次，应积极邀请本地有实战经验的专家来指导学生的案例教学。再次，教师在案例教学中必须改变自己的身份，只能以一个引导者的身份参与。最后，案例教学中应该要充分重视案例点评，点评形式可以多样化，可以各组互相点评，也可以是教师点评。

3、运用任务驱动法进行教学

任务驱动讲究的是学生的学习必须与任务或问题相结合，以问题探索来激发学习的兴趣和动机，学生带着任务学习，拥有学习主动权。运用任务教学应注意以下几点：第一，任务的设定不能片面与庸俗;第二，任务应该贴近学生的生活;第三，任务应该留给学生思考与尝试的余地。

4、采用项目教学法

项目教学法作为让学生在教师指导下通过完成一个完整的“工作项目”而进行学习的教学方法，它将传统的学科体系中的知识内容转化为若干个“教学项目”，围绕着项目组织和开展教学，使学生直接全程参与，体验、感悟、论证、探究。项目教学法设计应注意以下两个方面：第一，以学生为中心，充分发挥教师的协助作用。第二，选出适当项目，开发项目课程。

5、模拟仿真与真实体验相结合法

模拟仿真法就是充分利用一些实训软件，组织学生进行模拟仿真教学，在强化理论知识理解的同时，更培养了学生的实践能力。真实体验法就是结合每门实务性课程的特点采用实训与实习，或者带领学生进行相关的创业活动，以真实4s店销售顾问身份进行营销，从而提高学生的综合能力。

多元教学法应用过程中应把握好有利于学生自主学习为主，体现课程特点和学习目标等原则，从课堂教学、实践教学、成绩评定三个方面进行。

1、课堂教学方面，大量采用现代教育技术，不断完善本课程的内容和形式，指导学生在网络上搜索有关信息，以开阔视野，丰富学习内容多媒体教学与网络教学并用，增强学生的参与意识和互动效果。教师根据教学需要，融人多种教学方法进行理论课的授课，授课过程中，学生直接全程参与、体验、论证、探究，提高学生兴趣，开阔思维。

2、在实践教学中，模拟公司活动教学法。让每个班的同学自行组成成六个或七个小组，组建模拟汽车类相关公司，据教学进度，要求每个模拟公司对本公司的营销环境分析、市场分析、调研预测、市场细分和目标市场战略、市场定位策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略等作出书面报告和策划书。要求模拟公司由组长分配任务，组织成员共同讨论和研究，收集各种不同的资料，形成一个集思广益的过程。这既利于分工协作，又有利于培养团队精神;也切实提高了他们的营销能力。在授课过程中，教师对于学生的一些不符合常规和习惯的思维方式和解决问题的思路不应当一味否定，这可能恰恰是学生创新思维的一种表现，应予以适当的引导和保护。结合汽车市场营销课的特点，师生在教和学的过程中，对知识的学习和观点进行交换意见的方式、方法、地位、角色、关系、相互作用等应该建立一种民主自由的氛围，即教师与学生在教学活动中的作用相当，教学民主，教师通过启发引导学生自主进行意义建构，主动获取知识、发展能力。

3、成绩评定。模拟公司按小组记分，由两部分构成：一是各阶段分析报告成绩;二是课堂发言成绩，考察同学综合表达能力。在此基础上实行加分和扣分制度，计评个人得分，作为平时分数和期中期末考试分数一部分。增加这一评分程序是考虑到按小组记分可能产生有些学习态度不好的同学有“搭便车”行为。无偿占有别的同学的学习成果。

多元教学法顺应汽车市场和社会经济发展的改革要求，相信通过不断的探索，在实践中吸取经验教训，我们的教学效果会越来越好。