倾听,技校班主任工作的突破口
2019-06-20张冬娥
张冬娥
摘 要:班主任是学生健康成长的指导者和引路人,肩负着班级日常管理和德育工作的重要责任。作为技校的班主任,只有深入地了解学生进行,学会认真地倾听,才能在工作中有所侧重,才能对学生的德育教育进行行之有效的指导。而在倾听学生心声时,必须注意“三忌”“三注重”,一定要做到真诚倾听、主动倾听。这样,班主任才可能“带好班级,教好学生”。
关键词:技校 班主任 倾听 探讨
技校学生的普遍现象是文化成绩较差、好动、学习积极性不高、学习目的性不明确,并且在行为上多多少少有一定的偏差。作为教育工作者,尤其是对学生教育负有最直接责任的技校班主任,如何在新的社会条件下创新地进行班级管理工作,创造出良好的班级,是职业教育发展面临的新课题。参加工作十几年来,有近一半的时间在职业学校担任班主任,笔者深深地感觉到倾听学生心声,是班主任工作的一个突破口。
一、倾听的重要性
倾听学生的心声,在班主任工作中是举足轻重的。
首先,倾听是实施有效教育的基础和前提。班主任只有知道了学生在想什么、做什么,才能少走弯路,有的放矢,找到工作中行之有效的切入点。
其次,倾听是解决学生思想问题的重要手段。十七八岁的青少年,在成长过程中,情感世界非常丰富,也会有很多的烦恼困扰着他们。这些烦恼,他们不愿说给老师听,也不愿父母知道,只会和信任的同学、朋友分享秘密。但是,同龄人之间,由于年龄尚幼,无法解决彼此之间的烦恼。这时候,老师如果仔细观察,能发觉且重视学生情绪上的变化,耐心倾听学生的心声,就能听到学生的烦恼,及时地加以引导,扫除学生的困扰。
再次,倾听是引导学生出去“思想沼泽”的有效手段。通过倾听,可以了解学生的想法和“伤痛”。一个有倾听意识和习惯的班主任,不会满足于倾听学生的情感需求,而是会试图抓住声音背后某种思想和问题的萌芽,并能对其进行适当的评价和指导,尤其要及时引导和纠正学生的一些消极甚至错误的思想观念。及时捕捉学生的情绪,发觉学生心灵上的“病痛”,帮助学生坦然面对“病痛”,重拾勇气,走出心灵的阴影。
作为班主任,应经常性地和学生谈话。当然,一开始找学生谈的时候不是所有学生都会说出真心话的。这需要有耐心,坚持着经常找学生聊聊。渐渐地,学生逐渐被笔者的诚意所打动,觉得老师是发自内心的关心他们,于是,老师们则有可能听到了学生的不如意、困惑、自暴自弃、彷徨和苦恼……
二、倾听的策略
在倾听学生心声时,必须注意“三忌”“三注重”。
1.三忌
一忌带着成见去倾听。不能带着先入为主的态度去倾听。成见会阻碍老师的正常思维,阻碍老师获取正确的信息。因为一旦对人产生某种不好的看法,当学生说话时,老师就不太可能注意倾听。
每个学生来到学校学习都希望学好,即使他的表现和愿望不一样。班主任也应该关心每个学生,爱一个学生就是塑造一个学生,抛弃一个学生就是毁灭一个学生。学生都有自己的独特之处,问题是如何对待他们,如何发掘他们的闪光点,如何让他们发挥自己的优势,这就是班主任在工作上要注意的地方。“有容乃大”,作为班主任,一定要一视同仁,排除成见,认真、真诚地倾听学生的心声,这更能体现老师博大的胸怀。
二忌时间不足。当老师和学生谈话时,因为没有足够的时间来认真倾听学生想要表达的内容,就会忽视很多的细节,影响判断,失去了倾听的意义。学生也会感觉受到伤害,感到得不到老师的信任和重视,自尊心和自信心会受到伤害。因此,在和学生谈话前,应作好安排,留有充足的时间来用心倾听。
三忌急于发表意见。虽然发言可以帮助老师表现积极、主动、关心学生的一面,而听是被动的,但在这种思维习惯下,老师往往会在学生还未说完的时候,就迫不及待地打断对方,发表自己的意见。这样可能会造成断章取义,学生也可能会产生老师态度不太诚恳的感觉。因此,在倾听学生时,要有耐心,适当地给予回应。哪怕和学生的观点相左,也应耐心先听学生说完,而不应表现出反感和不耐烦的情绪。只有等学生说完以后,对于错误的观点,才可适时适当地加以引导和纠正。能倾听不同观点的意见,更能体现老师的涵养。
2.三注重
一要注重自身个人品德的修养和科学文化知识的再补充。孔子曰:“言之无文,行之不远”。知识是人与人之间彼此交流的基础。底蕴不足,往往会限制交流与沟通。老师具备了优秀的品德,广博的知识,他的思想才会深邃,沟通才会有力度,人格才会有魅力,行为才会有感染力,才能真正达到目的。
二要注重以德立身、以身立教。教师工作具有“示范性”,而学生又特有“向师性”,这样教师在学生心目中占有非常重要的位置。作为德育教育者的班主任老师单凭热情和干劲是不够的,应有整洁朴素的外表,可敬可亲的面容,严谨的作风和学者的风度。热爱学生,言传身教、为人师表,教书育人。以德立身、以身立教。只有这样,才能赢得学生的信任,才能倾听到学生的心声,才能让后续工作顺利开展下去。
三要注重做学生的引导者。班主任需要把他的角色放在人生指引上。學生素质的形成是一个主体重构的过程,不能在统一的过程中完成。要尊重差异性,尊重多样性,尊重创造性。当老师赢得学生的信任,在倾听学生的心声后,了解到他们是否察觉到老师的期望偏差,随时检讨,并随时纠正。适时适当地加以引导,做学生思想和行为的引导者。
三、倾听的有效解决之道及成功案例
1.倾听的有效解决之道
(1)做一个积极的倾听者。积极倾听,即主动倾听,是指倾听者以积极的同理心理解说话人的思想和意见,对这些观点进行理性的分析和转换,同时对说话者的语言或姿势做出及时的反馈。鼓励说话人以交流的方式和技巧表达自己。在师生互动中,老师必须注意让学生先发言。让学生先发言是礼貌的,让学生觉得老师尊重我的意见;让学生先发言,老师可以充分掌握学生的意见。让学生先开口的最好方法之一就是微笑,让学生觉得老师和蔼可亲,是可以敞开心扉无话不谈的知己,以此来增强学生说话的欲望,使他能畅所欲言。
(2)做一个真诚的倾听者。做一个真诚的倾听者,就需要老师在倾听学生时带着一颗心去倾听,尤其要听出学生倾诉时所要表达的弦外之音。实践是最好的老师,在与学生的沟通过程中,笔者体会到学会倾听就要做到“五心”,即在倾听时,一要专心,听同学倾诉时,要听清学生说的每一句话,心无旁骛,必要时用笔把重难点记下;二要耐心,当学生向班主任倾诉时,应让其尽情地宣泄,不要随意打断对方的谈话,更不能流露出不耐烦或敷衍的神情,使其乐意向你倾诉;三要细心,善于激发学生对班主任讲心里话的欲望,当看到学生突然情绪低落、郁郁寡欢时,要引导他们将内心的感受倾诉出来;四要虚心,要敢于面对学生的批评,当学生指出老师的缺点时要坦然接受;五要诚心,听完学生的倾诉后,切不可不了了之,而应以诚恳之心将自己的心迹告诉对方,使其受到实际的帮助。
2.成功案例——倾听学生的“病痛”
工作几年来,给笔者印象最深的就是,第一届学生中有一个女生。她每天不思学习,尽做些别人不敢做的搞怪的事情。其实她很聪明、思维敏捷、反应很快、文笔也很好,可在学校就是不爱读书,想来就来,想不来就不来,散漫不堪。发展到后来终因学习没兴趣,开始和一群街头小混混在一起。
面对这样的学生,已记不清和她谈了多少次,笔者的耐心终于打动了她。后来的交谈中,笔者耐心的倾听,得知了发生在她身上的这样的故事:她爸爸自她上初中时起,就去了外地工作,自此就在外面另寻新欢,就再也没顾过这个家了。母亲一人挑起生活的重担,把对父亲的不满和怨恨都发泄在孩子的身上。久而久之,她就开始讨厌这个家,不想再踏进去开始逃学……她母亲不理解,就说她是流氓。于是她就“流氓”到底,尽做些她认为可能符合流氓标准的行为,逐渐有了一些“丰功伟绩”……
听完她的故事后,笔者就问他:你欣赏你父亲的生活方式和你母亲的做法吗?她摇头。笔者又说,既然你不欣赏,那你为什么还要做一些类似的让人不欣赏的事呢?为何不主动出击改变你这种不正常的想法和行为呢?什么事都能做,犯法的事不能做;怎么活都行,但要堂堂正正地活。后来终于感化了她,下决心与街头小混混断绝往来。
像这样的学生,如果放弃她,就等于看她走向毁灭。笔者听到了她的“病痛”,那种来自家庭给予她的痛。这种痛,造成了她人生观的扭曲。笔者庆幸,能帮助她找回战胜病痛的勇气,走出心灵的阴影。
四、小结
班主任是学生健康成长的指导者和引路人,肩负着班级日常管理和德育工作的重要责任。技校学校的班主任要结合学生的实际和专业特点,遵循德育规律,组织和建设良好的班级集体,做好个人教育,培养良好的班风,这显得尤为重要。
作为技校班主任,只有对学生进行深入了解,才能在工作中有所侧重,而要深入学生,管理好班级,在班主任日常管理工作中,一定要做到真诚倾听、主动倾听学生的心声。真诚倾听学生的心声不是工作的全部,而是师生间有效沟通的开端,是获得学生信任的重要途径,更有利于深入了解学生内心世界,掌握其思想动向,从而促进班主任工作的顺利开展。
十年树木,百年树人。老师的工作不是一朝一夕就能完成的,任重道遠。学生需要老师去倾听他们的心声,去关怀和引导,去肯定和鼓励他们。只有这样,技校班主任才可能“带好班级,教好学生”。
参考文献:
[1]胡云斗.浅议倾听在班主任工作中的作用[J].教育与职业,2016(7).
[2]李思衡.班主任,怎样去倾听[J].班主任之友, 2015(4).
[3]兰新苹,王丽娣.倾听技术在班主任工作中的运用[J].中小学心理健康教育,2017(11).
[作者单位:三门技师学院(筹)]