信息经济时代企业知识型员工的管理

孙永欢

摘 要：我国经济发展从市场经济时代已迈入知识经济时代，企业的生存和发展与知识型员工密切相关。而知识型员工在企业经营活动中有着不可替代的作用。因此，如何培养和管理知识型员工是一个必须认真对待的问题。本文分析了知识型员工的特点、重要性以及企业对于知识型员工的管理策略，以供参考。

关键词：知识经济;知识员工;管理策略

随着全球经济一体化的不断加强，企业之间的竞争也越来越激烈，企业在市场竞争中生存和得以发展的基础就是要不断创新，跟上时代步伐。企业创新的根本就是充分发挥知识型员工的优势，不断壮大企业的力量。在知识经济时代，信息的获取是企业生产经营的重要资源，资源的获取需要人来完成，从这个角度看，人力资源是企业发展的根本。知识型员工作为企业知识的载体，重要性不言而喻，所以，企业要重视对知识型员工的培养以及科学的管理，最大限度地发挥知识型员工的作用，提高企业效益，在激烈的市场中占有一席之地。

一、知识型员工对企业发展的重要性

“知识型员工”是由美国学者彼得·德鲁克首先提出的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息的人。”原来指的是某个经理或执行经理。而现在知识型员工实际上已经扩大到绝大多数的企业职工。那么知识型员工的发展到底有什么重要作用呢？

知识型员工个人素质都比较高、自主性很强、创造性劳动的价值很高以及自我价值的实现愿望很强烈，而这四个特点也正是社会进步所需要的员工标准。只有企业发展了，带动了社会的进步，而社会的进步也会催生许多更为先进的生产工具，这是一个相互促进的关系，所以知识型员工能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。要加强企业自身的竞争力，就要不断改进、创新，而推陈出新的原动力就是靠企业员工不断加强自我学习，提高业务技能。当然员工的学习过程并不是某一个特定人的事，是整个企业所有员工都要参与的、非常关键的一项重要任务。这样，每个职工都在提高，企业的实力也就逐渐提高，使企业的整体业务实力始终都保持在一个稳健上升的态势。企业的根基越来越稳固，才能使企业不断发展壮大。

二、当前企业对知识型员工管理的现状

当前，无论是国际市场还是国内市场，竞争日益激烈，尤其是我国当前处于经济新常态的发展态势，社会体制的改革也不断深入，传统企业面临转型升级，因此，打造一支具有高素质、综合能力强的知识型员工队伍，对于企业的生存和发展具有重要的意义。但从目前看，多数的企业对于知识型员工的管理还存在一些问题。

1.知识型员工的优势没有充分发挥出来

在信息经济时代，知识型员工是企业的重要人力资源，企业核心竞争力的来源就是知识型员工，尤其是对于高新技术企业来说，知识型员工的作用更加明显，因此，只有科学合理地进行人力资源管理了，充分发挥知识型员工的潜力，才能让企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。但是多数企业在人力资源管理方面，对普通的员工和知识型的员工区别不大，对知识型员工的重视不足，不能很好地发挥他们的优势，造成资源的浪费，甚至会有可能造成人才的流失。

2.人力资源管理投入不足和资源浪费并存

有的企业已经认识到知识型员工的重要性，但是在实际的管理中受到资金或者是其他方面因素的制约，对于人力资源管理的投入不足，对于知识型员工的激励机制不完善，在日常的平均主义的认识管理上浪费了太多的时间。

三、提高企业对知识型员工管理的对策

知识型员工有较强的自主管理意识和心理诉求，他们通过有意识的学习，不断丰富自己的知识结构，培养创新意识，通过在工作中实现自我价值，而且这类人群一般都具备持续学习的能力，对于企业的贡献比较大。因此，企业应该积极创新人力资源管理模式，对知识型员工进行科学合理的管理。

1.尊重知识型员工的个性，建立学习型组织

知识型的员工一般都具有强烈的个性，有自己独特的思维方式，因此，知识型员工的创造性往往也独具个性。充满个性魅力的知识型员工是企业宝贵的人力资源，企业要尊重他们的个性，为他们的长远发展创造环境。此外，企业也要不断提升企业的魅力，最有效的办法就是企业和知识型员工共同建设学习型的组织和个人，这样，不仅有利于企业不断提高自身的实力，提高市场竞争力，对于知识型员工个人素质提升和能力的发展具有积极的推动作用。企业不断发展壮大的同时，也会吸引更多的知识型的人才，壮大公司的力量。

2.建立科学的考核评价机制

知识型员工由于自身的知识体系比较完善，综合素质比较高，因此，他们的创造力也比较强，相对于普通员工来说，对于企业的贡献也比较大，但另外一方面知识型员工的工作环境不固定，甚至可能比较复杂，很难和普通的员工一样进行考核评价。因此，对于知识型员工的绩效考核要用科学合理的方法进行，让知识型员工知道自己的付出与获得的成果是相关的，是呈正比关系的，将他们的工作热情充分的激发出来。此外，企业要建立以员工的绩效考核为主的科学的考核机制，摒弃平均主义的理念，真正做到多劳多得。

3.定期开展培训工作

当前处于信息大爆炸时代，知识的更新速度比较快，知识型员工只有不断进行学习才能掌握最前沿的知识，了解行业的最新动态，才能不断保持企业的竞争优势。企业要定期对于知识型员工开展培训，满足他们不断学习、丰富自身知识体系的需求。市场的竞争归根结底还是人才的竞争，企业要想吸引和留住优秀的人才，就要加大对于人才管理的投入力度，逐步健全人才培养机制，为知识型员工提供不断学习的机会，在提高他们自身能力的同时，也直接提升了企业的核心竞争力。据研究表明，大多数的知识型员工把培训当作是企业对自己工作的认可，为自己提供不断发展的通道，所以，企业定期开展培训，他们会把学到的知识回馈给企业，更好地为企业做贡献。

4.建立完善的薪酬分配制度

对于知识型员工来说，薪酬并不仅仅意味着金钱，还包括很多金钱不能衡量的内容。据研究表明，人们一旦在物质上达到了一定的程度，他们会对自我价值的实现会更加关心。所以，企业要建立完善的薪酬机制，满足知识型员工的多元需求，企业可以根据实际情况，除了基础的工资、奖金、医保、住房补贴外，还要注重除了货币以外的激励因素，包括工作环境，培训的机会，上升的空间以及能否更好地发挥知识型人才的优势等。通过建立完善的薪酬分配机制，更好的满足知识型员工的需求，做到能够吸引人才，留住人才。

5.与知识型员工建立新型战略伙伴关系

当前，知识型员工和企业之间除了传统的雇主与雇员的关系外，更多的是平等的合作伙伴关系。知识型员工依靠自身的专业技术和综合素质可以为企业提供智力资本，从这个角度来讲，知识型员工拥有双重的身份，既是企业的员工，又是企业的拥有者，这样一来，知识型员工与企业的关系更像是伙伴关系。因此，企业在工作环境改善和工作内容的调整上，要征求知识型员工的意见，让知识型员工有实质的发言权，真正做到和企业同发展，共利益。

6.全面加强对知识型员工的压力管理

当前的企业员工都存在工作压力，为了缓解与释放知识型员工的压力，企业要建立良好的沟通机制，包括团队中的沟通，上、下级之间的沟通。良好的团队沟通可以起到知识共享、信息交流互补、增强企业凝聚力的作用。此外，要营造积极上进的企业文化氛围，让员工与员工之间相互幫助，共同为企业的发展出谋划策，贡献自己的力量。打造一支技能互补的团队，提高团队的相互合作意识。作为企业的管理者，要充分认识到知识型员工对于企业发展的作用，结合他们的个性特点，制定合理的员工管理策略，让企业向着更健康稳定的方向发展。

四、结束语

知识型员工的管理，是知识经济时代企业求得生存和发展，获得竞争优势的关键。在管理的实践中，企业的管理者应该从实际出发，理性地借鉴一切先进的外部经验和理论成果，科学高效地整合企业内、外部资源，完善知识型员工管理策略，实现企业的可持续性发展。

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